北京客戶服務禮儀培訓公開課

國際商務禮儀訓練 北京：2025年11月19日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 南京：2025年11月12日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

你的禮儀價值百萬 上海：2025年11月11日

幫助學員提升職業魅力，得體而恰到好處的展示企業實力，贏得贊賞和信賴知悉場合形象、精準儀態、商務辦公、商務交流、商務活動的重要內容課程大綱第一模塊：解讀禮儀1.商務禮儀與職業素養概念導入2.商務禮儀所包含的內容及作用3.商務禮儀與職業素養三部曲第二模塊：場合形象塑造1.四大標準場合2.不同場合形象標準3.不同場合形象打造......

前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練 上海：2025年11月13日

模塊一：前臺專業接待人員必備的職業素養和心態1.職業角色定位——企業的窗口和形象從前臺開始, 為自己的職業感到自豪2.快樂工作心態訓練——我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3.職業素養及心態模塊二: 全面塑造專業形象——個人形象代表企業形......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年12月03日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

全價值鏈成本分析 北京：2025年11月22日

一、成本管理的全局觀分析成本分布成本開支與獲得競爭優勢戰略成本個體成本特性二、運營成本面面觀研發成本管理技術的作用采購與供應鏈（物流）成本管理庫存管理設備利用，備品備件管理人員上的成本管理思考質量成本的構成三、走進產業鏈檢驗的變遷研發的鏈接作用外包低價值環節還可以這樣運作么？-- 供應鏈的管理者利豐產業鏈設計和JIT推......