長沙勝任力培訓公開課

崗位勝任力與任職資格體系建設實戰(zhàn) 深圳：2025年11月26日

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的部門、崗位也不斷的增加，企業(yè)需要解決的問題也不斷的增加，交流、溝通的事項也增多，如果部門和崗位職責定位不清楚的話，就會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，造成了工作效率低下，決策流程加長，不斷出現(xiàn)爭吵、爭執(zhí)，甚至工作沒有負責，大家都可做，也都可以不做，這些問題的發(fā)生，主要是崗位和部門職責定位不清楚所造成的，如......

基于崗位分析的勝任力建模 蘇州：2025年12月08日

課程從企業(yè)普遍面臨的實際問題出發(fā)，通過案例講解、小組討論、現(xiàn)場演練、個案練習著手，幫助學員構(gòu)建符合自身要求的職位分析系統(tǒng)，選擇合適的職位分析工具與方法，充分掌握職位分析的結(jié)果-崗位說明書在企業(yè)管理及人力資源體系各板塊的應用。課程對象職能部門經(jīng)理、主管；人力資源工作者課程大綱開篇1 企業(yè)在崗位分析與職位說明中存在的典型問......

生產(chǎn)主管勝任力提升 上海：2025年11月27日

理解生產(chǎn)主管勝任力要求并做好思想定位；提升問題解決能力；提升團隊管理與人際溝通能力。培訓對象班組長，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲備干部等相關人員課程大綱第一模塊：生產(chǎn)主管勝任力概論（研討生產(chǎn)主管“使命、職責與權限”）1．生產(chǎn)主管的使命、職責與權限2．勝任力模型3．職業(yè)意識（職業(yè)化）4．績效管理......

基于勝任力模型的人才盤點 成都：2025年11月20日

第一講：人才定義與勝任力模型一、勝任力模型專業(yè)能力通用能力核心能力示范：典型崗位的勝任力模型二、勝任力模型的應用招聘人才盤點與人才發(fā)展討論：勝任力與任職資格的區(qū)別案例：是應該建勝任力模型還是任職資格？第二講：勝任力模型與敏捷建模一、典型的勝任力及勝任力解碼1. 勝任力解碼：成就導向2. 勝任力解碼：客戶服務意識3. 勝......

PMC柔性生產(chǎn)計劃與排程控制 廣州：2025年11月22日

◆“計劃又要改！你們計劃怎么搞的”—車間主管怨聲載道： 要么忙得要死：制造部門天天救火！！產(chǎn)能不夠！人力不夠！材料告急！！客戶催貨！！要么閑得要死：設備閑置，工人放假！生產(chǎn)停線！◆隨著市場競爭的激烈，工廠品種不斷增多，批量不斷減少，生產(chǎn)計劃不但要以市場需求和客戶個性化的要求來確定，還......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......