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課程介紹

當今互聯網及互聯網創新充斥著社會的每一個人的每一個細胞，但智者會洞察到這個現象背后的一條偉大的供應鏈條，每個人的艱辛撐起了那張巨大的互聯網。另外一個世界里的中國制造2025 如火如荼，每個人揮汗如雨，好像一夜之間就可以脫離傳統奔向4.0；可是客觀存在的供應鏈恰恰卡在了傳統與智能之間；進，則重資本投入，未必達到想要的結果，退，懸崖峭壁；橫亙在我們之間的是一個熟悉而又陌生的鴻溝。本課程汲取了歐洲商學院純凈案例的電影式教學體系及美國八所常春藤院校的體驗式教學理念；以 8 個代表性案例貫穿于全鏈始終，讓供應鏈的從業人員瞬間進入角色，用自己感知經驗，用經驗武裝自己；從倉儲到生產、從緊急插單到計劃、從采購到銷售、從質量到研發，從庫存到財務管理，每一個體驗案例都會向學員傳遞出全鏈拼圖的思維魅力。

課程收益

在這里，不但可以獲取全鏈體系的經驗，更可以獲得工具和方法；但拒絕理論描述

? 如何解決爆倉

? 如何提升交期準確率

? 如何面對單一供應源的供應商

? 如何面對緊急插單，真的插單的邏輯是什么、方法是什么

? 如何提升庫存周轉率（拒絕報廢）

? 如何解決質量的讓步接受

? 如何面對技術的技術變更

? 如何解決客戶的緊急插單

? 物流風險的回避及防范方法

? IT 在全鏈思維下對供應鏈的幫助有哪些，如何引導 IT

培訓對象

? 凡是與全鏈有關的人群都可以參與，但每個模塊的側重會有所差異。

課程大綱

課程準備：

1、 分組及甄選出組長

2、 經小組成員討論挑選出適合本小組的角色，共 8 個角色

3、 每個案例結束后，角色要調換；每個角色都要輪換一次（順時針）；劇中主人公如下：

----倉庫經理 RAIN

----質量經理 MEGAN

----物流經理 PAULINE

----技術經理 FABIO

----銷售經理 STEPHANIE

----財務經理 LYNNIE

----采購經理 ROBERT

----生產經理 ANDREW

4、 講解分數配給及分數獎勵政策

5、 課程中會發學員手冊，教材在課后根據課程的過程及每次討論結果最終匯總而成，只提供電子檔，

上傳到官網，學員自行下載

前言：

案例描述及鋪墊；客戶是世界 500 強的中泰建，總部位于中國的首都北京，是世界上最大的工程建筑集團，其項目遍及全世界。該客戶對建筑設備的需求非常龐大，不管是沃爾沃、小松、卡特彼勒、阿特拉斯等世界巨頭，誰看到中泰建的訂單無不……

第一部分：倉庫應該怎么做才能讓所有人滿意

案例演繹：

情節劇透：倉庫經理 RAIN 迫于銷售經理和計劃的壓力、以及供應商本應該分批送達而為了節約運費一次送達至倉庫的物料，他收還是不收，收，沒有空間儲存，如果不收，RAIN 怕不好交代，因為此物料的供應商也是單一供應商……

目的：

1 倉庫的爆倉的成因

2 解決防范的方法

主題：爆倉

要點：

1 如何提升倉庫在公司的職能地位

2 倉庫的核心是什么，拒絕信息貪污只是一個要素，還有什么

教學方法：1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

第二部分：質量不達是誰的錯

案例演繹：

情節劇透：由于對客戶的交期緊張，采購一個勁的催，供應商也十分配合，在要求的時間物流送達，但 IQC 抽檢后合格率令人汗顏，找供應商理論效果不佳，因為供應商是制定的，質量經理MEGAN 的配置只有 7 個人，一個請產假，兩個 SQE，人手不足，供應商不配合，計劃和生產同時投訴質量……

目的：

1 質量部門的人員配置到底如何分配以及對他們的管理方法，完全依賴 IQC 是否合適

2 解決防范 NCR（質量讓步接受）的方法

主題：質量與讓步接收的威脅

要點：

1 質量讓步接受的原因及危害，尤其是 IQC 的定位

2 解決當前困局的主要思路有哪些

教學方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

5 補充解釋對 SQE 的考核指標的維度

第三部分：技術變更，有毒的解藥

案例演繹：

情節劇透：FABIO 先生在公司是帥出名的 “萬人迷”，但技術變更前并未通知采購和倉庫的人，直至圖紙出來后才發現倉庫中有大量的庫存，帥是一回事，庫存是另一回事，因為技術變更，他瞬間掉粉，但，他說，他技術變更也另有苦衷……

