沈陽經營方略培訓公開課

中層干部進修班—核心管理者技能訓練高級培訓班 沈陽：2025年11月13日

各企事業單位負責人、各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問等培訓主題：第1講 一流的角色力目的：通過對（組織）管理的認知，強化管理者的角色意識、明白要做什么、如何做好1、管理的涵義：目的與目標......

教練技術在企業管理中應用 青島：2025年11月21日

解決問題 達成目標 計劃行動 改善決定１執行行動計劃，共同沖破障礙及改變；２維系您的事業及個人生活平衡；３向前瞻望，爭取最佳機遇；４發現您的強項，并充分運用達致更高表現。教練能協助達成什么目標？１增加業績及利潤 建立策略性計劃及充分運用現有資源２從麻煩中找出生機從混亂中理出秩序３引進改變提升領導能力提升業績表現４改進人......

“三步走”加速提升中層管理者述職報告撰寫與現場呈現效果 青島：2025年11月28日

第一步：述職報告---怎么寫（一）認識述職報告（二）撰寫述職報告首先要回答的五個問題（三）述職報告的寫作方法1.如何確定述職報告主題2.述職報告標題的處理方法3.述職報告“五字核心”提煉內容4.述職報告的寫作結構：縱向結構 橫向結構 交叉結構5.述職報告“六步成文法”（四......

戰略組織能力與領導力工作坊 北京：2025年11月10日

本課程關注組織成功所需要的組織能力，并引用科學家和心理學家對人的研究，從解密人類的天性、心態、情緒、行為傾向，以及領導特征，到組織獨特的能力和驅動力，使管理者明白領導力對組織能力的影響，以及組織能力對戰略成功的影響緯度。在此基礎上，課程還帶領管理者了解個人的特性和人際互動模式、最優團隊組合以及領導力修煉方向，學會影響組......

前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練 上海：2025年11月13日

前臺及和前臺工作相關的人員課程收益:WHY<為什么要學> ：前臺是企業對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業的第一印象。對前臺接待員來說，只有經過系統訓練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標準的禮儀行為規范，提升企業美譽度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業形象和提升職......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年12月05日

第一部分 認識客戶服務 培養服務意識1、認識客戶服務什么是客戶服務客戶服務與服務營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務的方法與技巧2、為什么要培養服務意識服務意識包含哪些內容案例分析與演練：她有無服務意識？3、何謂客戶服務技巧我如何提升服務技巧案例與研討：他用了哪些服務技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......