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課程收益：

1、社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街全程操盤(pán)的專業(yè)提升與執(zhí)行管控的系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目一線操盤(pán)手的社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街全程操盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)、策略和技巧。

3、通過(guò)目前社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街項(xiàng)目經(jīng)典案例的講授，重點(diǎn)講解其全程操盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)和存在的誤區(qū)。

4、從專業(yè)執(zhí)行的角度講授社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街全程操盤(pán)的工作重點(diǎn)和管控方式。

5、授課方式采取案例與點(diǎn)面結(jié)合模式，使學(xué)員能很快懂得社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街各環(huán)節(jié)的工作思路和執(zhí)行方向。

6、課程內(nèi)容可參考以下大綱。本次培訓(xùn)屬于“純干貨、重執(zhí)行、能落地”的專項(xiàng)學(xué)習(xí)。

課程對(duì)象

社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街和相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目總、商管總、招商總、營(yíng)銷總、企劃總、運(yùn)營(yíng)總、成本總、采購(gòu)總、工程總、物業(yè)總和社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街等相關(guān)人員以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街提供服務(wù)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)等中高層管理人員。

課程提綱：

第一部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街概念與定位研究

一、社區(qū)商業(yè)的概念及分類

1、什么是社區(qū)

1）社區(qū)概念的緣起

2）社區(qū)含義的變遷

3）社區(qū)的基本構(gòu)成要素

4）社區(qū)建設(shè)的意義所在

5）社區(qū)的三種理解

2、什么是商業(yè)

1）商業(yè)的核心概念

2）零售的八大業(yè)態(tài)

3、社區(qū)商業(yè)的概念及分類

1）什么是社區(qū)商業(yè)

2）社區(qū)商業(yè)的輻射范圍

3）社區(qū)商業(yè)的類型

二、社區(qū)商業(yè)的定位研究

1、社區(qū)商業(yè)存在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)

1）社商的問(wèn)題

2）社商的特點(diǎn)

3）社商的機(jī)會(huì)

2、社區(qū)商業(yè)的政策分析

3、社區(qū)商業(yè)的盈利模式分析

1）社商的盈利模式

2）不同參與者的盈利模式

3）不同地段的社商盈利模式

4）遠(yuǎn)郊大盤(pán)社商的操盤(pán)策略

4、社區(qū)商業(yè)的總控計(jì)劃

1）社區(qū)商業(yè)的開(kāi)發(fā)流程

2）商業(yè)項(xiàng)目總控計(jì)劃模板

3）商業(yè)項(xiàng)目14大里程碑節(jié)點(diǎn)

4）總控計(jì)劃的排期邏輯

5、社區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)分析

1）項(xiàng)目的選址分析

2）項(xiàng)目的消費(fèi)分析

3）項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)分析

4）社區(qū)商業(yè)的內(nèi)部量化指標(biāo)

6、社區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)定位

1）定位的概念

2）社區(qū)商業(yè)的能級(jí)定位

3）社區(qū)商業(yè)的客群定位

4）社區(qū)商業(yè)的功能定位

5）社區(qū)商業(yè)的檔次定位

6）社區(qū)商業(yè)的概念定位

7、社區(qū)商業(yè)的核心功能

第二部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街業(yè)態(tài)與品牌落位

一、社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃策略

1、社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)規(guī)劃

1）業(yè)態(tài)規(guī)劃的概念

2）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配置原則

3）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)選擇

4）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)解讀

5）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配比原則——發(fā)展周期

6）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配比原則——業(yè)種組合

7）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配比比例

2、社區(qū)商業(yè)的業(yè)種配置

1）按時(shí)間場(chǎng)景配置

2）按客群場(chǎng)景配置

3）按項(xiàng)目類型配置

3、社區(qū)商業(yè)樓層配置

二、社區(qū)商業(yè)的品牌策略

1、社區(qū)商業(yè)的品牌落位

1）品牌密度

2）品牌選擇——客單價(jià)

