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課程背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展與消費(fèi)需求的變化，物聯(lián)網(wǎng)、RFID、智能算法、傳感技術(shù)、機(jī)器人、自動(dòng)駕駛、新能源等新技術(shù)與新設(shè)備正快速應(yīng)用到企業(yè)智能化倉儲(chǔ)物流構(gòu)建中。如果說技術(shù)創(chuàng)新決定了企業(yè)物流能走多快，那么管理創(chuàng)新則關(guān)系到物流能走多穩(wěn)。“庫”在變遷，“線”在進(jìn)化，技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新兩個(gè)輪子需要一起轉(zhuǎn)。智能倉儲(chǔ)物流，不僅需要先進(jìn)的硬件，還需擁有一流的管理能力與人才，才能真正“物暢其流”，使智能設(shè)備與新技術(shù)的運(yùn)行與業(yè)務(wù)操作高效融合，讓企業(yè)智能倉儲(chǔ)物流體系“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”。如何構(gòu)建智能倉儲(chǔ)物流的運(yùn)行體系？如何應(yīng)用智能設(shè)備與系統(tǒng)？如何發(fā)揮智能化倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)提升作效率和管理水平？倉儲(chǔ)物流智能化構(gòu)建與運(yùn)行中將面臨哪些問題點(diǎn)？如何提升倉儲(chǔ)物流人員的專業(yè)能力？如何提高倉儲(chǔ)物流績(jī)效指標(biāo)準(zhǔn)確率及效率？如何保證倉儲(chǔ)物品的安全性？如何降低倉儲(chǔ)成本？未來倉儲(chǔ)物流的發(fā)展方向及管理方向是什么？如何提升WMS與WCS應(yīng)用效益？

針對(duì)智能倉儲(chǔ)物流管理面臨的如上問題，本課程基于智能倉儲(chǔ)物流全體系構(gòu)建及倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的操作精細(xì)化角度，從智能倉儲(chǔ)數(shù)字化的規(guī)劃與實(shí)施、倉儲(chǔ)物流精益化管理兩方面，由宏觀到微觀，結(jié)合企業(yè)倉儲(chǔ)物流操作實(shí)際場(chǎng)景，通過案例、視頻、圖表，講練結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)倉儲(chǔ)物流人員對(duì)智能倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)化認(rèn)知，熟悉智能化信息化在倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的運(yùn)用，優(yōu)化物資存儲(chǔ)配送運(yùn)轉(zhuǎn)流程，提高作業(yè)效率，降低庫存，提升企業(yè)倉儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)管理水平。通過崗位職責(zé)、流程 、制度、工具和方案“五位一體”的方式，將職責(zé)與工作任務(wù)落實(shí)到人崗，形成具體可行的工作方案，工具與表單“拿來即用”、“稍改即用”、“易于套用”。

培訓(xùn)對(duì)象

倉儲(chǔ)部、信息管理、物流、生產(chǎn)、采購、計(jì)劃等。

課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)智能倉儲(chǔ)物流的構(gòu)成，熟悉代表企業(yè)特點(diǎn)；

了解智能設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用，清晰人才技能要求；

厘清智能運(yùn)行構(gòu)建與操作，優(yōu)化物資成本管控；

清晰智能倉儲(chǔ)新時(shí)代職責(zé)，建立能力提升通道；

掌握現(xiàn)代績(jī)效工具和表單，應(yīng)用解決實(shí)際問題；

緊跟客戶波動(dòng)市場(chǎng)的需求，柔性運(yùn)作敏捷配合；

課程大綱

第一章智能倉儲(chǔ)數(shù)字化的規(guī)劃與實(shí)施（1天）

第一講 智能倉儲(chǔ)物流概述

一、智能倉儲(chǔ)物流的重要性

1、企業(yè)的第三利潤源泉

2、企業(yè)的倉儲(chǔ)物流建設(shè)

二、智能倉儲(chǔ)物流發(fā)展趨勢(shì)

1、規(guī)模化 2、一體化 3、標(biāo)準(zhǔn)化 4、智能化

三、智能倉儲(chǔ)物流發(fā)展概況

1、智能物流的架構(gòu)

圖：智能物流框架構(gòu)成圖

2、智能倉儲(chǔ)物流發(fā)展概況

1）智能物流的產(chǎn)業(yè)鏈

圖：智能物流產(chǎn)業(yè)鏈圖

2）煙草智能物流立體倉的持續(xù)改造

3）智能物流爆發(fā)的4個(gè)條件

4）智能物流代表企業(yè)

