鄭州流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南京：2025年11月12日

國(guó)企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

流程設(shè)計(jì)理念、方法與工具 北京：2025年11月14日

一、如何正確理解流程1. 關(guān)于流程認(rèn)識(shí)的幾個(gè)誤區(qū)2. 正確理解流程的概念3.誰(shuí)應(yīng)該對(duì)流程負(fù)責(zé)二、流程圖基礎(chǔ)1.流程圖是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化的手段2. 流程圖的兩種表現(xiàn)方式——邏輯流程圖和物理流程圖3. 理解流程圖的元素a) 業(yè)務(wù)活動(dòng)b) 控制活動(dòng)c) 角色d) 活動(dòng)之間的勾稽關(guān)系e) 活動(dòng)路徑表示f)......

流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年11月15日

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的變革壓力，企業(yè)必須從粗放型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)。通過(guò)持續(xù)的流程和組織能力建設(shè)，在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升對(duì)市場(chǎng)和客戶的響應(yīng)及交付能力。未來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自企業(yè)內(nèi)部的流程和組織能力。為了強(qiáng)化管理人員的流程意識(shí)和變革......

向華為學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 北京：2025年11月21日

一、提升流程變革準(zhǔn)備度1、流程對(duì)組織的戰(zhàn)略意義2、為什么需要持續(xù)的流程變革（1）外因：商業(yè)環(huán)境對(duì)內(nèi)部能力提升的需求——從戰(zhàn)略利潤(rùn)到運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)（2）內(nèi)因：企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織3、管理者應(yīng)該具備什么樣的流程意識(shí)和思維（1）系統(tǒng)性思維（2）服務(wù)性思維......

激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力——營(yíng)造高績(jī)效組織氛圍的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 廣州：2025年11月20日

導(dǎo)引：1、歡迎學(xué)員2、課程進(jìn)行方式與目標(biāo)介紹3、個(gè)人『最有意義的認(rèn)可活動(dòng)』分享4、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)問(wèn)卷調(diào)查5、學(xué)員問(wèn)卷反饋訊息6、各單元介紹單元一：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的基礎(chǔ)——信譽(yù)與認(rèn)可1、信譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)的基石2、什么是正直3、受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)4、我做得怎樣？5、領(lǐng)導(dǎo)者四種關(guān)鍵品質(zhì)6、信譽(yù)對(duì)組織的影響7、你了解員......

大客戶營(yíng)銷管理——B to B營(yíng)銷操作實(shí)務(wù) 深圳：2025年11月13日

企業(yè)CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、產(chǎn)品經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷售骨干培訓(xùn)大綱一、案例分析1.某失敗的大客戶營(yíng)銷案例分析二、大客戶營(yíng)銷管理概述1.工業(yè)品（B To B）和消費(fèi)品（B To C）的大客戶營(yíng)銷有何區(qū)別1)項(xiàng)目標(biāo)的大小不同2)客戶的采購(gòu)決策鏈不同3)項(xiàng)目運(yùn)作模式......