濟南問題解決培訓公開課
左圓右方?創新思維與問題解決 濟南：2025年11月14日
技術崗人員、一線管理崗位人員、創新部人員及中基層管理人員課程大綱一、焦點分析——凡是脫離實際情境的分析都是“形式主義”創新源于對客戶需求的洞察和對現有產品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創新過程中，“正確的創新”與“正確地創新&r......
8D質量問題解決法與QCC質量問題解決流程 濟南：2025年11月15日
○ 理解品質問題的分類，掌握8D方法解決品質異常的判別條件和8D解決問題的流程○ 掌握正確定義問題的方法，真正做到“找到問題，就等于問題解決了一半”○ 掌握品管七大手法的圖形繪制方法，學會品管七大手法在問題解決各階段的應用○ 學會應用8D特有的“可能原因-最有可能的原因-根本原因&r......
全腦思維創新與問題解決高級研修班 北京：2025年11月13日
一、創新思維與解決問題1、創新與智力的相關性（1）沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發2、創新思維解決問題能力測試和評價二、全腦思維創新解決問題的步驟、方法和工具1、主動地發現問題—如何找出企業、團隊潛在問題（1）方法一：通過打破“固有思維”發現問題① 否定過往的經驗② 注意力......
客戶來電分析與問題解決 北京：2025年11月13日
如今，客戶對服務的需要已經不局限于要求服務人員具備良好的服務態度、嫻熟的業務解答、以及快速地響應和受理，隨著社會壓力對人的影響逐漸增大，客戶心理需求的變得更多元化，在社會上所造成的心理匱乏感有時會帶到與服務人員的溝通中，當客服工作者只關注業務而忽略客戶心理感受和需要時，投訴危機就很可能會爆發。本課程將結合案例對客戶心理......
活用心理學提升管理情智 上海：2025年12月04日
* 有一定管理經驗的管理者* 希望從心理學角度探索管理智慧的管理者* 參加過《全面提升管理才智與情商—進階1》 培訓的學員課程大綱:1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型2.挖掘個人和團隊的潛能* 修煉堅定自信的管理者心智模式- 逃避式或被動式管理- 攻擊式管理- 操縱式管理- 堅定自信式管理- 克服管理行......
設計合理的薪酬體系 上海：2025年11月11日
企業的競爭歸根結底是人才的競爭，如何留住人才與如何激勵人才發揮最大價值這兩點很大程度取決于企業的薪酬與福利體系。在市場經濟中,激勵最多的是物質激勵,主要通過價格機制來進行。盡管精神激勵仍然需要，但在當今社會條件下，似乎物質激勵更為有效和普遍。但是，優化的薪酬與激勵體系，可以在保證成本控制的前提下，吸引、保留、激勵組織所......