● 大福株式會(huì)社

● 德馬泰克

● 瑞仕格

● 中鼎集成

● 今天國際

● 昆船物流

● 北起院

四、智能倉儲(chǔ)物流存在的困難與問題點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化不足

1) 缺統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)同低

2) 高峰期的煙囪效應(yīng)

2、業(yè)務(wù)運(yùn)行流程冗余

1) 物流重復(fù)不增值點(diǎn)多

2) 大瓶頸制約運(yùn)行效率

3、數(shù)據(jù)資源使用率低

1) 信息孤島與信息壁壘

2) 數(shù)據(jù)未支持信息決策

4、缺乏過程持續(xù)改進(jìn)

討論：結(jié)合智能物流存在的困難與代表企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)本企業(yè)倉儲(chǔ)物流智能化的發(fā)展有何啟發(fā)？

第二講 倉儲(chǔ)物流智能設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)用

一、倉儲(chǔ)物流智能設(shè)備與技術(shù)

1、智能設(shè)備

1) 智能倉儲(chǔ)物流設(shè)備清單

表：智能倉儲(chǔ)物流設(shè)備清單

2）設(shè)備的生命周期管理

2、智能技術(shù)

圖：智能物流技術(shù)變革圖

1）智能感知技術(shù)與產(chǎn)品

2）智能物流技術(shù)與裝備

3）產(chǎn)品智能追溯技術(shù)

二、倉儲(chǔ)物流智能設(shè)備與技術(shù)運(yùn)營應(yīng)用

圖：智能物流的核心應(yīng)用技術(shù)圖

案例 ：華為的物流系統(tǒng)

1、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用

1）條碼識(shí)別技術(shù)

2）射頻識(shí)別技術(shù)

3）生物識(shí)別技術(shù)

2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及應(yīng)用

1）市場(chǎng)預(yù)測(cè)與客戶分析

2）物流/配送中心選址

3）倉儲(chǔ)管理

4）配送路徑選擇

3、GIS技術(shù)及應(yīng)用

4、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用

1）物流作業(yè)的可視化管理

2）產(chǎn)品的智能化追溯

3）全自動(dòng)的物流管理

4）企業(yè)智慧供應(yīng)鏈搭建

5、人工智能技術(shù)及應(yīng)用

1）AI語音客服

2）無人卡車轉(zhuǎn)運(yùn)

3）無人化配送

4）智能機(jī)器人分揀

6、VR/AR技術(shù)及應(yīng)用

1）VR技術(shù)及應(yīng)用

2）AR技術(shù)及應(yīng)用

7、信息系統(tǒng)的應(yīng)用

1）CPS的應(yīng)用

2）APS的應(yīng)用

3）MES的應(yīng)用

4）WMS的應(yīng)用

5）SCM的應(yīng)用

6）EMS的應(yīng)用

7）TPM的應(yīng)用

三、倉儲(chǔ)物流技術(shù)發(fā)展未來趨勢(shì)

表：未來十年物流技術(shù)行業(yè)八大趨勢(shì)預(yù)測(cè)

四、智能倉儲(chǔ)物流人才技能培養(yǎng)

討論：基于智能倉儲(chǔ)物流設(shè)備與技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用，選本企業(yè)一個(gè)倉儲(chǔ)物流崗位，畫出未來3-5年該業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的工作操作藍(lán)圖。

第三講 智能倉儲(chǔ)物流運(yùn)行構(gòu)建與管理績(jī)效提升

一、出入倉的RFID精細(xì)化管理

案例：RFID的應(yīng)用

二、智能分揀物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

視頻1：物流的分揀 視頻2：云倉數(shù)配

三、智能配送的調(diào)度管控

圖：智能配送優(yōu)化調(diào)度監(jiān)控平臺(tái)

視頻：物流智能調(diào)度及配送系統(tǒng)

四、倉儲(chǔ)物流綜合管理平臺(tái)

圖1：物流綜合管理平臺(tái)

圖2：物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控調(diào)度平臺(tái)

1、物聯(lián)網(wǎng)的1.0到4.0

2、物網(wǎng)聯(lián)的4個(gè)必要條件

1）標(biāo)準(zhǔn)化 2）智能化 3）信息化 4）集約化

3、物網(wǎng)聯(lián)的商業(yè)趨勢(shì)

