長春新任主管培訓公開課

基層領導力-新任主管管理技巧 深圳：2025年11月14日

?增進學員對管理的角色及認知?掌握角色轉型和提升的五個準備度?初步了解自我管理，管理事務，領導團隊三個管理維度中的基礎內容與管理工具課程對象部門經理、部門主管、基層主管等儲備干部，候選晉升經理課程大綱：第一模塊：破冰?自我介紹?引言?課程綱要介紹第二模塊：管理者角色認知?管理者角色認知?心目中優秀管理者?團隊管理者應該......

中層干部進修班—核心管理者技能訓練高級培訓班 沈陽：2025年11月13日

1.掌握中堅干部的角色與職責內涵，發揮管理者應有的功能；2.強化自我管理意識，通過“習學”，提高管理的有效性；3.掌握做事的管理流程，把事做正確；4.掌握彈性領導模式，提升領導力；5.掌握帶人的三大利器，提高團隊成員的能力與意愿，增強團隊作戰能力。培訓對象：各企事業單位負責人、各企業人力資源總監......

領導有道—卓越領導者的領導藝術與自我修煉實戰班 大連：2025年11月13日

企業中高層管理人員、各部門經理主管等相關管理人員。課程目標：掌握自我領導、領導下屬、領導同僚、領導上司的全方位領導力修煉方法；熟練掌握情境領導、教練式領導及高效能團隊建設等核心領導力技能。培養大批具備360度卓越領導力和執行力的中高層管理人才，使其樹立正確的價值觀取向，熟練掌握自我管理、向下管理、水平管理、向上管理等領......

教練技術在企業管理中應用 青島：2025年11月21日

企業教練技術源于美國，是歐美流行多年的管理技術，該技術凝聚了歐美企業家進入知識型社會近十幾年的管理智慧。“企業教練是通過相互信任的關系，協助企業/個人建立完整的思考及有效對話。這種對話可令企業/個人發現機會、發現答案、發現錯漏、發現更多選擇、發現更多答案。”企業教練技術是能夠“帶出企......

GJB5000B/A深入理解與實現 上海：2025年11月15日

科研院所、部隊、參與軍用軟件開發的各機構質量部門負責人、產品研發與項目負責人以及主要技術人員。課程提綱：第一講 GJB 5000A標準總體概述1，軟件過程的定義與改進2，GJB 5000A的模型結構3，GJB 5000A的模型綜述共用目標與共用實踐基本項目管理類過程域基本支持類過程域組織過程管理類過程域工程管理類過程域......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......