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課程介紹

手把手教你掌握法律實(shí)操技能

不管你是HR 還是部門主管，你可能都遇到過一下的難題：

已發(fā)offer，但體檢不合格能否取消錄用？

6個(gè)月試用期，2個(gè)月就想辭退怎么辦？

員工拒絕簽署績(jī)效面談表怎么辦？

在工作中，可能會(huì)有以上各種員工關(guān)系沖突，從而引發(fā)勞資糾紛、甚至是惡性事件和群體性糾紛。爭(zhēng)議案件不僅可能導(dǎo)致敗訴，而且可能將給公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)期負(fù)面影響。

在這個(gè)過程中，直接面對(duì)員工的并非訓(xùn)練有素的HR，而是直線經(jīng)理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因直線經(jīng)理管理疏忽導(dǎo)致的爭(zhēng)議敗訴案件占了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的80%以上，HR團(tuán)隊(duì)的事后介入不僅耗時(shí)耗力，而且通常為時(shí)已晚，有些甚至引發(fā)管理者內(nèi)部的消耗和沖突。可見，傳統(tǒng)的“HR救火”的員工關(guān)系管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新的用工環(huán)境。企業(yè)只有讓直線經(jīng)理“主動(dòng)提前防火”，全面承擔(dān)員工“選、用、育、留、退”的管理職責(zé)，如此才能真正創(chuàng)建更和諧的員工關(guān)系，促進(jìn)員工績(jī)效的最大化。

為此，我們特邀百?gòu)苿跈?quán)知名勞動(dòng)關(guān)系管理專家徐仁華老師，與您一同學(xué)習(xí)與分享。本課程從入職、試用期、低績(jī)效、假期、違紀(jì)、調(diào)崗、離職七個(gè)常見的工作場(chǎng)景出發(fā)，一一講解如何運(yùn)用法律技巧處理勞務(wù)糾紛，并結(jié)合大量的實(shí)際案例，幫助學(xué)員真正掌握員工關(guān)系處理實(shí)操技能，避免沖突糾紛與法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作與形象。

課程收益

企業(yè)收益：

1、為企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)的處理勞動(dòng)關(guān)系的管理者，有效解決各種法務(wù)相關(guān)問題；

2、節(jié)約企業(yè)的溝通成本，提前預(yù)防規(guī)模型勞動(dòng)關(guān)系和個(gè)案的發(fā)生。

崗位收益：

1、掌握試用期期間的員工關(guān)系管理技巧；

2、掌握低績(jī)效時(shí)期的員工管理策略；

3、學(xué)會(huì)有效應(yīng)對(duì)及處理員工的違紀(jì)問題；

4、掌握員工調(diào)崗、離職的協(xié)商面談技巧；

5、學(xué)習(xí)和掌握業(yè)內(nèi)最經(jīng)典的勞務(wù)管理工具和方法。

課程特色

1、案例教學(xué)：課堂講解專家自己親身參與的海量成功實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員在案例分析中，更容易掌握課程內(nèi)容；

2、實(shí)用性強(qiáng)：為學(xué)員提供實(shí)操工具方法，講師引導(dǎo)學(xué)員帶著企業(yè)的問題，尋找最佳組合的解決方案。

課程對(duì)象

企業(yè)法務(wù)人員、人力資源管理人員、中高層管理人員。

課程大綱

一、員工關(guān)系技能提升——入職管理

1、入職資料不齊（如無離職證明），急于用工能否辦理入職手續(xù)？

2、已發(fā)offer，但體檢不合格能否取消錄用？

3、員工須遵守原單位競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，如何辦理入職手續(xù)？

4、入職時(shí)未及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同和簽署規(guī)章制度的風(fēng)險(xiǎn)？

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

二、員工關(guān)系技能運(yùn)用——試用期管理

1、6個(gè)月試用期，2個(gè)月就想辭退怎么辦？

2、“錄用條件”的4大來源

3、如何證明員工不符合錄用條件

4、如何搜集“不合格證據(jù)”

5、分階段反饋的技巧

6、試用期勸退的技巧

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

三、員工關(guān)系技能運(yùn)用——低績(jī)效管理

1、員工是否勝任誰說了算？

2、如何合理確定考核周期

3、如何合理確定考核方法

4、績(jī)效反饋的“周期”設(shè)計(jì)

5、使用“考核表”還是“績(jī)效改進(jìn)通知書”