圖：物流互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)趨勢(shì)

1）天網(wǎng)控制地網(wǎng)的流量與流向

2）借助物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)車隊(duì)資源與貨源資源的對(duì)接

3）引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)向制造業(yè)滲透

五、智能物流實(shí)施規(guī)劃

1、信息化流程優(yōu)化

1）信息化建立 2）WMS流程

3）電子商務(wù)流程 4）分揀流程

5）調(diào)度流程 6）配送流程 7）結(jié)算流程

2、運(yùn)營績(jī)效的管理

1）績(jī)效考評(píng) 2）成本管控

3、智能倉儲(chǔ)物流實(shí)施步驟

1）倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)方案

2）倉儲(chǔ)物流運(yùn)營規(guī)范

3）分步實(shí)施

4）注意事項(xiàng)

4、智能倉儲(chǔ)物流的展望

1）全面覆蓋全面感知

2）物聯(lián)網(wǎng)的無縫對(duì)接

3）全程控制全面提升

六、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與創(chuàng)新

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升管理績(jī)效

1）我國制造業(yè)的“新四基”發(fā)展現(xiàn)狀

圖：我國制造業(yè)的校“新四基”發(fā)展現(xiàn)狀

2）傳統(tǒng)制造向智能制造的演變

圖：傳統(tǒng)制造向智能制造的演變

3）大數(shù)據(jù)對(duì)倉儲(chǔ)物流運(yùn)營績(jī)效管理的影響

圖：大數(shù)據(jù)對(duì)物流管理的影響

● 預(yù)知運(yùn)作狀態(tài)靈活運(yùn)營

● 獲取市場(chǎng)反應(yīng)構(gòu)建新渠道

● 數(shù)字化制造與服務(wù)

● 重構(gòu)供應(yīng)鏈可視化

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理模式創(chuàng)新

圖：基于大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)服務(wù)

1）實(shí)時(shí)服務(wù)

● 實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)

● 實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理

● 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)路徑選擇服務(wù)

● 實(shí)時(shí)庫存服務(wù)

● 實(shí)時(shí)追蹤智能物流目標(biāo)

2）眾物流

● 眾包

● 眾導(dǎo)航

● 眾挖掘

3）超級(jí)網(wǎng)絡(luò)物流

● 驅(qū)動(dòng)新的市場(chǎng)細(xì)分

● 帶來高效額外付費(fèi)

● 增加企業(yè)的新價(jià)值

討論：結(jié)合智能倉儲(chǔ)物流智能化信息化的構(gòu)建運(yùn)行方式，談?wù)効梢宰髂男┙梃b以提升本企業(yè)倉儲(chǔ)物流運(yùn)行效率或管理水平？

第二章倉儲(chǔ)物流精益智能化管理（1天）

第一講：人崗匹配 組織設(shè)計(jì)

一、倉儲(chǔ)物流管理組織與崗位職責(zé)設(shè)計(jì)

1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分類

2. 職能與責(zé)權(quán)

3. 倉儲(chǔ)物流管理崗位職責(zé)

案例：崗位職責(zé)模板

二、倉儲(chǔ)管理的柔性決策

1、柔性供應(yīng)鏈的認(rèn)知

2、柔性供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理

3、打造柔性供應(yīng)鏈管理的機(jī)制要點(diǎn)

4、柔性供應(yīng)鏈管理的5個(gè)目標(biāo)

5、柔性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的5大要素

6、WMS數(shù)字驅(qū)動(dòng)智能柔性決策

視頻：WMS的數(shù)字驅(qū)動(dòng)

三、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作

1. 認(rèn)識(shí)敏捷庫存管理AMI

1）認(rèn)識(shí)敏捷供應(yīng)鏈與敏捷庫存管理

2）企業(yè)打造敏捷供應(yīng)鏈的主要措施

2. 敏捷庫存管理的優(yōu)勢(shì)

3. 倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)施策略

案例：敏捷供應(yīng)鏈的構(gòu)建路徑

第二講：出入倉儲(chǔ) 智能管理

一、倉儲(chǔ)出入庫管理

1.物料處理三環(huán)節(jié)——接收、處理、發(fā)貨

討論：在物料接收中，你遇到哪些難點(diǎn)痛點(diǎn)？

2. 倉儲(chǔ)物資驗(yàn)收管理

思考：當(dāng)今物流倉儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？

3. 倉儲(chǔ)物資入庫管理

1）倉儲(chǔ)物資入庫5大流程

2）物資入庫過程的注意事項(xiàng)

