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課程介紹

KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）的管理是工廠/現(xiàn)場(chǎng)管理的重要根基，KPI 的實(shí)現(xiàn)是工廠管理的根本目的，它包含質(zhì)量，成本，交付，安全和士氣的大幅提升。今天很多工廠所推行的精益生產(chǎn)或者六西格瑪?shù)裙芾眢w系，其本質(zhì)都是為了更好的服務(wù) KPI 而存的，而不是游離于 KPI 體系之外的管理方法。所以，KPI 是指導(dǎo)所有管理體系的重要標(biāo)準(zhǔn)，若 KPI 管理不善，就不能夠很好的指引管理層關(guān)注管理重點(diǎn)，也不能將精益/六西格瑪這樣好的改善利器，用于真正需要的地方，甚至舉步維艱。

本門(mén)課程主要從兩方面來(lái)系統(tǒng)的闡述工廠 KPI 的管理體系，并且從實(shí)戰(zhàn)的角度，手把手得教會(huì)您如何在工廠實(shí)際運(yùn)用。一方面，從 KPI 的有效分解開(kāi)始，KPI 的有效分解才能讓所有員工能夠真正理解自己的目標(biāo)，并且能夠了解自己實(shí)績(jī)和目標(biāo)的真正差距，從而為系統(tǒng)的導(dǎo)入精益/六西格瑪管理工具鋪平道路，讓員工能夠真正理解并接受； 另一方面，從 KPI 的現(xiàn)場(chǎng)管理落地/持續(xù)改善體系來(lái)進(jìn)行介紹，包括如何有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，如何保證數(shù)據(jù)的正確性/有效性，現(xiàn)場(chǎng)的 KPI 的 PDCA 持續(xù)改善體系的強(qiáng)化，管理會(huì)議的正確有效運(yùn)用，激勵(lì)系統(tǒng)的有效建立等。

這門(mén)課程廣泛適用于大型央企，外企，以及民營(yíng)的制造型企業(yè)的管理層參加，KPI 管理基礎(chǔ)若不能夯實(shí)，會(huì)直接影響到現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，可持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)高管覺(jué)得工廠業(yè)績(jī)不盡如人意，但是發(fā)現(xiàn)下屬的KPI 都完成的“非常完美”；或者公司要求進(jìn)行改善，不斷的提升質(zhì)量，降低成本，提高效率，改善交付率等，但是員工普遍覺(jué)得工廠現(xiàn)況很好，自己的指標(biāo)完成”非常完美”，沒(méi)必要進(jìn)行任何改善等…… 萬(wàn)變不離其宗，為了不進(jìn)入上述的尷尬之地，為了能夠讓工廠所有的員工通過(guò)指標(biāo)看到差距，同心協(xié)力，持續(xù)改善，可以深入且系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)這門(mén)課程。

培訓(xùn)收益

了解理想型工廠的工廠 KPI 管理手段

掌握科學(xué)的 KPI 分解方法

KPI 數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)

KPI 的現(xiàn)場(chǎng)目視化

KPI 在現(xiàn)場(chǎng)有效的/持續(xù)的 PDCA 改善循環(huán)

標(biāo)準(zhǔn)管理會(huì)議的運(yùn)用

激勵(lì)系統(tǒng)

強(qiáng)化改善文化：讓所有人員統(tǒng)一語(yǔ)言，所有行為都圍繞 KPI 展開(kāi)

課程對(duì)象

總經(jīng)理/廠長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，精益/CI 推進(jìn)人員，企管科領(lǐng)導(dǎo)等

課程大鋼

第一天

第一部分：KPI 的確立和有效分解

一、 KPI 管理的概論

1. 理想工廠的 KPI 管理樣貌

2. KPI 管理體系和精益/六西格瑪管理的關(guān)系

3. 央企/外企/民企的管理注意點(diǎn)

二、 KPI 指標(biāo)的確立

1. KPI 的確立原則

2. 指標(biāo)庫(kù)及常用指標(biāo)的理解及適用場(chǎng)合

3. 工廠高階管理層的 KPI 選定與定義

三、 KPI 的有效分解

1. KPI 關(guān)聯(lián)圖

2. 自上而下分解的經(jīng)典步驟

四、各級(jí) KPI 的標(biāo)準(zhǔn)化

1. 各級(jí) KPI 的管理標(biāo)準(zhǔn)化

2. 各級(jí)責(zé)任書(shū)/責(zé)任合同

3. KPI 的日常統(tǒng)計(jì)/匯報(bào)要求

五、 課堂練習(xí)

1. KPI 分解練習(xí)（如何從總經(jīng)理/廠長(zhǎng)級(jí)別開(kāi)始往下分解）

2. 各級(jí)管理層 KPI 的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

3. 隨堂點(diǎn)評(píng)

第二天

六、 數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)

1. 現(xiàn)場(chǎng)高效數(shù)據(jù)收集方法（交接本設(shè)計(jì)，電子數(shù)據(jù)采集記錄等）

2. 簡(jiǎn)易可行的電子數(shù)據(jù)處理/匯報(bào)系統(tǒng)

3. 優(yōu)秀案例介紹

第二部分 KPI 的現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改善體系

一、 目視化運(yùn)用

1. 工廠各級(jí) KPI 的目視化

2. 目視化管理板的要求和版面

3. Green Room 展示

二、 各級(jí) KPI 改善體系的落地

1. PDCA 的定義/原則

2. PDCA 實(shí)現(xiàn)的 13 步驟

3. 現(xiàn)場(chǎng) KPI 持續(xù)改善體系的有效落地

三、 管理層對(duì) KPI 的有效管理

1. 各級(jí) KPI 管理會(huì)議的設(shè)置

2. 會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)/要求的制定

3. 有效會(huì)議的開(kāi)展/執(zhí)行

四、 激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)置

1. 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一線崗位的激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2. 針對(duì)技術(shù)崗位和管理崗位的激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

五、 KPI 管理系統(tǒng)的可持續(xù)運(yùn)行

1. KPI 的持續(xù)更新與優(yōu)化

2. KPI 的定期回顧/回顧手段

3. 優(yōu)秀案例展示

六、 未來(lái)行動(dòng)及展望

1. 各自工廠 KPI 管理體系實(shí)操的步驟和標(biāo)準(zhǔn)

2. KPI 管理中的常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)

答疑/結(jié)束

專家老師

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