青島服務營銷培訓公開課

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發新客戶，已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

銷售經理/主管；售前技術人員；項目實施、產品、市場、客服人員；業務部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......

ISO9001:2015 質量管理體系內審員 深圳：2025年11月10日

本課程時長為3天。ISO9001:2015 新版標準發布后，內部質量審核員的升級是企業成功推行ISO 9001:2015 質量管理體系改版的關鍵之一。本課程是為組織培養高質量的內審員，確保組織內部所開展的質量管理體系審核的有效性和效率，以及堅持審核的客觀性、獨立性和系統方法及體系持續改進而開設的。通過培訓的內審員在開展......

對標一流——華為全面預算管理系統構建與最佳實踐 上海：2025年11月18日

第一模塊：正確認識經營及責任人，理順經營價值經營上承戰略、下啟績效企業價值驅動樹：價值?財務結果?經營驅動因素?戰略關鍵舉措【案例】戰略指引下的經營：華為25年、五個階段的增長歷程【共識】誰應對公司經營結果負責？經營管理的抓手：計劃、預算、預測（PB&F）認識PB&F：先有計劃，后有預算；預算目標達成，......