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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)需要持續(xù)地成長(zhǎng)，需要不斷增強(qiáng)贏利能力，需要不斷提升股東價(jià)值。今天的CEO需要的HR經(jīng)理不再是單純的人事管理者，而是可以參與到戰(zhàn)略管理決策中的高級(jí)人力資源管理人才，并且可以隨時(shí)為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)、供應(yīng)、整合越來(lái)越珍貴的人力資源。作為HR從業(yè)人員，要成長(zhǎng)為CEO的左膀右臂，您準(zhǔn)備好了嗎？

為了幫助企業(yè)提升人力資源管理水平，特別舉辦高級(jí)人力資源特訓(xùn)營(yíng)，以期幫助企業(yè)建立完整的培訓(xùn)體系，提升人力資源經(jīng)理的核心能力，借鑒先進(jìn)管理方法，充實(shí)專業(yè)技能，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)從人力資源管理向人力資本戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變。

培養(yǎng)目標(biāo)：

1.構(gòu)建起人力資源管理的基本框架結(jié)構(gòu)，為快速掌握主要操作方法打下基礎(chǔ)；

2.全面了解人力資源部經(jīng)理的主要工作和常遇難題，以便迅速把握工作重點(diǎn)；

3.初步掌握人力資源管理的主要工作流程與基本操作方法；

4.重點(diǎn)提升人力資源管理的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的幾項(xiàng)實(shí)務(wù)操作能力。

課程特色：

1.以結(jié)構(gòu)性概括介紹理論，集中關(guān)注實(shí)際操作訓(xùn)練，課前調(diào)研緊貼您的需要；

2.在課內(nèi)互動(dòng)基礎(chǔ)上，結(jié)合課后個(gè)別答問(wèn)解決您的個(gè)性化問(wèn)題，講義資料豐富

3.經(jīng)典教材+實(shí)戰(zhàn)教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)案例研討

課程大綱：

第一部分：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理（2小時(shí)）

1.企業(yè)核心能力要素與人力資源管理

2.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位

3.人力資源管理者的職責(zé)分擔(dān)及人力資源部門的職責(zé)

4.合格人力資源管理者的素質(zhì)模型

5.新法背景下當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的主要問(wèn)題及挑戰(zhàn)

6.中國(guó)企業(yè)人力資源的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)解讀

第二部分：人力資源管理基礎(chǔ)－工作分析及崗位素質(zhì)模型構(gòu)建（2-4小時(shí)）

1． 基于作業(yè)流程下的組織設(shè)計(jì)及定崗定編定員

案例分析：不同的作業(yè)流程對(duì)崗位設(shè)置的影響

2． 工作分析的實(shí)務(wù)要點(diǎn)解析及具體操作方法

案例：某企業(yè)完整的工作分析實(shí)務(wù)操作案例

3． 崗位說(shuō)明書的編寫要素及注意事項(xiàng)

案例：一份完整說(shuō)明書的解讀

4． 依據(jù)崗位分析，構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)和方法

5． 員工素質(zhì)模型的構(gòu)成及要素定義

6． 員工素質(zhì)模型建立的流程、技術(shù)和方法

7． 員工素質(zhì)模型在人力資源管理及其他業(yè)務(wù)板塊中的應(yīng)用

案例：建立銷售管理人員崗位素質(zhì)模型

案例：建立財(cái)務(wù)人員的崗位素質(zhì)模型

第三部分 基于新法下的招聘體系的構(gòu)建與面試技巧（3-6小時(shí)）

1. 新法實(shí)施下招聘工作的重要性

選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)

新法實(shí)施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）

員工入職的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范控制

案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動(dòng)糾紛

2. 如何建立和實(shí)施完善的招聘體系

案例：一次失敗的招聘

制定有效的招聘策略的原則和方法

如何控制招聘成本

招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計(jì)

人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

企業(yè)招聘相關(guān)流程及表單制作分析及實(shí)例

3. 基于工作分析和崗位素質(zhì)模型下的面試體系的設(shè)計(jì)

