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培訓(xùn)背景：

隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業(yè)的運營與發(fā)展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。

為幫助職業(yè)秘書（助理）全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，我們特舉辦“企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級研修班”，課程將以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進行科學(xué)、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓(xùn)練。

資格認證：

認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）

經(jīng)培訓(xùn)通過考試合格后頒發(fā)《高級秘書管理師》培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至?xí)?wù)組。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)行政主管、行政助理，總裁辦主任、商務(wù)秘書、人力資源部經(jīng)理，各職能部門主管、以及中層干部備選人和管理骨干。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：高級行政管理

1.行政主管的角色定位和工作職責(zé)

* 了解行政主管的工作職責(zé)

* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路

2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行

* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容

* 如何提高行政部的執(zhí)行力

3.解決沖突促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑

* 如何有效的“上傳下達”

* 如何使其它經(jīng)理主動的配合你的工作

4.企業(yè)文化與員工激勵

* 如何使企業(yè)文化深入人心

* 有效激勵員工

* 建立行政部的核心作用

第二部分：高級助理的實用技巧

1.正確地認識您的職責(zé)及工作的重要性

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通

3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理

4.商務(wù)電郵英文寫作

5.會議的組織與準(zhǔn)備

6.差旅管理

7.合理使用時間

第三部分：職業(yè)秘書必備

1.正確認識秘書職業(yè),自我定位

2.職業(yè)秘書的接待禮儀

3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團隊合作

4.時間管理

5.高效實用的檔案管理

6.電話溝通技巧

第四部分：行政管理人員之法律實用工具

1.購買/租賃辦公場所與相應(yīng)的物業(yè)管理

2.組織一次成功的公司旅游

3.行政辦公用品的購買

4.企業(yè)管理規(guī)則的建立與推行

5.擔(dān)任公司公關(guān),代表公司對外發(fā)言,你準(zhǔn)備好了嗎?

金老師

中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，著名的禮儀專家 金正昆教授

中國人民大學(xué)檔案學(xué)院 王英瑋教授

中共中央辦公廳電子科技學(xué)院 姬瑞環(huán)教授

國務(wù)院辦公廳秘書局 成小軍局長

國家秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會主任、劍橋秘書考試委員會主任、中國高教秘書學(xué)會 范立榮會長

（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準(zhǔn)）

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