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課程背景：

工欲善其事，必先利其器！在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，如果讓未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。許多企業(yè)存在著產(chǎn)品進場難、談判難、銷售難、回款難、經(jīng)銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調(diào)整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難的“八難現(xiàn)象”，其根本原因就在于營銷人員缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，不懂得如何運用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績效。

本課程是李老師多年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的提煉與總結(jié)，全方位地幫助銷售人員改變傳統(tǒng)的銷售思維，突破銷售瓶頸，倍增銷售業(yè)績。

課程對象：

銷售部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、一線銷售人員、客服人員等渴望成為銷售高手的人士

課程大綱：

第一部分 精心準備——塑造專業(yè)，提高情商

1. 態(tài)度準備：愿不愿與敢不敢——道

2. 知識準備：懂不懂與透不透——法

3. 技巧準備：會不會與熟不熟——術(shù)

4. 工具準備:銷售實用工具箱

5. 客戶開發(fā):打開局面有方法

第二部分 交流溝通——交流背景，拉近距離

1. 溝通技巧:搜集信息拉近距離

問—銷售變被動為主動

聽—獲得信息拉近距離

說—展示勢力成就對方

第三部分 激發(fā)需求——掏空客戶內(nèi)心

1. 創(chuàng)造需求—SPIN顧問式銷售策略

2. 窮盡客戶的需求5W2H

第四部分 呈現(xiàn)方案——引發(fā)客戶欲望

1. 呈現(xiàn)方式:綜合利用手段

2. 呈現(xiàn)技巧:善用FABE法則

第五部分 呈現(xiàn)目標：引發(fā)客戶幻想異議處理——化解客戶飛刀

1. 客戶五把異議飛刀

2. 化刀四步——先處理心情

3. 化刀細節(jié)——再處理事情

第六部分 成交滿意——踢好臨門一腳

1. 時機：客戶的“秋波”

2. 應(yīng)對：客戶五輪砍價

3. 方法：射門十種腳法

李老師

銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練專家，美國駐華大使館特邀專業(yè)培訓(xùn)師、 長期擔(dān)任復(fù)旦太平洋金融學(xué)院特邀顧問為太平洋保險實施實戰(zhàn)培訓(xùn)，同時為美國貝恩咨詢、51JOB、智聯(lián)招聘等多家知名機構(gòu)特邀講師，擅長《頂尖銷售六步曲》、《大客戶戰(zhàn)略營銷》、《雙贏談判全攻略》等實戰(zhàn)銷售課程，先后為法國阿海琺、NEC、瑞士羅技、美國《VOGUE》雜志、德國SEW、海爾集團、上海文廣傳媒、波司登集團等國內(nèi)外知名企業(yè)培訓(xùn)，多次受邀阿里巴巴直播中心在線訪談，所到之處無不稱贊內(nèi)容非常之實戰(zhàn)、實用。同時，李先生的課程暴笑不斷,互動到底，擅用發(fā)生在身邊的微小瑣事，剖析人性心理細膩之處演示出生動形象的案例、講究知識鏈設(shè)計,真正讓學(xué)員學(xué)有所得!

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