4. 如何做好結(jié)構(gòu)化面試

演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘銷售經(jīng)理和前臺(tái)文員

5. 面試過(guò)程控制及常見誤區(qū)

案例分享：某公司對(duì)管理崗位的面談結(jié)構(gòu)表

6. 測(cè)評(píng)體系的設(shè)計(jì)

技術(shù)評(píng)價(jià)中心的實(shí)務(wù)講解與演練；

案例分享：某企業(yè)通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測(cè)評(píng)方法

7. 招聘面試評(píng)估與優(yōu)化

招聘面試評(píng)估要項(xiàng)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析；

招聘準(zhǔn)備率及及時(shí)率如何保證？

面試評(píng)估過(guò)程中常見10大誤區(qū)及避免方法

如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。

8. 角色扮演表演

第四部分 企業(yè)如何建立有效的績(jī)效管理體系 （重點(diǎn)）（6-8小時(shí)）

1． 績(jī)效考核、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制與績(jī)效管理的概念

2． 企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)如何引入績(jī)效管理體系

案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)某企業(yè)不同階段的績(jī)效管理制度分析與解讀

3． 績(jī)效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見問(wèn)題

4． 企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的實(shí)踐篇——政策（環(huán)境）、制度、流程、方法

1套政策、2類考核、3大技術(shù)、4個(gè)階段、5檔打分、6個(gè)周期、7個(gè)來(lái)源、8個(gè)字母、9個(gè)要素、10個(gè)步驟

管理案例演練：某企業(yè)、某部門的考核指標(biāo)提煉案例

5． 不同類型人才的評(píng)價(jià)指標(biāo)系建設(shè)

技術(shù)類人才的績(jī)效管理方案——案例研討

職能類人才的績(jī)效管理方案——案例研討

部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效管理方案——案例研討

其他類型崗位的績(jī)效管理方案——案例研討

6． 績(jī)效執(zhí)行過(guò)程的輔導(dǎo)與溝通

輔導(dǎo)的方法及注意事項(xiàng)

中期述職報(bào)告的意義及要點(diǎn)解析

定期報(bào)告及例會(huì)制度的實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)及重要意義

7． 績(jī)效評(píng)估的實(shí)施及結(jié)果處理

案例學(xué)習(xí)，某一業(yè)務(wù)單元績(jī)效結(jié)果分析及績(jī)效管理體系調(diào)整

8． 績(jī)效提升計(jì)劃及面談

現(xiàn)場(chǎng)演練：某銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的績(jī)效面談

9． 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制訂（組織層面與員工層面）

練習(xí)：建立企業(yè)年度總體績(jī)效提升計(jì)劃

第五部分 如何構(gòu)建有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制（3-6小時(shí)）

1． 企業(yè)激勵(lì)體系的基本架構(gòu)

薪酬設(shè)計(jì)的基本原則

薪酬市面臨的難題

解決難題的指導(dǎo)指導(dǎo)思想

經(jīng)典的薪酬設(shè)計(jì)方案案例

日薪、月薪、年薪資體系設(shè)計(jì)

年終獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)

關(guān)鍵崗位的年薪制設(shè)計(jì)

期股期權(quán)的方案設(shè)計(jì)

2. 員工激勵(lì)的基本原理

從激勵(lì)心理學(xué)的發(fā)展看員工激勵(lì)的演變

演練：用頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方法（不增加企業(yè)的直接人力成本的前提下）

3. 薪酬設(shè)計(jì)的常用方法介紹及分析

4. 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的主要步驟和流程

5. 不同行業(yè)企業(yè)、不同戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計(jì)

6. 薪酬設(shè)計(jì)如何有效與績(jī)效考核結(jié)果相結(jié)合

案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)的不同職層及職類的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與考核管理辦法的有效結(jié)合解讀