6、如何搜集“績(jī)效記錄”

4、拒絕簽署績(jī)效面談表怎么辦？

5、常見的員工績(jī)效異議及回復(fù)技巧

6、如何開展績(jī)效面談？

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

四、員工關(guān)系技能運(yùn)用——假期管理

1、員工請(qǐng)事假、年假，主管可否不予批準(zhǔn)？

2、什么樣的病假，主管可以不批？

3、績(jī)效考核遭遇“泡病假”怎么辦？

4、可否強(qiáng)制安排年休假

5、不予批準(zhǔn)的回復(fù)技巧

6、員工加班可否不予批準(zhǔn)

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

五、員工關(guān)系技能運(yùn)用——違紀(jì)管理

1、什么是曠工？未出勤就是曠工嗎？

2、員工遲到早退如何“批評(píng)”

3、處理消極怠工的“3步法”

4、發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)，如何啟動(dòng)調(diào)查，如何詢問和訪談？

5、證明員工違紀(jì)的8種證據(jù)類型

6、如何送達(dá)員工處分決定，拒收拒簽怎么辦？

7、證據(jù)不充分也可以進(jìn)行違紀(jì)處理的情形

8、違紀(jì)談判技巧，如何促成“協(xié)商解除”

9、員工過激維權(quán)怎么辦，如威脅主管、群發(fā)郵件、跳樓自殺等

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

六、員工關(guān)系技能運(yùn)用——調(diào)崗管理

1、工作內(nèi)容變化/工作職責(zé)變化是否一定屬于調(diào)崗？

2、調(diào)整工作匯報(bào)關(guān)系需要員工同意嗎？

3、哪些調(diào)崗屬于企業(yè)的權(quán)利，員工不可以說“NO”？

4、起草調(diào)崗?fù)ㄖ獣淖⒁馐马?xiàng)？

5、員工拒絕調(diào)崗的處理？

6、如何回復(fù)員工就調(diào)崗提出的異議？

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

七、員工關(guān)系技能運(yùn)用——離職管理

1、員工辭職能否不批準(zhǔn)或延期批準(zhǔn)？

2、員工不辭而別或者未提前30天通知即離職怎么辦？

3、協(xié)商解除與面談技巧

4、勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽是否要提前通知？是否要告知理由？

5、員工提出要求續(xù)訂無固定怎么辦？

6、員工拒絕配合工作交接怎么辦？可否要求提前辦理交接？

7、員工離職后來公司鬧事怎么辦？

總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts

徐老師

百?gòu)苿跈?quán)知名勞動(dòng)關(guān)系管理專家

機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

“百?gòu)苿跈?quán)”是中國(guó)人力資源管理者公會(huì)HRMAC（由世界500強(qiáng)企業(yè)、上市公司和國(guó)內(nèi)知名大型企業(yè)的人力資源高管發(fā)起成立的行業(yè)互助組織）下屬成員企業(yè)之一，聚焦于和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、管理者勞動(dòng)法能力提升。

“百?gòu)苿跈?quán)”匯聚了國(guó)內(nèi)頂尖的勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域?qū)＜遥?jīng)過五年多的運(yùn)作，已在企業(yè)和勞動(dòng)法專業(yè)領(lǐng)域建構(gòu)了良好的專業(yè)橋梁，為大量企業(yè)在和諧勞動(dòng)關(guān)系方面提供了專業(yè)的服務(wù)。每年通過專家團(tuán)的研究和大數(shù)據(jù)的匯總，定期發(fā)布勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域白皮書、勞動(dòng)法相關(guān)資訊，并專項(xiàng)提供大型勞動(dòng)法論壇、公開課，致力于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，堅(jiān)定提升勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域從業(yè)人士的專業(yè)度。

主要課程

新形勢(shì)下靈活用工的法律實(shí)操技巧、從入職到離職的七項(xiàng)法律實(shí)操技巧等。

服務(wù)客戶

央企航天精密研究所、雀巢太太樂食品、松下機(jī)電、光明集團(tuán)、春秋集團(tuán)、通力電梯、寶冶集團(tuán)、美資榮威塑膠工業(yè)、日資原田新汽車天線、吉紳汽車銷售服務(wù)、華莊實(shí)業(yè)、日永金屬、先鋒電聲器材、智臻智能網(wǎng)絡(luò)……

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