石家莊口才訓(xùn)練培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會被什么所影響？* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標(biāo)* 瞄準(zhǔn)能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)格* 如果不行？* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.影響力籌碼* 關(guān)......

讓管理更簡單——呼叫中心運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例：山西移動實(shí)際報(bào)表評述第2講 數(shù)據(jù)分析目的和作用一般而言，數(shù)據(jù)分析過程，使企業(yè)質(zhì)......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

正確地認(rèn)知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；學(xué)會改善情緒壓力的外部環(huán)境，洞悉人性改善人際溝通模式；覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系；學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力；建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績效和自我效能感，服務(wù)于企業(yè)。課程......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

1.什么是職業(yè)化① 新時代對職業(yè)人的界定② 認(rèn)識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)意識客戶意識質(zhì)量意識3. 職業(yè)化形象職業(yè)化形象設(shè)計(jì)商務(wù)交往中的禮儀商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀商務(wù)電話及Ema......

演講與表達(dá)技巧（1天） 北京：2025年12月24日

需要加強(qiáng)和提高演講能力的任何人士，任何需要在商業(yè)和社會場合進(jìn)行正式和即興講話的人。【課程大綱】1. 生動演講與表達(dá)的秘訣如何克服緊張情緒高效進(jìn)行演講與表達(dá)的原理：一個模型具有感染力的演講者的秘訣2. 走向巔峰：演講與表達(dá)的訓(xùn)練如何給聽眾留下良好的第一印象是什么出賣了你：演講與表達(dá)的誤區(qū)如何構(gòu)建你的演講結(jié)構(gòu)：完美邏輯技巧......

新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化及研發(fā)項(xiàng)目管理 深圳：2026年01月23日

1、陳述研發(fā)項(xiàng)目管理在產(chǎn)品管理中的位置與作用2、領(lǐng)悟產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程及優(yōu)化3、掌握項(xiàng)目管理中的計(jì)劃管理工具課程前言通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練掌握產(chǎn)品管理的方法產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略基石，面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何有效地管理研發(fā)項(xiàng)目是企業(yè)面臨的最大管理問題之一。一個優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者需要面對組建團(tuán)隊(duì)、控制進(jìn)程、規(guī)避風(fēng)險......