目的：

1 面對變更（ECN&PCN）我們該怎么辦

2 真正認識技術部門的 6 個特質，我們該如何跟技術部門有效的協調

主題：技術變更、庫存與采購成本

要點：

1 了解技術變更是不得已而為之，我們如何應對，方法有哪些

2 變更后的后果相當嚴重，表現在哪里

3 庫存控制

教學方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

5 補充解釋對 R&D 的考核指標的維度

第四部分：生產當線，后院起火

案例演繹：

情節劇透：控制庫存是公司一貫的作風，甚至 HR 部門把庫存控制寫入了很多部門的 KPI 指標；

在這種彪悍的作風下，連生產線上所用的設備上備品備件也難以幸免……

目的：

1 對于非生產性采購，我們關注的要素是什么

2 設備的備件短缺，是否應該備庫存，到底怎么配

主題：非計劃性停產

要點：

1 非生產性物料采購的重要性，如何保障到位又能避免過多的庫存

2 庫存的管理，也包括 BOM 的庫存控制要點

教學方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

第五部分：搶料，單挑供應鏈

案例演繹：

情節劇透：不同的 BOM 用的是同一顆料，我想這很普遍，但由于個別情況或其它理由本應該屬于 A-BOM 的物料被 B-BOM 搶了去，導致 A-BOM 的訂單無料可用；這個就很尷尬了，如果你想想銷售經理 STEPHANIE 的臉色，生產計劃經理 ANDREW 自己看 STEPHANIE 都害怕，確認了眼神，還是不敢看……

目的：

1. 搶料是正常的物料現象嗎，如何面對及解決

2. 庫存的設置，應對搶料

主題：搶料與停線

要點：

1. 為何搶料，為何不能多采購、多備庫存

2. 庫存的管理及安全庫存的設置

教學方法：

1. 案例演繹

2. 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3. 學員分享同類型案例以及討論

4. 打分并記錄

第六部分：緊急插單，生死一線

案例演繹：

情節劇透：銷售部門在公司的地位我不說，我估計大家都熟悉，當銷售的客戶、尤其是大客戶（A++級別）突然出現插單，銷售當然喜形于色，同樣， 世界上任何一家公司的銷售都不會太多的考慮自己公司的計劃情況，STEPHANIE 同樣如此，當訂單下到計劃的時候，生產經理ANDREW、倉庫經理 RAIN、采購經理 ROBERT 瞠目結舌……

目的：

1 防止緊急插單的方法以及如何解決緊急插單

2 等排隊計劃的核心什么，管理插單的邏輯是什么

3 公司產品在市場上的競爭地位與插單之間的關系

主題：頑疾：緊急插單

要點：

1 如何管理插單

2 大數據在插單中的作用

教學方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

第七部分：運輸與索賠，真實的流氓

案例演繹：

情節劇透：產品終于按照客戶的要求做了出來，一貫嚴謹的銷售經理 STEPHANIE 萬萬沒有想到，終日在她面前表現的相當專業的物流經理 PAULINE 也有掉鏈子的一天；第三方物流的的話真的不能信，這是最后一個真理……

目的：

1 運輸物流的成本控制，保費是含在運費里面支付給第三方物流的，但，第三方物流買保險了嗎？

2 成本年年上升，我們該怎么辦

3 物流的跟單，到底怎么跟才合適

主題：物流的眼淚

要點：

1 第三方物流的基本管理與深度管理（外包后再被第三方外包）

2 對第三方物流考核的指標

教學方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

5 分享第三方物流考核的指標

第八部分：審計，最后一道坎，還是沒有邁過去

案例演繹：

情節劇透：有時候我自己也認為審計是“逗你玩”，但其實，我錯了，內審和外審都是極其嚴肅的事情，當財務經理 LYNNIE 把 STEPHANIE 這個項目的的所有費用全部交給審計后，誰都不愿意看到的一幕還是徐徐的拉開的了，唯一的遮羞布在剎那間煙消云散……

目的：

1 讓學員知道，殺敵一千，自傷八百，但更重要的是殺敵一千，自傷一千五的道理

2 學會量化，讓公司知道權衡，讓所有人知道權衡

主題：審計的丑與美

要點：

1 日常的量化行為對供應鏈的幫助

2 量化的數據來自于哪里，老板可以不看，但你不能不提供

教學方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

后續

1 各小組總結發言

2 助教記錄

3 學員對自己的發言簽字，方便制作教材

4 留下收取教材的地址，以便快遞

5 教材紙張所使用的顏色學員可以自選

總結

全鏈拼圖的核心是大局觀，是一個國際打工仔應該具備的職業素養……

馬老師

? “供應鏈與物流”金牌講師

專業背景

“供應鏈與物流”金牌講師，管理學專業，從事供應鏈相關行業 20 年，積累了豐厚的行業經驗

授課風格

用案例來解釋您的困惑，用經驗解決問題

專長領域

供應鏈、采購、物流及智能物流、計劃、采購成本、庫存控制、供應商管理、ERP 建設等

服務企業

電子通訊：比比電子、西門子、通用半導體、菲利浦電子、NEC、

電氣電器：五星電器、海爾集團、美的集團、實達電腦集團、

汽車交通：福特馬自達、佳通輪胎、

醫藥醫療：西安楊森、安盛藥業、惠氏制藥、巴斯夫維生素、史克、……

機械行業：東風康明斯、BOSCH 電動工具、歐瑞康科技、英維斯控制器、……

化工行業：漢高化工、國際香料中國、德莎膠帶、揚子巴斯夫、液化空氣、ICI 卜內門油漆、

物流行業：瑞士迅達電梯上海物流中心、上藥物流、 APL 上海公司、K-LINE 中國、NYK……

食品飲料：高樂高、

其他：大亞灣電站、羅地亞稀土、北斗科技、大全集團、烽火網絡、蘇泊爾廚房用品、……..

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