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參會對象

各階層 需要增加商務禮儀知識的學員30人以內為最佳

課程特點

知識底蘊作為支撐，真實親和現場感染，互動挑戰樂于創新，案例實操親身體驗，敢于承諾學員滿意，客戶口碑數年采購。

課程大綱

前言：視圖頓悟——禮儀的重要性

一.職業化“理念與角色”認知

1、組織與個人為什么要職業化

A、哪一個更加職業化？

B、企業品牌力量感知

2、如何提升職業人的核心管理優勢

A、個人品牌影響力喚醒

B、深刻理解企業與員工的關系

C、怎樣看待機會

3、職業人卓越心態養成

A、職場“遠見”心態

B、職場“熱情”心態

C、職場“感恩”心態

4、以解決之道為焦點的管理思維

A、積極開發解決之道的多層例外

B、急著教授新策略，不如先開發已會的方法

C、目標-例外-一小步框架的體驗

5、贊美是創造改變的動能

A、充分而優先的贊美，使當事人握有資源地面對問題

B、打破理所當然的視框，浮現無所不在的正向素材

C、“你是怎么做到的？”有意識地表現良善行為

二.職業化“PDP核心管理優劣勢”解析

1、理解你的天生優勢能力

A、如何應用自我特質與善用他人特質達成工作績效

B、有效適應變動的環境

C、快速建立個人與團隊的競爭力

2、團隊成員解析

A、量才所用案例解析

B、團隊成員性格特質認知

C、團隊成員任務成熟度認知

3、診斷下屬的成熟度

A、確定下屬任務的三個階段

B、衡量員工發展的兩把尺子

C、診斷下屬發展的四個層次

4、選擇你的領導風格

A、做一名彈性的領導者

B、個人領導風格的診斷

C、四種不同的領導風格

D、員工發展層次與領導風格

5、提升下屬的工作意愿

A、關注下屬的工作動力

B、金錢在激勵中的作用

C、四種類型下屬的激勵技巧

三.職業化“焦點解決之卓越溝通”藝術

1、卓越溝通的四大技巧

A、尊重的技巧

B、恰當提問的技巧

C、異地而處傾聽的技巧

D、準確表達的技巧

2、卓越溝通的激勵法則—附能

A、充分而優先的贊美，使當事人握有資源地面對問題

B、打破理所當然的視框，浮現無所不在的正向素材

3、高效解決才是硬道理

A、積極開發解決之道的多層例外

B、急著教授新策略，不如先開發已會的方法

4、“贏在高效解決力”案例解析

A、先接情緒，再解決問題

B、假如……技巧

C、嘗試真正的換位思考

D、“我理解”是真的理解了嗎

E、沖突是我們一起成長的機會

F、你是解決自己問題的專家

四.職業化“形象魅力”提升----穿出成功者的氣質

1、商務男性“形象魅力”――打造尊貴、優雅、值得信賴的商務形象

1)公務西裝――尊貴、優雅的開場白

a)公務西裝的三大色彩

b)公務西裝的流行款式

c)公務西裝的面料選擇

2)公務襯衫――高貴感的經典體現

a)關注公務襯衫的色彩

b)走出公務襯衫的面料誤區

c)公務襯衫的領型款式

d)公務襯衫與西裝搭配的關鍵點

3)公務領帶――男人唯一表達自我的工具

a)公務領帶的面料要求

b)公務領帶的圖案

c)公務領帶的五種顏色寓意

4)公務西裝、襯衫、領帶的搭配技巧

a)漸變色系的搭配技巧

b)對比色系的搭配色技巧

5)公務配飾――公務形象的加分器

a)公務皮鞋的顏色、款式與面料

b)公務襪子顏色、面料及穿著禁忌

c)公務皮帶的顏色及款式要求

d)公文包的選擇要素

2、商務女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的商務形象

1)公務套裙――專業性、權威感的象征

a)套裙的色彩――專業性的最強體現

b)套裙的面料――身份的象征

c)套裙的尺寸――體現精神狀態

2)公務形象配飾――細節體現經典

a)腳下風情――制式皮鞋

b)高檔品味――飾品

c)不可或缺――絲襪

3)女士公務發型――“理”出你的職業化身份

五.職業人“風格魅力”提升----時尚終會過去“風格永存”