3）品牌選擇——號(hào)召力

4）品牌選擇——租金承受力

5）品牌落位的方法

6）品牌落位的注意事項(xiàng)

7）品牌落位圖

2、社區(qū)商業(yè)的租賃決策文件

1）租賃決策文件的意義

2）租賃面積的確定

3）租賃費(fèi)用的構(gòu)成

4）租金測(cè)算

5）租約期限

6）優(yōu)惠措施——免租期

7）優(yōu)惠措施——裝補(bǔ)

第三部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街動(dòng)線與建筑規(guī)劃

一、社區(qū)商業(yè)的動(dòng)線規(guī)劃

1、規(guī)劃方案評(píng)審

1）總圖布局設(shè)計(jì)

2）車行動(dòng)線設(shè)計(jì)

3）人行動(dòng)線設(shè)計(jì)

2、動(dòng)線規(guī)劃

1）動(dòng)線規(guī)劃原則

2）動(dòng)線分類

3）動(dòng)線設(shè)計(jì)元素

4）外部動(dòng)線的構(gòu)成與作用

5）內(nèi)部動(dòng)線的構(gòu)成與作用

3、社區(qū)型購(gòu)物中心的動(dòng)線

1）水平動(dòng)線規(guī)劃——一字型動(dòng)線

2）水平動(dòng)線規(guī)劃——環(huán)型動(dòng)線

3）水平動(dòng)線規(guī)劃——放射型動(dòng)線

4）水平動(dòng)線規(guī)劃——網(wǎng)格型

5）水平動(dòng)線規(guī)劃——多動(dòng)線組合

6）垂直動(dòng)線規(guī)劃——自動(dòng)扶梯

7）垂直動(dòng)線規(guī)劃——垂直電梯

8）垂直動(dòng)線規(guī)劃——坡道梯

二、社區(qū)商業(yè)的建筑規(guī)劃

1、街區(qū)型項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)

1）總圖設(shè)計(jì)

2）建筑設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)鋪的設(shè)計(jì)

面積控制原則

昭示性原則

結(jié)構(gòu)形式

合鋪原則

空調(diào)機(jī)位處理

一拖二商鋪的設(shè)計(jì)

加連廊商鋪的設(shè)計(jì)

配套設(shè)施

3）效果設(shè)計(jì)

建筑風(fēng)格

層數(shù)層高

立面效果

立面雨蓬

景觀

導(dǎo)視

2、租戶物業(yè)條件

1）商家物業(yè)條件

2）商家技術(shù)條件要點(diǎn)

第四部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街招商與商鋪銷售

一、社區(qū)商業(yè)的招商策略

1、招商的邏輯

2、招商執(zhí)行的技巧

1）招商執(zhí)行的三大原則

2）招商執(zhí)行的業(yè)務(wù)流

我方的招商流程

對(duì)方的選址流程

3）招商執(zhí)行的順序

4）招商首次洽談的內(nèi)容

5）商戶等級(jí)分類

6）商務(wù)洽談的流程

7）招商形象的統(tǒng)一

3、招商團(tuán)隊(duì)的組建與管理

1）成立商管公司的意義

2）內(nèi)部薪酬體系

4、如何與商業(yè)顧問(wèn)公司合作

1）商業(yè)顧問(wèn)公司的價(jià)值

2）選擇商業(yè)顧問(wèn)公司的注意事項(xiàng)

3）如何對(duì)商業(yè)顧問(wèn)公司進(jìn)行盡職調(diào)查

4）顧問(wèn)公司的服務(wù)模式

5、品牌儲(chǔ)備

1）品牌資源庫(kù)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)

2）品牌資源庫(kù)建設(shè)的步驟

6、招商技能

1）談判策略

2）合同管理

7、招商管控

1）復(fù)盤(pán)

