長春客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理（2天） 北京：2025年11月27日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年11月20日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年11月24日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

大客戶銷售技巧與項目運作實務 深圳：2025年12月05日

培養學員對項目型銷售的分析、判斷和運作能力。掌握項目分析的原理，課程適用對象：主要針對項目型銷售的銷售員以及行業和區域主管的培訓，項目規模從幾十萬到幾百萬，也可達到幾千甚至過億的項目。客戶行業從設備銷售，建筑工程，軟件服務。客戶主要以招標的方式，來購買他所要的服務。行業覆蓋，網絡設備，IT設備，電器設備，建筑工程，建筑......

新時代下人力資源管理能力提升訓練高級研修班 上海：2025年11月26日

1、會規劃：掌握人力資源規劃方法，預測人力資源需求和供給；2、會分析：學會工作及崗位價值分析方法，職務說明書的制作；3、會設計：幫助員工設計職業發展通道，建立人才發展梯隊；4、會管理：學會績效及薪酬管理體系的建立流程、標準和工具。研討對象各分管企業的主管部門領導、總經理、副總經理；總經辦、辦公室、綜合部、人力資源部、人......