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課程目標

1、學員能夠清楚地表述培訓師“編、導、演”角色的內涵及要求，能夠按照這些內容的要求在培訓授課中得以應用；

2、學員能夠運用成人學習的心理法則，有效地與學員建立良好的課堂人際關系，以保證培訓授課工作的完成；

3、學員能夠掌握破冰開場、授課呈現、氣氛調動、教學掌控等培訓所應具備的各種教學方法，作到精彩的呈現，并達到增強他們自信心的目的。

課程對象：

企業內部培訓師、培訓主管、培訓經理、銷售人員、服務人員、需要在公眾面前呈現的人員

課程內容

課程導入：小測試

——DISC測試與自我行為認知

一、TTT內涵釋義

（一）TTT內涵解讀

（二）培訓的三個能級

（三）TTT學習的四大法寶

二、培訓師的角色與價值

（一）教育、培訓與學習的辨析

（二）培訓師三重角色：編、導、演

（三）培訓師的一顆心

（四）培訓師的“六度”修煉

（五）培訓師必須知曉的成人學習心理特征

（六）一個培訓師的“四真”感悟

小組行動學習：培訓師的價值與專業成長

三、課程授課培訓的兩大專業基礎

（一）授課技巧結構流程圖

（二）加涅的九個教學事件

四、培訓師的授課前準備

（一）課前檢查的四個關鍵點

（二）授課前的準備須知

（三）怯場與化解：自信地展示自我

1.怯場的緊張表現

2.應對怯場的十個重要方法

五、培訓師的授課技巧與呈現

（一）破冰與開場

1.破冰的目的

2.必須摒棄的十種開場方式

3.破冰開場的五大要義與方法

4、設計開場白的三個原則

5、開場白的八種常見方法

個人呈現：學員自己選擇一種開場方式進行破冰

（二）形象與氣質：打造專業形象的方法與技巧

1、雅伯特-馬布藍的“7/38/55定律”

2、形象不夠專業的五個突出表現

2、打造專業形象的三個關鍵

3、標準的講臺形體

4、教具演示中的九個注意事項

個人呈現：學員在公眾面前的“站、立、行”練習

（三）課程內容組織的SWAY技巧

1.結構技巧

2.聯系技巧

3.論證技巧

4.生動技巧

個人呈現：用SWAY方法演繹主題內容的組織與呈現技巧

（四）有張有弛：時間控制的有效方法

1.課堂時間管理欠佳的七個表現

2.金字塔原理的三段式要求

3.管理課堂時間的七個有效方法

個人呈現：用金字塔原理的方法進行4分鐘的主題演繹表達

（五）互動與掌控：課堂現場的互動與控制技巧

1.課堂缺乏互動的三個突出表現

2.魅力互動的五個方法

3.課堂失控的五個尷尬場面

4.征服學員的四個力量

5.高效控場的六個技巧

個人呈現：課堂現場互動表現

（六）意猶未盡：完美收結的原則與方法

1.課程結尾不當的七種表現

2.完美收結的五個常用策略

個人呈現：培訓課程收結的表達與呈現

六、培訓師授課后自檢的三個方面

（一）學員滿意度調查

（二）培訓組織者意見反饋

（三）培訓師的自我回顧與完善

七、結語

馬老師

國際AACTP認證培訓講師、工商管理碩士 資深企業管理顧問、企業中層管理系統提升訓練專家、北京大學《高級經理人班》 特聘講師、上海交大、北京光華管理學院特聘講師、中國民營企業管理研究中心 研究員。

主講課程：《MTP-打造卓越中層》、《TTT》、《高效溝通》、《卓越執行力》、《時間管理》、《高效團隊建設》、《卓越執行力》、《目標管理》、《管理者角色認知與職業素養訓練》等。

講師特色：以互動、情景培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，理論+實踐+案例，打開學員思維，系統掌握操作方法，真正達到學以致用。授課風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓積極性，真正實現：實實在在教方法，輕輕松松學管理。

服務企業：申達置業、千百度、可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統一食品、愛里食品、海通食品、新華建國酒店、福州大酒店、南京飛云酒店、長虹、南京美的、TCL、步步高、飛達、朗能、普飛電器、 上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、江蘇物流、九州通醫藥公司、中儲快遞、兄弟快遞、千百度、中榮國際（化工）、江蘇申達地產、海西地產、宏大地產、正大地產、 中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、實達科技、浙大中控、金自天正、友達光電、中航光電、51.com網絡公司、東阿阿膠、澳美制藥、山之內制藥、華僑醫院、百姓醫藥連鎖、華潤集團、中國銀行、農業銀行、建設銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設銀行上海分行、安徽交行、馬鞍山農行、北京建行、郵政儲蓄銀行、中原證券、常熟建設銀行、成都銀行、杭州建設支行、福建光大銀行、大通商城、浙江省邊防總隊、寶日鋼鐵(日資)、意力速電子公司（日資）、中原證券、上海可耐福（德資）、大安化學、回天集團、貴州煙草、成都煙草、成都電力、上海萬眾醫療、安徽電力建設、南京輪胎、科林醫療器械、廣州美的、南京鵬力、江蘇蠶桑業、常熟紡織、上海大眾、北京太極計算機、新疆星沃機械、上海地鐵、申通地鐵、重慶佳通輪胎、太倉等行業、北京稻香村食品公司、寧波大學生、桂林燕京啤酒、資生堂、蔻絲苠、上海日化等。

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