北京年度計(jì)劃培訓(xùn)

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北京年度計(jì)劃培訓(xùn)公開課

CSTD經(jīng)驗(yàn)萃取師認(rèn)證北京：2025年11月09日

在線學(xué)習(xí)：1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的全景圖2. 經(jīng)驗(yàn)萃取師的職責(zé)與作用3. 識(shí)別經(jīng)驗(yàn)萃取主題與目標(biāo)4. 經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃環(huán)節(jié)的常見問(wèn)題及建議5. 訪談需求環(huán)節(jié)的常見問(wèn)題及建議6. 經(jīng)驗(yàn)落地環(huán)節(jié)的常見問(wèn)題及建議線下學(xué)習(xí)：關(guān)于最佳實(shí)踐●最佳實(shí)踐的含義與特征●組織在什么場(chǎng)景下最需要最佳實(shí)踐的沉淀●萃取項(xiàng)目的總體流程與框架識(shí)別萃取目標(biāo)●從組織戰(zhàn)......

人力資源經(jīng)理成長(zhǎng)之道北京：2025年11月10日

人力資源經(jīng)理，由于其職位的特殊定位與作用，不僅是企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，也是具備專業(yè)技能的專家；肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門的服務(wù)責(zé)任，同時(shí)又需要平衡員工與企業(yè)的利益。鑒于人力資源管理在企業(yè)中擔(dān)負(fù)的這些使命，成為一名合格、稱職的人力資源經(jīng)理絕非易事。本課程致力于培訓(xùn)出更自信、更專業(yè)、更強(qiáng)有力和更具戰(zhàn)略思維的人力資源經(jīng)理。全面地了解和探......

培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）（2天）北京：2025年11月10日

培訓(xùn)是門技術(shù)也是一種技能，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)的系統(tǒng)訓(xùn)練，才能真正掌握這門技能！只有職業(yè)化和專業(yè)化，才是任何培訓(xùn)師的生存根本，它的作用超過(guò)了單純的培訓(xùn)技巧。為什么培訓(xùn)總是缺乏吸引力？為什么培訓(xùn)師無(wú)法把控培訓(xùn)場(chǎng)面？如何提高培訓(xùn)師的課程開發(fā)水平？如何讓培訓(xùn)真正有效？怎么樣吸引學(xué)員參與？如何提高課程滿意度？本課程幫助參加者快速突破培......

培訓(xùn)師精進(jìn)：講授與引導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用北京：2025年11月10日

企業(yè)新任培訓(xùn)師在職、兼職培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)管理人員課程大綱1. 培訓(xùn)師的角色與特點(diǎn)* 培訓(xùn)的類型、階段、層次* 培訓(xùn)與教育的不同之處* 培訓(xùn)的類型和各類培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程* 優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)2. 了解你的授課對(duì)象* 為什么了解學(xué)員如此重要* 成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格* 了解學(xué)員的類型3. 培訓(xùn)師的演講技巧* 克服緊張......

卓越的客戶服務(wù)-王曉慧老師廣州：2025年11月14日

第一單元：觀念篇，服務(wù)也是利潤(rùn)源1、行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)僧多粥少：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)情擠壓水漲船高：上帝意識(shí)的覺醒使客戶的期望不斷攀升市場(chǎng)的周期性變化小組討論：變化的市場(chǎng)環(huán)境2、服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用服務(wù)可以帶來(lái)無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)差異化服務(wù)可以為廠商帶來(lái)更多的利潤(rùn)案例分析：IBM引領(lǐng)服務(wù)變革3、企業(yè)對(duì)服務(wù)的定位我們的服務(wù)現(xiàn)狀小組討論......

如何開好會(huì)：會(huì)議管理三步落地深圳：2025年11月14日

● 掌握十大會(huì)議工具方法。● 了解會(huì)議效率不高的原因，清晰對(duì)策?！?掌握高效會(huì)議的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)技巧。● 掌握高效會(huì)議的跟進(jìn)和反饋技巧?！?打造企業(yè)會(huì)議管理系統(tǒng)。學(xué)員對(duì)象組織各層級(jí)管理者、高潛能骨干/員工課程大綱第一講：會(huì)前——準(zhǔn)備細(xì)密課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，員工陪會(huì)……你開......