長春內刊運作培訓公開課

行政統籌管理實操訓練——行政、辦公室職業素質訓練營 青島：2025年11月14日

第一章：行政統籌管理的定1.什么是行政？2.行政的5大職能3.行政管理工作的特點 — 協與調的藝術4.重新認識行政管理工作內容5.基層、中層、高層行政管理工作的重點6.行政崗位的服務意識A. 有沒有服務意識--服務就是為別人工作！B. 有沒有正確的服務意識--自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩第二章：行......

行政與商務人員的七項修煉 青島：2025年11月14日

在企業競爭從“硬實力比拼”轉向“軟實力較量”的今天，行政與商務人員已不再是單純的“事務執行者”，而是企業對外形象的“第一窗口”、對內協作的“中樞神經”、跨部門溝通的“潤滑劑”。......

高級秘書的專業技能訓練 北京：2025年11月10日

秘書/助理職業的定位秘書/助理的職業化準則職業秘書/助理的在企業中的作用和任務秘書/助理職業的基本技能職業秘書/助理應掌握的工作方法職業秘書/助理應具備的職業素質秘書助理的重要技能如何提高辦公室的效率學會用圖表說話如何輔助和配合不同性格的上司的工作秘書助理的職業禮儀秘書/助理職業的職業化及職業前景電話溝通技巧成功地樹立......

高級助理的提升法則 北京：2025年11月10日

1.正確地認識您的職責及工作的重要性* 職業化助理的要求和特點* 了解企業的法律、政策、經濟環境* 了解您的企業結構* 您的作用和任務2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運用溝通技巧解決實際問題3.工作中的人際關系與沖突的處理* 確認工作職......

卓越的客戶服務-王曉慧老師 廣州：2025年11月14日

第一單元：觀念篇，服務也是利潤源1、行業的變化與挑戰僧多粥少：競爭對手的無情擠壓水漲船高：上帝意識的覺醒使客戶的期望不斷攀升市場的周期性變化小組討論：變化的市場環境2、服務在市場競爭中的重要作用服務可以帶來無限的競爭差異化服務可以為廠商帶來更多的利潤案例分析：IBM引領服務變革3、企業對服務的定位我們的服務現狀小組討論......

Incoterms2020貿易術語管控與進出口關務實務 上海：2025年11月20日

進出口企業總經理、物流、財務、進出口、報關、采購等管理人員，基層業務人員等課程大綱模塊一，INCOTERMS® 2020修訂變化與貿易術語應用案例分析一、國際貿易慣例在國際貿易中的作用1. 國際貨物貿易中的合同合同的形式有哪些？國際貿易業務一定要簽訂書面合同嗎？書面合同的形式有哪些？國際貨物買賣合同適用的規則國......