3）物資的堆碼與堆垛

4）物資入庫的相關(guān)表單

5）貨物賠償處理

6）物資編碼12原則

4. 倉儲(chǔ)物資出庫管理

1）倉儲(chǔ)物資的出庫管理5個(gè)關(guān)鍵流程

2）物資出庫的相關(guān)表單

3）易碎品包裝程序示意圖

4）4種分揀方式

二、物資搬運(yùn)及配送管理

1. 物資裝卸搬運(yùn)管理

1）物資裝卸搬運(yùn)安全注意事項(xiàng)

2）物資裝卸搬運(yùn)方案

3）物資裝卸搬運(yùn)管理表單

2. 物資運(yùn)輸配送管理

1）物資運(yùn)輸配送注意事項(xiàng)

2）物資運(yùn)輸配送方案

3）物資運(yùn)輸配送管理表單

三、物料存儲(chǔ)管理

1. 現(xiàn)代化倉儲(chǔ)管理技術(shù)與設(shè)備

2. 倉儲(chǔ)量化指標(biāo)及優(yōu)化

3. 倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)安全管理

4. 倉儲(chǔ)包裝管理

四、物料盤點(diǎn)管理

1. 倉存盤點(diǎn)管理流程

案例：電腦賬怎么都盤不清楚

2. 盤點(diǎn)管理制度

3. 盤點(diǎn)管理表單

4. 盤點(diǎn)管理方案

五、WMS應(yīng)用效能的提升

1、WMS系統(tǒng)折解

1）倉儲(chǔ)物資操作（入庫、出庫、移庫、盤點(diǎn)等）

2）倉儲(chǔ)作業(yè)的智能化

2、WMS與WCS的結(jié)合

3、WMS的算法

1）通用邏輯規(guī)則

2）業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則

4、倉儲(chǔ)作業(yè)流程優(yōu)化方案

1）入庫流程

2）出庫流程

3）多地多倉需求

4）庫內(nèi)管理

3、WMS功能延展的應(yīng)用

討論：如何提升WMS系統(tǒng)的效能？

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】

陳老師

教育及資格認(rèn)證：

供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家

23年供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

廣西師范大學(xué)工商管理碩士

大型企業(yè)供應(yīng)鏈體系核心構(gòu)建者

深大校友會(huì)MBA創(chuàng)業(yè)俱樂部副主席兼秘書長(zhǎng)

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

曾任：威仕風(fēng)制衣廠（大型港資企業(yè)）|采購總助

曾任：安莉芳控股有限公司（上市企業(yè)） | 供應(yīng)鏈總助、采購統(tǒng)籌

曾任：廣東多拉美有限公司 | 供應(yīng)鏈總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：供應(yīng)鏈管理/采購與供應(yīng)商/倉儲(chǔ)物流/生產(chǎn)成本/質(zhì)量管理……

→ 專業(yè)：擅長(zhǎng)組建、管理供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，為安莉芳培養(yǎng)20名供應(yīng)鏈梯隊(duì)專業(yè)操盤手

→ 專注：優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通談判能力，召開了上百場(chǎng)供應(yīng)商交流與合作大會(huì)，供應(yīng)鏈流程優(yōu)化達(dá)百余次，維護(hù)并穩(wěn)定了新品牌合作供源

→ 專一：從業(yè)以來只做原料開發(fā)與采購、倉儲(chǔ)與物流管控、訂單管理、供應(yīng)商管理等企業(yè)供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)管理，曾輔導(dǎo)新興集團(tuán)、勁霸（中國）等近百家生產(chǎn)制造型、產(chǎn)銷研一體化、供應(yīng)鏈運(yùn)營等企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理優(yōu)化方案。

在廣東多拉美任職供應(yīng)鏈總監(jiān)時(shí)，創(chuàng)建并梳理生產(chǎn)訂單管控流程、梳理質(zhì)量管控、工藝標(biāo)準(zhǔn)、貨倉管理

