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【課程背景】

企業同質化競爭嚴重，進入嚴酷的微利時代。人力資源的重要性突顯，成為企業生存與發展的決定性因素。管理者與HR常常遇到以下問題：

Ø人事費用快速上漲，五險一金及個稅成本高達企業支出40%，導致利潤嚴重下降，怎么辦？

Ø組織僵化，缺乏有效退出機制，甚至存在“吃大鍋飯”情況，優秀員工流失，如何改進；

Ø股權激勵、阿米巴、OKR、性格測試、個稅籌劃……好像有道理，又像忽悠人，真相如何？

Ø績效考核流于形式，浪費精力，不做不可能，做了沒效果，HR經常被指責失職；

Ø勞動法規限制嚴格，國企還受到體制因素影響，建立“能上能下，能進能出”的勞動關系機制，成為企業的當務之急；

Ø……

本次課程基于企業人力資源管理的實戰要點，拒絕空談，緊密圍繞“結論+工具”的邏輯，提供“100+”個原始工具模板及參考文件，切實改進企業人力資源管理，為學員帶來“即學即用”的收獲。

【課程特色】

1. 落地性：

課程內容扎實，基于講師豐富的企業工作經歷與項目經驗，可操作性強。學員現場形成成果文件及執行方案，在工作中獲得即學即用的效果改進。

2、工具化：

贈送全套可編輯工具表單，微調即用，并在課堂上講解及演練，最大限度支持實際工作。

部分工具示例：

《通用績效管理制度》、《通用績效考核表》及考核指標庫文件

《OKR工作計劃表》及參考模板

《通用薪酬管理制度》、全套薪酬基礎表單（薪酬結構表、職位薪酬矩陣、薪酬測算等）

崗位價值評估工具

《通用人才盤點評分表》

《股權協議書范例》、《股權激勵管理辦法》

《人力資源規劃模板》

《招聘渠道拓展表》、《面試評分表》

《能力字典》

性格測試及參考答案Word文檔

勞動合同法文件及核心法規匯編

《人才落位圖》、崗位說明書模板

《崗位聘用制聘書模板》

3、“咨詢式培訓”：以咨詢項目深度及品質服務培訓客戶，課件為“教科書”級別詳盡資料，深度提升學員人力資源管理水平。

【課程對象】

HR全體員工

企業負責人及管理層

其他有人力資源培訓需求員工

人力資源不僅是HR的工作，課程同樣適合管理人員學習，有效提升人力資源管理水平

【課程內容】

概述：全面人力資源管理的十大系統建設

1.課程系統介紹

2. 人力資源重要性概述

（人事費用層面、員工層面、組織層面）

3. 全面人力資源管理的六大核心觀點

（1）以系統方案解決單點問題

（2）對標管理：“創新=對標+定制”

