濟(jì)南客戶心理培訓(xùn)

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濟(jì)南客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

卓越定價(jià)策略與技巧北京：2025年11月17日

1.定價(jià)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定價(jià)金字塔價(jià)值創(chuàng)造價(jià)格結(jié)構(gòu)價(jià)格與價(jià)值溝通定價(jià)政策價(jià)格水平2. 選擇定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo)的選擇以利潤(rùn)為導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)銷售為導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向選擇定價(jià)目標(biāo)以樹(shù)立企業(yè)形象為導(dǎo)向選擇定價(jià)目標(biāo)以企業(yè)生存為導(dǎo)向選擇定價(jià)目標(biāo)3.產(chǎn)品定價(jià)程序按照正確的等程序?yàn)楫a(chǎn)品定價(jià)外部環(huán)境因素對(duì)定價(jià)決策的影響企業(yè)內(nèi)部因素對(duì)定價(jià)決策的......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系北京：2025年11月17日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無(wú)論是面對(duì)面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

大客戶開(kāi)發(fā)與管理北京：2025年11月17日

負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)重要客戶的銷售人員、客戶經(jīng)理；跟蹤管理那些負(fù)責(zé)重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理課程收益:大客戶作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，成為了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此，哪些是我們的準(zhǔn)大客戶？如何建立與準(zhǔn)大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本課程將圍繞這三個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)參加者系統(tǒng)地關(guān)注大客戶的問(wèn)題，從而幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的市......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理北京：2025年11月17日

1 、為什么讓你來(lái)做銷售經(jīng)理？主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來(lái)做這個(gè)經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時(shí)間討論：我憑什么獲得更多的報(bào)酬？銷售經(jīng)理不等于銷售明星銷售經(jīng)理的4......

中層領(lǐng)導(dǎo)力——全面管理技能提升訓(xùn)練深圳：2025年11月25日

中階層主管、資深工程師及儲(chǔ)備主管課程大綱：第一模塊：由專業(yè)走向管理一、認(rèn)知管理者的位置和角色1．我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)管理者們常見(jiàn)的問(wèn)題與困惑視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些2．管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同思考：中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同管理者的......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班深圳：2025年11月20日

第一部分：新時(shí)代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三、客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓(xùn)練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈3.客戶對(duì)服務(wù)的期望越來(lái)越有個(gè)性4.客戶群體特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變5.產(chǎn)品同質(zhì)化與客戶需求的差異6.服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變7.內(nèi)部服......