石家莊經營方略培訓公開課

戰略組織能力與領導力工作坊 北京：2025年11月10日

* 領導者以及企業潛力干部課程大綱：1. 組織能力的認知* 導入：組織能力是什么?- 組織能力的戰略成功的作用- 組織能力源于企業成長的過程，是組織獨特的DNA- 了解領導行為對組織能力的影響- 將“不可見”的力變成“可見”的力2. 發現你的領導天性* 信息維度(縱軸)-......

EQ-i2.0高情商領導力 北京：2025年11月11日

中高層管理人員；有經驗的項目經理課程大綱:第一模塊：為什么情商對領導者的成功更重要？情緒的腦神經原理什么是情商？情商和領導力：正反個案領導人脫軌測試第二模塊：詳解情商能力情商的5個維度16個能力通過解讀情商報告來認識自己的情商卓越領導者的情商圖像：發現你的領導潛力識別和確定發展重點第三模塊:管好情緒，高情商表達情緒自覺......

矩陣式組織向上管理 北京：2025年11月11日

1.小班授課，著重成效，符合成人學習習慣。2.混合式學習系統，課中兩天授課，視頻、案例研討、實做演練、RSVP行動體驗活動、角色扮演等等教學方式多樣化。3.課程過程,通過小組討論、發表與顧問反饋, 增加異業交流與經驗整合的效益.課程優勢1.了解矩陣式組織的特性、優勢、缺點2.了解信任的核心及其重要性, 掌握快速建立信任......

影響力與雙贏領導力 北京：2025年11月11日

部門經理及以上至少二年以上管理經驗的管理者至少二位下屬的Team Leader課程收益:了解下屬在不同任務執行情境下的狀況，通過匹配相應的領導行為，教導或引導下屬達成目標。在達成業務成果的同時，提升員工的才能和激情，提升工作滿足感。通過有效對話，使員工專注于業績目標，找到解決方案并行動，從而實現突破。能對員工進行有效地......

環境因素識別與評價實戰 廣州：2025年11月13日

系統推動人員，環境安全工程師，ISO14001內審員等。課程特色：課程實施中結合成人教育的特點，注重學員的參與，采用范例分析、角色扮演等互動式、啟發式教學，深入淺出，學為所用，學有所用。（企業內訓時，課程將于方法講解后組織學員到現場進行方法應用。）課程大綱一、環境、環境因素、環境影響的基本概念二、環境因素識別的方法三、......

優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

有的企業是讓客人滿意，有的企業是讓客人感動，而有的企業是讓客人既滿意又感動。通過課程學習，掌握如何讓客戶既滿意又感動，學會化解投訴，將其轉變為促進企業發展的一個契機，把壞事變成好事。1、認識我們服務的客戶，樹立主動為客戶服務的意識；2、做到優質客戶服務，要求我們的服務團隊努力追求卓越而不僅僅是優秀3、了解客戶所認為重要......