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課程背景

你又到一年匯報時，也是你最困惑的時候......對嗎？

你的培訓計劃僅僅就是一個開課清單-----對嗎？

你送上去的年度培訓總結還是那幾個滿意度數據嗎？老總不認可、部門不買賬、員工不積極----對嗎？

最關鍵的是，培訓沒有結果產出

從始至終都看不到你

作為培訓經理應有的存在與智慧！

培訓對象

組織內部培訓師，企業大學負責人，培訓總監、經理、主管或專員，人力資源總監、人力資源經理、主管或專員，教練型管理者，有志于成為培訓師人士等。

課程大綱

互動教學訓練（1.5天）

一、引子話題：只做有成果的培訓

1)培訓之殤

單純的授課模式不足以產生培訓成果

低段位解決不了高難度的事情（培訓管理的五個層級）

三組關于培訓落地的概念（學習與培訓、需求與需要、自覺與強制）

2)5D成果導向型培訓項目

培訓的手段簡單化，組織復雜化

項目化是培訓產生成果的唯一道路

二、1D（Determine）：培訓項目的需求確定

1)培訓需求= 標準﹣現狀

可是“標準”說得清嗎？/“現狀”又說得清嗎？

說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現

解決問題是培訓有效的前提

2)培訓部門診斷問題的常用方法

用戰略分解法提取問題（含工具模板）

用動、靜態培訓需求法發現問題（含工具模板）

用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）

用高層訪談法確定問題（含工具模板）

用團隊共創法眾籌問題（含工具模板）

3)生成“培訓成果基因圖”

四個基本構成：問題給分析、改善工具、落地要求、結果評估

基于問題解決的5D培訓項目需求“培訓成果基因圖”表達模板

案例分析：某企業“執行力”培訓項目的培訓成果基因圖

三、2D（Design）：培訓項目成果的落地設計

1)再談“柯氏四級”評估

只有三級以上的柯氏評估才視為培訓落地

行動學習方式的引入救活了四級柯氏評估

2)培訓項目中三級個人行為落地點的設計

教學內容SOP化是至關重要的前提

關于內部課程：ASK方法解決課程SOP的提取

關于外部課程：培訓經理對外聘講師的課程SOP溝通

課程本身提取不出SOP的補救方法

案例分析：管理干部技能課程的SOP示例

3)培訓項目中四級組織改善落地點的設計

關鍵績效法

問題解決法

組織績效成果能夠順利產生的保障

案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設計

4)培訓項目落地成果的評估

三級個人行為改變評估：自證法

四級組織績效改善評估：績效法、目標法

5)相關落地點設計與評估工具

個人行為改善落地評估表模板

組織績效改善責任書模板

四、3D（Design）：培訓項目形式的組合設計

1)多種培訓形式的優缺點

面對面互動授課

行動學習工作坊

線上學習

翻轉課堂

自主學習

社群學習

……..

2)幾種經典的培訓項目組合模式

面對面互動授課+行動學習工作坊

面對面互動授課+實際工作任務

線上學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）

自主學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）或實際工作任務

3)培訓項目形式與產出的對應整合表單工具

培訓項目“形式與產出”對應表模板

現場練習：某企業特定培訓需求下的多組合培訓形式設計

五、4D（Design）：培訓項目運營的浸潤設計

1）培訓項目成果的達成需要多方位的努力

培訓部門的“獨角戲”唱不得

調動所有相關人員的力量，保障培訓成果的實現

讓受訓學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力

2）培訓部門身份的雙重性

服務性部門

強力性部門？

3）營造廣泛的浸潤氛圍

如何讓企業高層重視支持？

如何讓部門領導主動支持？

如何激發學員的內驅力？

如何利用班級文化激發學習熱情？

如何利用微信社群調動學習氛圍？

如何利用內、外部導師保證學習成果？

六、5D（Design）：培訓項目流程的模塊設計

1）培訓項目是一個系統的活兒

授課結束只是培訓的開始

“面面俱到”才能萬無一失

2）培訓項目的立項階段

進對門，找對人：找真正拿事兒的調研

培訓項目方案生成后的反饋過程

對學員任務量的拿捏與取舍

3）培訓項目動員會

明確受訓要求，有言在先

請得尚方寶劍，勢如破竹

4）培訓項目的實施階段

多任務下的統籌

建立非現場環境下的暢通聯絡渠道

5）培訓項目的評估階段

自證式評估的好處多多

需要培訓老師和學員領導的雙重參與

6）培訓項目的收尾階段

培訓項目成果的收集、整理、展示

培訓項目成果匯報會

培訓項目優秀人員與后進人員的獎懲

7）各階段相關表單與模板

七、典型培訓項目運營案例

1)某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓項目（相關績效提升70%）

2)某空調集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓項目（產生組織內化390個）

3)某化工溶劑企業“跨部門溝通與協作”培訓項目（解決跨部門協作問題21個）

4)某國際貿易集團“PCT企業內部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內部課程）

5)某銀行呼叫中心“511內部促動師”培訓項目（30名促動師、15個企業實際問題解決方案）

6)某電解鋁集團“招投標管理”培訓項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）

7)某設計院“班組長線上培訓翻轉課堂”培訓項目（解決6個實際問題，57個落地點）

8)某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）

行動學習落地研討工作坊（0.5天）

八、5D成果導向型培訓項目設計工作坊實戰研討

1)使用工具：5D培訓項目設計系列工具

2)研討課題：學員所在企業5D培訓項目的設計方案

3)成果產出：

《5D培訓項目成果基因連鎖圖與落地點設計》

《5D培訓項目實施流程》

《5D培訓項目運營浸潤方案》

陳老師

陳恭華：

江湖人稱培訓成果落地的“助產一哥”

工學碩士，擁有 25年教育培訓工作的豐富從業經驗

國內最富實戰經驗的行動學習大伽級導師之一，首批國家認證促動師

培訓咨詢行業實戰型導師、專家

曾任大學教師，大唐電信、東盛集團等多家大型企業培訓總監核心研究領域與成果：

企業LAC和TCMC培訓體系核心研發者及版權所有者

培訓有效性三段評估法的核心研發者

PCT師課同期共建式內訓平臺構建方法的核心研究者

PCT培訓師技能體系（238個SOP）的核心研究者

全國首款課程開發軟件的核心研發者及版權所有人

SDTA互動教學法的提出者與研究者

6P促進力領導力模型核心研發者及版權所有者

管理干部行為改變MBCP模式核心研發者及版權所有者

曾服務于800家各型企業，培訓學員3萬余人，開發1100余門企業內部課程，操盤近百個6P促進工作坊課題

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