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課程前言

從管理者進入管理層的那一刻起，管理者的價值不再取決于個人能做出什么成績，而是建立在他所領導的團隊集體創造的業績上。但是，通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。很多管理者常常感到迷惑的是——

為什么晉升管理層后，每天都身陷具體事務而勞累不堪？

每次下達任務后，總感覺下屬完成的效果一般？

同事間溝通不暢，互相指責，導致協作困難？

針對以上問題，我們特邀美國領導力研究中心（CLS）資深認證講師劉平先生與您一同進行探討學習。本課程根據美國 HRD 領導力素質模型設計，幫助管理者突破管理和領導瓶頸，從而實現組織預定目標，讓您和團隊一起成長，促進達成雙贏和多贏局面，成為順應市場發展的職業經理人和有效的領導者。

課程收獲：

1、 學會準確判斷員工的能力和意愿；

2、 掌握帶領團隊的技能；

3、 掌握目標管理、團隊溝通等管理技能；

4、 學會有效運用影響他人的各種方式。

培訓對象

企業主管、基層干部、分公司經理或區域經理、新晉管理者等團隊管理者。

課程提綱：

一、管理角色認知和心態轉換

1、專業人才的冰山素質模型

2、專業人員與管理人員的不同素質

3、管理者的主要工作

4、管理者的角色轉變

5、管理者扮演的三大角色

6、技術出身的管理者經常犯的錯誤

7、管理者工作現狀調查

8、管理者職能

二、管理和領導技能

1、職業經理職責－管理和領導能力

2、世界 500 強企業的選人標準

3、受人尊敬的領導者的品質

4、職業經理人需具備能力

三、有效經理人領導模式－情境領導

1、影響被領導者的績效

2、有效率和有效能的領導者

3、員工狀態的評估標準

4、判斷員工狀況案例分析和演練

5、領導者應有的不同行為、方法和員工輔導

6、領導行為案例和錄像分析

7、在溝通、輔導、激勵和授權等方面應用

四、管理核心技能－目標管理

1、目標管理定義、重要性和內容

2、目標管理與傳統管理區別

3、目標 SMART 練習

4、目標制定的步驟

5、目標管理流程

6、目標管理相關工具

7、目標管理案例應用和相關知識

五、管理核心技能－團隊建設

1、群體和團隊

2、成功團隊特征和有效標準

3、挑選和培養團隊成員與測試

4、建設成功團隊的 4 個階段

5、團隊領導藝術—團隊領導職責

6、團隊領導藝術—作為個體的團隊成員

7、團隊領導藝術—團隊成員和整個團隊

?錄像案例分析

六、員工輔導和教練

1、教練和輔導的意義、重要和好處

2、優秀教練需具備的特質

3、有效教練程序

4、教練和輔導技巧

5、成功教練的關鍵

劉老師

美國領導力研究中心（CLS）資深認證講師 劉平

實戰經驗

歷任設計研究院工程師，在上市公司分管生產質量和營銷副總經理；在知名房地產公司任總經理助理，負責營銷和項目開發等工作；上市中美合資公司項目投資總經理；知名培訓咨詢公司大區總經理和資深顧問。

曾到加拿大與皇家銀行（Royal Bank）合作引進項目；在與中國最大的商業上市公司中美合資公司中任總裁助理和項目部總經理時，負責市場研究、宣傳策劃和項目融資等工作，期間曾多次赴美與著名跨國公司安赫舍·布希（Anheuser Busch）、迪斯尼（Walt Disney）、環球影城（Universal Studios）、IBM、福特汽車（Ford Motor）、朗訊（Lucent）和杜邦（Dupont）等洽談合作事宜。專業背景

武漢大學工學碩士和工商管理碩士（MBA），美國領導力研究中心(CLS)和美國阿拉莫學習系統（ALAMO）資深認證講師。

主講課程

MTP-管理核心技能訓練、問題解決與創新、情境領導、變革的力量－領導力。

服務客戶

中國移動、中國電信、烽火科技、中興通訊、騰訊、阿里巴巴、東風汽車、華潤集團、中國工商銀行、中海油、飛利浦、萬科地產、百事可樂、星巴克、南方電網、BP 石油……

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