鄭州公共策劃培訓公開課

九段管理者—企業行政工作效率提升與統籌管理高級培訓班 鄭州：2025年11月19日

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求。秘書、助理、行政管理者，是領導“身邊”的人，但您是否對以下問題感到困惑：1、同樣的工作機遇，同樣的發展平臺，為什么有的人能在很短的時間里平步青云，成為領導的得力助手，成為企業不輕易......

全媒體時代宣傳干部新聞稿件撰寫、公務攝影、企宣視頻策劃暨全媒體傳播矩陣構建及運營思路專題研修班 西安：2025年11月12日

1.各企事業單位新聞宣傳干部、宣傳委員、通訊員、信息員、文化專員、媒體專員、新媒體運營員、文案、公關人員、內部記者、網站管理員、內刊編輯；2.各類助理與秘書、辦公室主任；3.其他從事文宣工作的人員。課程大綱（一）新聞寫作核心技法與宣傳選題策劃思路1.企業宣傳選題策劃和亮點工作宣傳；（1.每月/季度重點宣傳主題方向；2.......

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 南京：2025年11月17日

各企事業單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關工作人員。課程大綱(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、......

高級助理的提升法則 北京：2025年11月10日

* 總經理助理* 部門經理秘書課程大綱1.正確地認識您的職責及工作的重要性* 職業化助理的要求和特點* 了解企業的法律、政策、經濟環境* 了解您的企業結構* 您的作用和任務2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運用溝通技巧解決實際問題3.工作......

贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧 上海：2025年11月26日

模塊一：服務意識1.服務意識服務意識的定義：服務意識是提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識。精品的四個服務等級服務意識的體現：全身心準備的狀態服務意識和服務能力的區別2.顧客是怎樣流失的顧客流失的原因分析：10-1=0顧客流失的原因1：沖突-沖突顧客流失的原因2：怠慢-忽略顧客流失的原因3：糊弄-夸大不滿產生的顧客流失......

領先--績效管理沙盤模擬 上海：2025年11月14日

績效管理是企業管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創造高效的業績。然而，對于如何實現有效的績效管理，許多管理者對此依然深感困惑——如何設定目標才能讓員工主動積極地工作？如何運用有效的績效面談方法提升績效管理水平？如何掌握企業績效關鍵流程及流程改進的......