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課程介紹：

中國(guó)95%以上的研發(fā)管理者都是從技術(shù)能力較強(qiáng)的工程師中提拔而來(lái)。然而，角色的轉(zhuǎn)換卻讓他們無(wú)從適應(yīng)，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)、下屬不配合、工作效能低等問(wèn)題嚴(yán)重困擾著新上任的管理者。對(duì)于如何在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整工作狀態(tài)、全面適應(yīng)自己的崗位要求，許多新任管理者對(duì)此深感困惑——

如何實(shí)現(xiàn)思維模式、工作方式和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變？

如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)？

如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員以目標(biāo)導(dǎo)向高效執(zhí)行工作？

本課程通過(guò)從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能，幫助您從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，全面提升管理技能與員工發(fā)展技能，實(shí)現(xiàn)技術(shù)專才向管理者的蛻變！

課程收益：

1、掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變

2、掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧

3、掌握走上管理工作崗位后需要掌握的核心管理技能

4、了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素

課程對(duì)象：

研發(fā)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)骨干等

課程大綱：

一、知彼知己：一線的技術(shù)人員具備什么特點(diǎn)

1、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

2、并非所有人都需要“技而優(yōu)則仕”

3、一線的技術(shù)人員有哪些特點(diǎn)

（1）邏輯思維能力強(qiáng)

（2）獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多

（3）技術(shù)導(dǎo)向性明顯

（4）流動(dòng)意向明顯

4、技術(shù)主管的思維方式

5、給員工提供4-5個(gè)機(jī)會(huì)

6、研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道？

（1）管理線：項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理

（2）技術(shù)線：技術(shù)專家、總工

（3）技術(shù)管理線：如QA

7、優(yōu)秀研發(fā)人員的素質(zhì)模型？

8、適應(yīng)從“好人”向“壞人”的轉(zhuǎn)變

9、善于作秀

10、研討：從技術(shù)走向管理的困惑

二、實(shí)現(xiàn)思維模式、工作方式和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

1、確定游戲規(guī)則的方法：

（1）亞斯蘭現(xiàn)象

（2）破窗理論

（3）蛇蛙原理

（4）火爐法則

（5）案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤2、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化

（1）工程商人

（2）基于用戶角度的創(chuàng)新：EMUI

（3）避免盲目創(chuàng)新

3、習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

（1）過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系

（2）追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)

（3）成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求

（4）研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？

（5）技術(shù)的終極目標(biāo)是什么？

4、習(xí)慣之二：綜觀全局

（1）對(duì)技術(shù)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？

（2）綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）

（3）建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化

（4）技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突

（5）根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？

5、習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)

（1）技術(shù)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析

（2）技術(shù)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理

（3）問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

（4）討論：對(duì)技術(shù)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？

（5）案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)

6、習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

（1）不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)

（2）是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)

（3）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么

（4）采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)

7、習(xí)慣之五：集思廣益

（1）差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系

（2）小游戲：測(cè)試記憶力

（3）技術(shù)沖突的原因

（4）集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德?tīng)柗疲?/p>

三、技術(shù)管理者的溝通管理

1、對(duì)外部客戶的溝通：

（1）如何了解用戶的真實(shí)需求：VOC到真實(shí)需求

（2）抽象之梯

（3）咬文嚼字

（4）注意背景信息

（5）需求管理工具

（6）如何管理好客戶

2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

（1）領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型

（2）與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)

（3）高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式

（4）與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧

（5）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具

（6）如何管理好主管

3、對(duì)下屬員工

（1）如何做個(gè)成功的下屬

（2）和下屬溝通的方法

（3）溝通時(shí)應(yīng)注意哪些？形式有哪些？

（4）要求員工做一個(gè)“明亮而不刺眼的人”

（5）研討：為什么說(shuō)岳飛該死？

（6）績(jī)效面談如何溝通？三明治法則……

4、對(duì)同僚部門

（1）板凳決定腦袋

（2）換位思考

四、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃

1、目標(biāo)對(duì)我們的影響

2、個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)

4、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

5、目標(biāo)的制定與下達(dá)

（1）SMART化

（2）愿景化

（3）共享化

（4）承諾化（PBC）

6、為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)，還是做不到SMART

7、PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

8、如何找計(jì)劃的泡沫？如何在項(xiàng)目計(jì)劃中給員工請(qǐng)假？不能請(qǐng)假如何說(shuō)服？

五、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之二：組織與分派工作

1、常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)

2、如何對(duì)技術(shù)工作進(jìn)行分解

3、給技術(shù)人員分派工作的原則

4、干部要培養(yǎng)人！

（1）承擔(dān)培養(yǎng)人的三方面指標(biāo)：接班人？?jī)?nèi)部講師？……

（2）培養(yǎng)人的五大境界：從“手把手”到“心連心”

（3）對(duì)新員工培養(yǎng)的“333”策略

（4）德 & 才

5、給技術(shù)人員分派工作的步驟

6、目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

7、案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦？

8、案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？

六、 從技術(shù)走向管理的核心管理技能之三：控制與糾偏

1、計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3、監(jiān)控計(jì)劃

（1）監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

（2）監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

（3）監(jiān)控計(jì)劃一覽表

4、項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

（1）項(xiàng)目報(bào)告種類

（2）項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

5、項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

（1）項(xiàng)目例會(huì)種類

（2）例會(huì)議程和內(nèi)容

6、項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

（1）變更控制流程

（2）計(jì)劃滾動(dòng)刷新

7、項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8、項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

9、項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

10、質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

11、計(jì)劃模板

12、情景化的知識(shí)管理

13、項(xiàng)目資源使用曲線

14、人員梯隊(duì)化

15、時(shí)間的階段分布

七、從技術(shù)走向管理的核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源

2、領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

3、如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

4、討論：如何增進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

5、如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

（1）指揮傾向者：團(tuán)隊(duì)刺頭

（2）關(guān)系傾向者

（3）思考傾向者

（4）聽(tīng)命行事者

八、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵

1、成功的實(shí)現(xiàn)角色換位

2、管理技能的培養(yǎng)

3、個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）

4、組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造

5、技術(shù)管理者應(yīng)具備4個(gè)E

張老師

原華為項(xiàng)目經(jīng)理 張永杰

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：具有5年華為工作經(jīng)驗(yàn)，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)共同研究公司的研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）；并同IBM顧問(wèn)一起參與MM（市場(chǎng)管理）體系構(gòu)建，負(fù)責(zé)內(nèi)部推行。

專業(yè)背景：致力于研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)：授課邏輯清晰，善于用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行詳細(xì)講解，搭配實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行課堂練習(xí)，提高學(xué)員的知識(shí)掌握程度，廣獲好評(píng)，客戶滿意度平均達(dá)到92％以上。

主要課程：研發(fā)項(xiàng)目管理、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、從技術(shù)走向管理—有效管理研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)……

服務(wù)客戶：上海寶鋼、創(chuàng)維、美的、中國(guó)航天院、歐司朗……

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在線報(bào)名：從技術(shù)專才走向技術(shù)管理-研發(fā)人才的管理(上海)