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課程對象：

部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部。

培訓(xùn)大綱：

第一講：團隊制勝的決定因素是人才

1.關(guān)鍵詞一：人才-- 人才制勝的新趨勢

從博弈管理到共贏管理

從成本控制到價值創(chuàng)造

從人才“為我所有”到“為我所用”

2.關(guān)鍵詞二：領(lǐng)導(dǎo)-- 人才制勝的關(guān)鍵

突破的瓶頸一：習(xí)慣的挑戰(zhàn)

突破的瓶頸二：角色的挑戰(zhàn)

突破的瓶頸三：思維的挑戰(zhàn)

3.關(guān)鍵詞三：團隊-- 人才制勝的新陣地

團隊與團隊管理

東西方團隊管理的差異

4.高績效團隊人才建設(shè)對部門負責(zé)人的四個要求

團隊組建與分工-- 如何慧眼識英才

團隊凝聚力打造-- 如何提升團隊成員的協(xié)作性

團隊戰(zhàn)斗力提升-- 以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊績效管理

團隊思想建設(shè)-- 攻心為上的績效輔導(dǎo)與績效面談

第二講：團隊組建與分工--如何慧眼識英才

1.團隊人才組建的優(yōu)勢—沒有完美的個人，但有完美的團隊

2.在人才選擇二個緯度與關(guān)鍵控制點

標準層

戰(zhàn)略層標準---從價值觀的角度區(qū)分核心團隊與合作團隊的條件

執(zhí)行層標準---以團隊角色優(yōu)勢來彌補崗位標準的不足

方法層

常用面試方法優(yōu)缺點與注意事項

能力面試中如何抓住重點及注意事項與

心態(tài)面試中如何抓住重點及注意事項

第三講：團隊凝聚力打造—如何提升團隊成員的協(xié)作性

1.團隊協(xié)作的五個障礙

2.建立信任是高效協(xié)作的基礎(chǔ)

缺乏信任的表現(xiàn)

主要信任模型介紹

東西方信任建設(shè)的差異

如何開發(fā)信任評估工具

3.管理沖突是高效協(xié)作的發(fā)展途徑

沖突的認知

沖突管理模型介紹

工作沖突如何管理

人際沖突如何解決

第四講、團隊戰(zhàn)斗力提升-- 以人為本，以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊績效管理

1.什么才是以人為本、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理？

華商思維與西方文化的差異對績效管理的影響

以人為本的績效管理不是要給員工創(chuàng)造滿意的工作環(huán)境，而是讓員工更具有競爭力

以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理不是為了讓員工快樂工作，而是為了讓員工更敬業(yè)

以人為本、以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理不是要求領(lǐng)導(dǎo)要寬容或嚴厲，而是要求領(lǐng)導(dǎo)對最終結(jié)果負責(zé)

2.績效管理體系策劃中的問題

績效管理體系建立的難點何在？

以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理體系特色？

3.績效評價工具設(shè)計

績效評價工具設(shè)計有何內(nèi)在規(guī)律或要求？

行為類難量化的如何評價？

KPI關(guān)鍵業(yè)績指標如何分解？

目標值的設(shè)定多高比較合理？

目標類考核指標考核中的問題

數(shù)值類可量化的目標如何做到上下同欲？

外部變化影響目標實現(xiàn)如何處理？

目標權(quán)重如何分配比較合理？

第五講、團隊思想建設(shè)--攻心為上的績效輔導(dǎo)與績效面談

1.績效管理中何時進行績效輔導(dǎo)與反饋？

2.以人為本、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效輔導(dǎo)與反饋主要目的是什么？

3.績效輔導(dǎo)如何攻心為上：

如何提升員工意愿？

如何讓員工持續(xù)保持積極？

如何穩(wěn)定員工能力？

如何調(diào)整輔導(dǎo)的手法？

如何因材施教，按需激勵？

如何評價輔導(dǎo)成績？

丁老師

專業(yè)培訓(xùn)師，實戰(zhàn)型知行合一訓(xùn)練教練；

2007年中國十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師；

2009年中國培訓(xùn)育才新銳獎；

2012年北影明星講師；

2013年度暨南大學(xué)管理學(xué)院最受歡迎EDP特聘講師。

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