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課程介紹

“職業倦怠”又稱“職業枯竭”，是指個體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態，這和肉體的疲倦勞累不同，它緣自心理的疲乏。職業倦怠引發員工工作態度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業績效，日益引發管理者的關注。

培訓對象：

各企業人力資源部總監、人事經理、主管、部門經理、主管等管理職人員。

培訓方式：采用講師講述、練習實操、冥想、催眠、體驗、心理劇、心理繪畫、互動答疑等方式

培訓目標：

1、科學認識職業倦怠，建立有效處理職業倦怠的認知基礎；

2、掌握方法，自我滋養，放松身心，舒緩工作的壓力感受；

3、學習運用理性情緒療法，隨時調整信念，感受工作的快樂；

4、學習運用價值技術，增加工作的正面價值，引發正向驅動力，快樂工作；

5、從心理學角度重新認識目標，重啟工作激情；

6、掌握方法提升內心力量，緩解心理疲乏；

7、學會悅納自我，讓愛流動，并運用自我催眠技術補充被消耗的內心能量。

培訓特點：

功能性：輔以團體心理輔導

全面性：身、心、靈三層次的成長

安全性：螺旋式下降與上升，避免創傷

互動性：當場團體輔導、心理體驗等

效果持續性：簡單可行的方法，便于日后操作

心理訓練營模式：心理學工作坊與企業培訓的整合

培訓大綱：

前言：心理－績效金字塔

第一單元、職業倦怠的認知基礎

1、科學解讀職業倦怠

2、職業倦怠的特征

3、職業倦怠的主要來源

4、應對職業倦怠的6R策略

目的：科學認識職業倦怠，建立有效處理職業倦怠的認知基礎。

第二單元：運用信念技術、打造員工陽光心態（理性情緒療法）

一、尋找導致職業倦怠的局限性信念

1、認識信念與職業倦怠的關系

2、尋找職業倦怠背后的限制性信念

練習：尋找限制性信念：是哪些個人信念引發職業倦怠

二、提升信念、化解職業倦怠的方法

1、破框法、環境換框法、意義換框法

2、學與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑，打造陽光心態，感受工作的快樂

目的：掌握方法，了解哪些信念阻礙了自己及員工的快樂感受，引發了職業倦怠；掌握改變或修正信念的方法，打造陽光心態，快樂工作。

第三單元：運用價值技術、有效激勵員工

1、認識價值—內心的驅動系統

2、正面價值與負面價值的推動力

3、化被動動機為自我動機

4、工作的三個層次：工作、事業、使命

5、價值運用技術：增大價值、創造價值、轉移價值

目的：人總在驅樂避苦，運用價值技術，增大、轉移或創造工作中的價值，管理員工于快樂間享受工作、化解職業倦怠。

第四單元：增強內心力量、緩解心理疲乏

1、提升內心力量的方法：悅納自我，接納他人，同意過去，讓愛流動

2、心理繪畫練習，找尋潛意識的自我形象

3、催眠體驗：意念的力量

4、自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面

5、愛的方程式

6、悅納自我、讓愛流動 （人本心理學技術）

7、心理劇：天堂之巔

8、站在天堂之巔，重新感受著自我，當愛流動時，內心更加強大。。。

目的：掌握方法悅納自我，讓愛流動，增強內心力量，運用自我催眠技術，補充被消耗的內心能量，緩解心理疲乏。

第五單元：員工心理輔導與溝通

1、溝通信息在潛意識層面的傳遞

2、輔導中員工心理角色的定位與調整

3、STABEN：處理沖突六要點

4、BATHEing the heart 輔導式溝通法

5、移情聆聽技術

目的：運用心理輔導技術，通過有效溝通，幫助員工化解困擾、掃除心理陰霾。

第六單元：職業倦怠的組織干預

一、新時期管理者的修煉方向

二、應對職業倦怠的員工心理契約管理

1、心理契約的內涵

2、四種心理契約的組織文化

3、當代員工渴望的心理契約

4、如何管理員工的契約

三、給予員工抱持感

1、抱持感

2、管理者的ɑ功能

四、職業倦怠的組織干預策略

目的：有效管理員工心理契約，掌握職業倦怠管理的組織干預策略。

王老師

一、講師背景

北京團市委青年壓力管理服務中心專家組成員，美國美聯大學總裁班特聘教授，中國人壽電話營銷中心心理顧問，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。先后畢業于南開大學國際商學院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國輕工業品進出口總公司，歷任廣州分公司副經理和上海分公司總經理；中國駐孟加拉國大使館經濟商務參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長。

二、主要成果

多年來致力于企業心理培訓工作，致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關系管理、溝通心理學、管理心理學等的研究開發，發起并倡導了“企業績效‘心’行動”，致力于心理學與企業績效的有效整合，專注于心理學在企業應用中的不斷推廣和普及。王老師集自身豐富的職場經驗、企業應用心理學的深入研究，以及大量的培訓經驗，幫助企業員工降低了壓力、化解了沖突、促進了和諧、提升了影響力、最終提升了績效，其培訓深受企業界的歡迎。

三、授課風格

授課風格活潑、生動，擅長與學員之間的互動和溝通，多年的教學培訓經驗，豐富的信息和案例。

四、擅長課程

《生命的深呼吸--情緒和壓力管理訓練營》、《職場關系管理訓練營》、《九型人格與管理者情商》、《經理人情商管理訓練營》、《心理學在溝通中的運用》、《員工職業化》。

五、部分客戶

鴻坤地產、國瑞地產、城建集團、住總集團、世紀華僑城、浩海建設、遠洋地產、萬科集團、魯能地產、青島新地、中國人壽、工商銀行、中國移動、中石油、北師大DBA、DPA、中財經EMBA、河北移動、內蒙古移動、山東移動、大慶油田、信誠人壽、中鐵一局、天壇飯店、中糧、中紡、中輕、中國人壽、安利、中國電工設備、西門子、國航等數千家企業培訓。

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