等，針對(duì)厚家居服回料晚爆倉問題，采用JIT及精益管理模式，有效解決來料周轉(zhuǎn)效率及倉儲(chǔ)空間利用率；針對(duì)生產(chǎn)車間產(chǎn)能瓶頸問題，分客戶層級(jí)結(jié)合品類管理策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整外發(fā)策略，將生產(chǎn)的產(chǎn)能價(jià)值最大化，排單率達(dá)120%，及時(shí)完單率達(dá)98%，6個(gè)月內(nèi)交貨準(zhǔn)期率提升20%，成本下降15%，質(zhì)量提升10%。

在威仕風(fēng)制衣廠任職采購經(jīng)理助理時(shí)，負(fù)責(zé)原材料的開發(fā)和采購，建立倉存物料樣辦室及扣倉激勵(lì)機(jī)制，

規(guī)范了原材料樣辦庫存管理，1年內(nèi)SMQ配合運(yùn)營效率指標(biāo)達(dá)到90%。

在安莉芳（中國）任職供應(yīng)鏈總助、統(tǒng)籌時(shí)，從無到有構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈體系，打造供方戰(zhàn)略聯(lián)盟合作模

式，整合內(nèi)外部資源，配合智能倉倉儲(chǔ)、物流及市場(chǎng)快反需求，與幾百家供應(yīng)商形成行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。梳理并優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，推拉結(jié)合方式組建敏捷柔性供應(yīng)鏈，創(chuàng)建新產(chǎn)品研發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品生命周期管理模式和S&OP產(chǎn)銷協(xié)同模式，產(chǎn)品供應(yīng)周期由120天縮短至80天，降低庫存30%。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

紡織業(yè)：廣東多拉美有限公司、超盈紡織有限公司、順德德潤紡織廠有限公司、勁霸（中國）經(jīng)編有限

公司、珈慶內(nèi)衣輔料有限公司、潤達(dá)彈性織造有限公司、嘉興市華嚴(yán)花邊織造有限公司、佛山市順德區(qū)新盈針織制衣有限公司、南京裕源紡織有限公司、上海樂曦工貿(mào)有限公司、廣州市紡聯(lián)合紡織品有限公司、廣州市天海經(jīng)編裝飾織物有限公司、深圳市天然風(fēng)紡織技術(shù)開發(fā)有限公司、威仕風(fēng)制衣廠、安莉芳（中國）服裝有限公司、CARVICO HONG KONG LIMITED、施華洛士奇、明新彈性織物（中國）有限公司、開平優(yōu)麗內(nèi)衣服裝配料有限公司、興文（李氏）有限公司、新興集團(tuán)有限公司、祿基服裝配料（深圳）有限公司、科技織帶廠有限公司、開平利德威鉤帶有限公司、德高勾帶紡織有限公司、奧特寶家飾（深圳）有限公司、東莞沙田麗海紡織印染有限公司、E. BOSELLI (HK) CO.、BISCHOFF TEXTIL AG、高士線廠、伊藤忠纖維貿(mào)易（中國）有限公司、寧波武田紡織有限公司、UTAX HONG KONG CO., LTD.、江蘇道吉面料有限公司……

制造業(yè)：南海祥威達(dá)五金制品廠有限公司、凱業(yè)五金塑膠制品（深圳）有限公司、冠科金屬塑膠（深

圳）有限公司、同興塑膠五金（深圳）有限公司、中國鋁業(yè)集團(tuán)有限公司、重汽車橋、天穎制品廠、上海海泰汽配有限公司、北汽福田汽車股份有限公司、東莞植富商標(biāo)印刷有限公司、惠州市億順豐實(shí)業(yè)有限公司、安徽中鼎流體系統(tǒng)有限公司、四川二灘實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司、深圳市長(zhǎng)盈精密技術(shù)股份有限公司重汽（濟(jì)南）車橋有限公司、中船澄西船舶修造有限公司……

其他：北京京訊遞科技、中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、上海久游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、東北工業(yè)集團(tuán)有限

公司、深圳市柏志興環(huán)保科技有限公司、武漢淡雅香生物科技有限公司、深圳巴士集團(tuán)、深圳市通用條碼技術(shù)開發(fā)中心、寧波如意股份有限公司、九江富和建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、敬業(yè)集團(tuán)有限公司、欣賀股份有限公司、湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、蘇州市煙草公司太倉分公司、武漢卷煙廠、中煙物流技術(shù)有限責(zé)任公司、中國石油天然氣股份有限公司、廣東職業(yè)理工學(xué)院、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、云南省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)……

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