2）團(tuán)隊(duì)文化

8、招商推廣

1）招商物料的準(zhǔn)備

2）招商的關(guān)鍵推廣節(jié)點(diǎn)

3）公關(guān)推廣的節(jié)點(diǎn)與策略

4）招商手冊(cè)

二、社區(qū)商業(yè)的銷售策略

1、銷售型物業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

2、新形勢(shì)下店鋪營(yíng)銷思維

3、商鋪銷售的基礎(chǔ)概念

1）銷售任務(wù)

2）銷售節(jié)奏

3）銷售目標(biāo)

4）量化管理

5）營(yíng)銷費(fèi)用

6）推廣節(jié)奏

7）價(jià)格

8）性價(jià)比

9）銷售率

10）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

11）營(yíng)銷邏輯

12）營(yíng)銷決策體系

4、銷售返租操作模式詳解

1）銷售返租的概念

2）銷售返租的核心問(wèn)題

返租年限

返租比例

返租方式

5、帶租約銷售模式詳解

1）帶租約銷售的概念

2）帶租約銷售成功的前提

第五部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街運(yùn)營(yíng)模式與策略

一、社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

1、運(yùn)營(yíng)的定義

2、商管公司的運(yùn)營(yíng)模式

3、商管公司的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

4、運(yùn)營(yíng)的功能定位

5、運(yùn)營(yíng)的策略

6、運(yùn)營(yíng)的核心財(cái)務(wù)指標(biāo)

EBITDA

NOI

凈利潤(rùn)

7、運(yùn)營(yíng)的核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

8、運(yùn)營(yíng)需要的信息系統(tǒng)

1）競(jìng)爭(zhēng)信息

2）本項(xiàng)目信息

3）租戶信息

4）日常經(jīng)營(yíng)信息

9、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的制定

10、運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)分析

1）經(jīng)營(yíng)分析的內(nèi)容

2）商戶的經(jīng)營(yíng)分析

3）租戶監(jiān)控

4）租售比分析

5）盈虧平衡分析

6）客流滲透率

7）客流統(tǒng)計(jì)

8）租金合理性

11、如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)扶持

1）經(jīng)營(yíng)扶持的對(duì)象

2）經(jīng)營(yíng)扶持的方法

——多經(jīng)扶持

——媒體推廣扶持

——營(yíng)銷活動(dòng)扶持

——補(bǔ)貼禮品扶持

——租金減免扶持

12、如何保障經(jīng)營(yíng)環(huán)境

二、社區(qū)商業(yè)的最佳操盤(pán)模式

1、社區(qū)商業(yè)操盤(pán)模式梳理

2、社區(qū)商業(yè)最佳操盤(pán)模式

1）混合持有的概念

2）混合持有的操作手法

王老師

從事商業(yè)地產(chǎn)的購(gòu)物中心與社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)管理與零售經(jīng)營(yíng)管理工作20年（其中5年零售、5年商業(yè)顧問(wèn)、10年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與資產(chǎn)管理），目前依然是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、定位招商、運(yùn)營(yíng)管理與資產(chǎn)管理的一線操盤(pán)手。現(xiàn)任某投資有限公司總經(jīng)理，主要從事其公司的購(gòu)物中心與社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街的專業(yè)招商執(zhí)行管控與資產(chǎn)管理，擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中各代表時(shí)期內(nèi)代表性企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)全面的二、三、四線城市商業(yè)地產(chǎn)整盤(pán)定位與招商以及資產(chǎn)管理的操作經(jīng)驗(yàn)，特別是在項(xiàng)目招商前期的市場(chǎng)調(diào)研、精準(zhǔn)定位、動(dòng)線研判、品牌落位、鋪位劃分、招商調(diào)改以及資產(chǎn)管理等方面有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。曾負(fù)責(zé)中南城購(gòu)物中心鴻儒國(guó)際文化廣場(chǎng)等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃定位、租售運(yùn)作、招商運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管理等具體操盤(pán)工作。

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