第六部分 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)（3-6小時(shí)）

1．培訓(xùn)策略及培訓(xùn)體系

從企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展角度看培訓(xùn)體系

與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的培訓(xùn)策略

健全培訓(xùn)體系構(gòu)成的三個(gè)層面與操作方法

健全的培訓(xùn)體系都應(yīng)該包括什么人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型

2．培訓(xùn)需求分析方法

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目確定

案例：某公司的培訓(xùn)需求申請(qǐng)表的解讀

從工作任務(wù)和崗位勝任能力模型中找到培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)

建立培訓(xùn)路徑與標(biāo)準(zhǔn)化課程體系

從績(jī)效差距與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度調(diào)查培訓(xùn)需求企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理

3．培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施

做好培訓(xùn)管理的最新理念：培訓(xùn)工作的有形與無(wú)形

建立培訓(xùn)體系應(yīng)該先做點(diǎn)還是先建面

不同培訓(xùn)形式的不同效果分析

設(shè)計(jì)一套促進(jìn)員工長(zhǎng)期行為改善組合拳

4．能看到效果的培訓(xùn)效果評(píng)估

不是所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都需要做評(píng)估

如何用量化的數(shù)據(jù)找出需要做3、4級(jí)評(píng)估的項(xiàng)目

工作中的行為改善考量方法

案例：海爾服務(wù)人員在〈優(yōu)質(zhì)服務(wù)〉課程實(shí)施后，“顧客非常滿意率“在系統(tǒng)報(bào)表中的變化

鑒別員工行為改善的原因是否因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生的四個(gè)方面

5. 管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

案例學(xué)習(xí)，企業(yè)關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃練習(xí)

第七部分：構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系（六、七部分只能選一或增加一天的培訓(xùn)時(shí)間）（6－8小時(shí)）

1. 用工模式的選擇

2. 勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議的簽訂

3. 規(guī)章制度與員工手冊(cè)

4. 加班費(fèi)的控制與管理

5. 各種假期管理和風(fēng)險(xiǎn)防范

6. 離職管理與風(fēng)險(xiǎn)防范

7. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)技巧

周老師

工商管理碩士，高級(jí)人力資源咨詢顧問(wèn)，IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師，亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師，影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師

有20多年在外企、合資企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)、上市公司擔(dān)任高級(jí)人事管理的工作經(jīng)歷，歷任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總經(jīng)理、人事行政副總裁等職務(wù)。

工作服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及化工、電子、機(jī)械、食品、房地產(chǎn)、建筑、家電連鎖、餐飲服務(wù)等。

【擅長(zhǎng)課程】

☆ 《人力資源管理七大模塊的實(shí)戰(zhàn)演練》

☆ 《非HR經(jīng)理的HR管理》

☆ 《崗位分析、崗位評(píng)估與薪酬設(shè)計(jì)》

☆ 《卓越的績(jī)效管理體系建設(shè)》

☆ 《中小企業(yè)的薪酬管理實(shí)施方案》

☆ 《新法背景下的人力資源管理流程再造》

☆ 《企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)管理與內(nèi)訓(xùn)員培訓(xùn)》

☆ 《做個(gè)輕松的面試官》

☆ 《新法背景下的招聘與面試技巧》

☆ 《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》

☆ 《杰出員工的訓(xùn)練》

☆ 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

☆ 《從技術(shù)走向管理-中層經(jīng)理的管理技能》

☆ 《從績(jī)效考核到績(jī)效管理-有效的目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效溝通與改進(jìn)》

☆ 其它相關(guān)課程………

【授課特點(diǎn)】

☆ 采用輕松、幽默的授課方式，通過(guò)故事、小游戲讓學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知；

☆ 使用案例分析強(qiáng)化學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)；

☆ 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練討論和點(diǎn)評(píng)利于學(xué)員快速掌握內(nèi)容；

☆ 結(jié)合講師自己豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員的體會(huì)，追求在分享中獲取與共鳴；

☆ 結(jié)合實(shí)際案例解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)。

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在線報(bào)名：企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)營(yíng)(蘇州)