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鄭州集團(tuán)發(fā)展培訓(xùn)公開課

向上“管理”— 建立真正雙贏的上下級關(guān)系武漢：2025年11月14日

作為一個管理者通常是上有老板下有團(tuán)隊(duì)，作為承上啟下的橋梁如何有效地通過與上級建立互信，積極影響組織的戰(zhàn)略決策，同時有效領(lǐng)導(dǎo)自己團(tuán)隊(duì)并最終貫徹執(zhí)行目標(biāo)，形成組織、個人、老板三贏的最佳局面是每位職場管理人員都會面臨的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)中作為管理者的您，是否存在以下的挑戰(zhàn)——是否清晰了解老板目前最大的挑戰(zhàn)和目......

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升合肥：2025年12月18日

一、課程導(dǎo)入課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)課程計(jì)劃表如何參與培訓(xùn)學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組二、管理者的角色認(rèn)知與定位案例討論：忙碌的老張三、從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變工作對象的改變績效標(biāo)準(zhǔn)的改變能力要求的改變四、管理者的職責(zé)管理者的目標(biāo)管理者成功的關(guān)鍵案例分析：小李的困惑五、如何處理老師傅老同事的問題？對待老師傅/老同事的原......

向標(biāo)桿學(xué)習(xí)：組織發(fā)展方案落地班西安：2025年11月13日

1、組織領(lǐng)域百花齊放、百家爭鳴，如何做適合我們企業(yè)自身的組織發(fā)展（OD）工作?2、OD工作有無一般性的實(shí)操框架，可以邊干、邊學(xué)、邊豐富，且是服務(wù)于業(yè)績和組織效能提升的?3、OD如何做深、做寬，實(shí)現(xiàn)組織與個體的雙贏?4、越來越多的一號位、業(yè)務(wù)高管、OD、人力資源一把手認(rèn)識到OD是一把手工程，組織與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，如何在實(shí)踐......

領(lǐng)導(dǎo)有道—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉實(shí)戰(zhàn)班西安：2025年11月19日

第一講：什么是360度領(lǐng)導(dǎo)力一、什么是360度領(lǐng)導(dǎo)力1．一個改變?nèi)蚬芾砟Ｊ降墓适?．領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及三要素3．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別4．停止管理，開始領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)分享：回顧初為經(jīng)理的感覺5．中高層領(lǐng)導(dǎo)者的七大誤區(qū)二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力360度修煉要點(diǎn)1．系統(tǒng)整合：卓越領(lǐng)導(dǎo)力360度模型2．360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五大價值3．360度卓越領(lǐng)導(dǎo)......

"你知道："--如何從制度上防范和應(yīng)對勞動者嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)"--協(xié)商一致解除勞動合同的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對措施有哪些"--如何解除不勝任工作者的勞動合同"--工資標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)及加班費(fèi)支付問題的應(yīng)對辦法是什么"--如何應(yīng)對績效獎及年終獎支付問題"--工傷保險(xiǎn)待遇的相......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開始—客戶服務(wù)技巧深圳：2025年11月26日

客服經(jīng)理，客服專員，銷售售后等相關(guān)從事服務(wù)工作人員課程大綱：第一單元課前作業(yè)一、閱讀《九型人格預(yù)習(xí)資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元客戶服務(wù)是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務(wù)？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務(wù)？1)客戶服務(wù)的定義；2)練習(xí)【這些是服務(wù)嗎？】......