1、風格的概念

2、形象‘色彩’管理

1)色彩與個人的關系

2)色彩的冷暖

3)個人皮膚色彩分類

4)人體色與服飾色彩匹配關系—視覺補差現象

5)人與色彩的匹配

6)色調為基礎的配色方法

3、形象“風格”診斷

1)“古典型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾

a)“古典型”人的形象特征

b)“古典型”人的公務服、休閑服、禮服款式

c)“古典型”人的配飾款式（包、鞋、項鏈等）

2)“自然型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾

a)“自然型”人的形象特征

b)“自然型”人的公務服、休閑服、禮服款式

c)“自然型”人的配飾款式（包、鞋、項鏈等）

3)“浪漫型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾

a)“浪漫型”人的形象特征

b)“浪漫型”人的公務服、休閑服、禮服款式

c)“浪漫型”人的配飾款式（包、鞋、項鏈等）

4)“藝術型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾

a)“藝術型”人的形象特征

b)“藝術型”人的公務服、休閑服、禮服款式

c)“藝術型”人的配飾款式（包、鞋、項鏈等）

5)“優雅型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾（女士）

a)“優雅型”人的形象特征

b)“優雅型”人的公務服、休閑服、禮服款式

c)“優雅型”人的配飾款式（包、鞋、項鏈等）

6)“俊酷型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾（男士）

a)“俊酷型”人的形象特征

b)“俊酷型”人的公務服、休閑服、禮服款式

c)“俊酷型”人的配飾款式（包、鞋、飾品等）

祁老師

專業經歷：

北京大學心理系研究生

美國人力資源協會（SHRM）會員

四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業內訓師

GREAT 管理咨詢公司高級講師

美國通用咨詢有限公司高級培訓師

四年正恒清源科技有限公司營銷副總經理

六年雅致人生管理顧問有限公司資深講師

中華美女講師團資深講師

浙江省金融行業職業素養特聘講師

北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師

SMI、LG商學院特聘講師

經典課程：

《鉆石女人“VVS”》《品位修養話題賞析》《商務禮儀》《中層管理者職業化》《高級行政秘書技能實操》

主講課程：

行政類：《行政管理者職業素養提升》《助理文員職業技能實操》

品位類：《舌尖上的誘惑：葡萄酒與咖啡》《世間傳奇：世界名畫與珠寶》

女性類：《鉆石女人“多面多精彩”》

通用類：《員工職業化》《公文寫作》《高情商溝通》《正能量員工塑造》《TTT》《情緒與壓力管理》

《服務營銷心理學》《卓越演講技巧》

媒體互動：

CCTV2《財富故事會》嘉賓

湖南衛視《天天向上》嘉賓

河北電視臺《故事坊》嘉賓

北京網絡視頻《時尚匯》嘉賓

《食品與健康雜志》發表“生命與健康”

《食品與健康雜志》發表“科學飲水常識”

《每日新報》發表“兒童早期教育—計劃競賽”

高教音像出版社《品味盛宴》光盤責任編輯

中紡出版社《雅致女人12項魅力修煉》書籍編輯之一

SOHU頒發“行政管理課程卓越培訓師”獎

影響力頒發“行政關系管理卓越講師”獎

活動策劃兼執行：

中海油總公司“品位修養”圣誕晚會

雅致人生“品位盛宴”答謝會

融創置地“置業顧問競爭力”提升巡講

新家泊地產“客戶英倫服務”體驗式課堂

飛亞達集團“領袖商務魅力”體驗式課堂

中集來福士“商務宴請”情景體驗式課堂

中海油能源“商務宴請”情景體驗式課堂

中國銀行“品味葡萄酒”體驗式課堂

工商銀行“品位修養”體驗式課堂

方正“涉外禮儀”體驗式課堂

圣奧集團“展會禮儀”體驗式課堂

課程特點：

知識底蘊作為支撐，真實親和現場感染，互動挑戰樂于創新，案例實操親身體驗，敢于承諾學員滿意，客戶口碑數年采購。

部分客戶：

金融業：嘉實基金、東方證券、華商基金、建信基金、中信建投證券、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發展銀行、泰康人壽、太平洋保險、人保財險、平安財險、豐田金融等。

汽車業：北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北京現代、長安汽車、奇瑞汽車、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾等。

房地產業：萬科股份、萬通地產、和記黃埔中國、華潤置地、SOHO中國、遠洋地產、融創置地、首創置業、合生創展、新世界中國、新家泊地產、鴻發地產、鴻榮源地產等。

行政機關：北京外交人員服務局、國家知識產權局、湖北省長治婦聯、天津濱海開發區管委會、石家莊經濟技術開發區管委會等。

其他行業：中海油、中石化、中石油、三一重工、徐工、中聯重科、伊利、特變電工、聯想、方正、三星、LG、百度、阿里巴巴、北元化工、維多利集團、中國航空股份、國家電網、廣西電業集團、湘電集團、桂林電業、廣東聯通、西門子、施耐德、愛普生、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團、燕趙集團、神龍國際集團、滿世集團、周大福、京港地鐵、大冢制藥、中奇制藥、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團等。

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