（3）“Total Rewards（全面激勵）”：薪酬、個人發展、

員工感受相結合的全面激勵

（4）“All in One”，建設統一高效的HR制度體系

（5）人治與法治相結合:對干部的要求與考核內容

（6）建立嚴格法規下的高效勞動關系機制與退出機制

•本講案例：小米、海底撈、衡水中學、人事費用測算實例、講師咨詢實例等

本講工具表單：五險一金及個稅自動測算工具，國企三項制度改革相關文件及驗收評分表等

第一講：規劃系統

1. 人力資源現狀分析

(1) 數量維度（演練：三年公司及各業務單元人數變化）

(2）結構維度（演練：人員比例、年齡/司齡/學歷分析）

（3）效率維度（演練：人均利潤、人均營業額）

（4）人事費用維度

（演練：年度人事費用及獎金有效性統計分析）

（5）人員流動維度（演練：離職率、晉升比例）

2. 人力資源規劃

（1）人力資源規劃有效支持戰略落地與業務規劃

（2）中期規劃與年度工作計劃

（3) 分解公司年度規劃，組織全員高效績效計劃制定

•本講案例：講師咨詢實例、人力資源規劃實例

•本講工具表單：五年及年度人力資源規劃通用Word模板

•本講學員演練及成果文件：企業人力資源現狀的五維度回顧

第二講：組織及崗位系統

1. 常用組織架構（直線職能制、事業部制、矩陣制）及模板

2. 部門職責厘清及人員調整

· 本講案例：

講師咨詢實例：組織變革，提升組織人員調整、部門分工合理化

· 本講工具：

人員落位圖、崗位說明書及工具模板

· 本講學員演練及成果文件：

組織架構圖撰寫及優化、部門職責厘清工具使用

第三講：招聘系統（以全流程招聘要點為序）

1. 確認需求及撰寫招聘廣告

案例：華為招聘廣告、保險公司招聘廣告

2. 招聘渠道建設

工具：《招聘渠道回顧及拓展表》、招聘漏斗測算工具

3. 人員甄選

（1）甄選流程設計

工具：性格測評問卷及參考答案

工具：能力字典

（2）高效面試官：DDI目標選才

要點1：DDI目標選才四維度：教育背景及培訓、工作經驗、能力、崗位適配性

要點2：結構化面試

工具：高效面試評分表

要點3：行為面試法及STAR技巧4. 背景調查內容及要點

5. 入職跟進與培訓

（1）吸引合適候選人入職的3項技巧

（2）入職時簽訂系列文件的要點：勞動合同、附件、規章制度及違紀行為、制度更新的簡易程序等

（3）入職培訓與支持

6. 試用期績效管理

（1) 試用期考核內容簽訂

(2) 快速磨合及考核回顧周期

(3) 試用期考核相關法規及邏輯（第三十九條）

(4) 轉正考核及考核不合格的辭退流程

本講學員演練及成果文件：招聘渠道拓展表演練、面試提問演練

第四講：培訓及發展系統

1. 培訓體系十項組成部分

（1）制度層：培訓管理系統、培訓制度與流程

（2）資源層：內部講師隊伍、培訓課程體系、培訓資料庫、員工培訓檔案

（3）運作層：培訓需求、培訓計劃與預算、培訓組織與實施、培訓考核與培訓效果評估（柯氏四級評估）

2. 職業發展通道

（1）案例：華住集團職業發展通道、華為職業發展通道

（2）案例：講師職業規劃宣講實例3. 任職資格體系及能力素質模型

1）案例：講師任職資格體系建立案例

2）案例：騰訊技術序列任職資格體系

3）案例：復地集團能力素質模型及某汽車企業能力素質模型

4. 人才盤點

（1）核心方法論：“績效+能力”人才盤點九宮格

（2）人才盤點實例及步驟講解

工具：通用人才盤點評分表

本講學員演練及成果文件：嘗試撰寫職業發展通道文件

第五講：績效系統

第六講：OKR及日常績效管理系統

1. 指標系統

（1）戰略地圖及平衡計分卡概述

（2）公司級指標

（財務維度、客戶維度、內部運營維度、學習成長維度）

（3）部門級指標（公司級目標分解、部門職責、內部協同）

（4）員工級指標（部門級目標分解、崗位職責、工作任務）

工具：通用績效考核指標庫

（5）指標制定六項要點（目標值、權重、計算方法、評分方法、評估周期、數據來源）

工具：績效考核表模板

2. 運行系統

· 計劃、行動、評估、應用

3. 績效管理制度模板及要點

本講學員演練及成果文件：關于績效考核表單及打分回顧及演練1. OKR各部分要點

（1）“O”：Objective目標

（2）“KR”：Key Result關鍵結果

（3）“T”：Task關鍵任務

·案例：Google、百度李彥宏的OKR、字節跳動、講師微咨詢實例

工具：OKR表單及樣例（年度及短期共兩套）

工具：《雙周滾動計劃》等高效日常績效管理工具

2. 操作案例及關鍵點

（1）尋找“業務突破點”，主動改進工作

（2）全員績效改進，調動普通員工主觀能動性

工具：馬星老師視頻課程《OKR全員績效改進實戰訓練營》，以利學員擔任講師轉訓

本講學員演練及成果文件：年度OKR及每周OKR撰寫

第七講：薪酬管理系統

1. 薪酬體系建設的“七步成詩”

