天津客戶關系管理培訓公開課

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 北京：2025年11月28日

關注客戶忠誠度與未來利潤的企業管理者、不限行業規模、銷售與服務領域均適合。課程大綱：第一講：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發展的考核指標5、忠誠管理確定企業領先戰略第二講：贏得未來利潤的經營策略1、忠誠度量化數據測評規則2、忠誠度......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年11月24日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

客戶關系管理與大數據 上海：2025年12月06日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CIO等總監以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3......

政企大客戶的高層公關 杭州：2025年11月21日

一、新常態下政府央企大客戶營銷的特點1.新常態下政府大客戶營銷的特點分析2.新常態下央企大客戶營銷的特點分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境4.政企大客戶營銷失敗原因分析5.政企大客戶營銷的四大特征6.政企大客戶營銷的三大趨勢7.政企大客戶營銷的三大核心密碼案例：團隊配合，3.6億建筑工程項目的高層突圍二、如何......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2025年11月20日

企業收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業績；2、培養專業的銷售精英，提升業績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發現商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

客戶關系管理培訓內訓課程

物業客戶關系管理 主講：鄧老師

物業管理行業發展至今，各地各物業管理企業的競爭不斷激勵，全國各地不論大小、知名非知名的物業公司之間的差距，也已經從最初的管理規模、管理業態類型、行業知名度等逐步轉變為對客服務方面的比拼。各企業為了做好客戶服務工作紛紛各出奇招，客戶服務工作的好壞也成為了各物業管理企業提升自身核心競爭力的重中之中，縱觀各物業管理企業簽定的......

政通人和-政商關系與政企合作 主講：張老師

喚起學員們的理性成熟，理解國家經濟和政策的脈搏，增添更多的企業經營智慧提高對政府客戶需求的挖掘能力，辨別客戶的價值取向，有針對性的進行價值影響更多了解政府系統的運作規律和文化差異，形成適應本企業的政企公關思路和具體方法【課程對象】企業董事長、法人代表、總裁、總經理、首席執行官、執行董事、高級政府顧問、總監、政府公關的高......

客車客戶開發與維護 主講：馬老師

新入職銷售，技術轉銷售授課模式導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：商用車行業市場分析與現狀1、當下市場宏觀環境分析2、客車市場環境分析的方法與工具3、客戶行業客戶開發的模式分析第二章節：新銷售業務人員個人能力提升1、銷售人員的個人能力要求軟實力：客戶溝通技巧、銷售流程執......

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