（1）崗位梳理

（2）崗位價值評估

l·工具：崗位價值評估工具（Excel版本）

l·工具：崗位薪酬矩陣樣例及模板

（3）薪酬調查

l·工具：不同地區薪酬系數表

（4）薪酬策略與水平設計

（5）薪酬結構設計

l·工具：薪酬結構表樣例及模板

（6）個人薪酬套檔

（7）薪酬測算及實施

l·工具：薪酬測算表樣例及模板2. 日常績效管理要點

（1）薪酬管理制度要點

l·工具：通用《薪酬管理制度》

l·工具：通用請休假薪酬管理辦法

（2）研發、銷售、職能等不同職序薪酬設計要點

（3）年終獎及項目獎金的設計與發放要點

（4）建立“以到手收入最大化”為目標的薪酬體系，降低五險一金成本的實操方案

l·工具：五險一金數據分析表、五險一金及個稅自動測算表

l·本講學員演練及成果文件：薪酬結構表及崗位薪酬矩陣

第八講：股權激勵及合伙人制系統

第九講：員工關系系統

1. 股權激勵、OKR、性格測試等常見誤解：

故意夸大工具，就像騙老年人買保健品

2. 非上市公司股權激勵“六定”：

定人、定量、定價、定時、股份來源、資金來源

3. 下屬公司的股權激勵實操及“病毒式”股權激勵擴張

工具：通用股權激勵協議模板、通用股權激勵方案模板

4. 合伙人制建設要點

講師咨詢實例：合伙人制分配規則優化

本講學員演練及成果文件：回顧現有體系下合伙人制優化可能性OKR

1. 員工關系的社會及法規環境：立法層面、執法層面、執行層面

2. 勞動法規精講

工具：勞動法規精要合集及勞動合同法等核心文件

2.企業用工全流程的勞動關系建設

3.案例：講師咨詢實例

4. 裁員六步法

（1）因績效原因與個人解除勞動關系

（2）因降低人事費用、業務變化等原因解除勞動合同

本講學員演練及成果文件：回顧員工關系實操提升

第十講：企業文化系統

1. 企業文化建設四維度及核心方法論：精神層、制度層、行為層、物質層

l·案例：萬科、稻盛和夫、沃爾瑪、華為基本法

2. 企業文化建設的三大主要步驟及七項核心成果文件

（1）梳理與診斷

（2）理念體系建設

（3）落地系統建設

l· 案例：聯想、西貝、萬達

3. 日常企業文化建設

（1）常用理念及具體內容：軍隊文化、學校文化、家庭文化

（2）企業文化活動及與績效考核等協同

l·案例：講師咨詢實例

l·本講學員演練及成果文件：制定企業及部門內部企業文化提升方案

馬老師

?原香港新世界百貨集團（HK Code: 825） 集團人力資源部 總經理

?曾全職工作于中歐國際工商學院等優秀機構

?專注人力資源培訓及咨詢，課程包括：全面人力資源管理、OKR、非人力資源經理的人力資源管理、薪酬績效課程等。近期駐場2個月以上咨詢項目包括：中國鐵建、南潯旅投集團、上海鎣石汽車、江蘇彤明集團、科發基金公司、蘭州能源投資集團、海瀾之家、華略智庫等

?中國人民大學 勞動人事學院 人力資源管理專業 碩士

?本科畢業于上海外國語大學英語學院

?國際注冊管理咨詢師（CMC）

?國家高級人力資源管理師

?獲美國DDI、SHL等多項版權課程授課認證

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