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課程背景

1、你公司目前是不是在做考核？是不是花了大量的時(shí)間和精力但流于形式？從上至下都載聲怨道對(duì)你們的考核工作極其不滿(mǎn)？

2、你知道什么時(shí)候做績(jī)效管理？績(jī)效考核？績(jī)效評(píng)估？知道你們現(xiàn)在做的是什么嗎？知道大家為何對(duì)績(jī)效不滿(mǎn)了嗎？

3、你知道績(jī)效管理對(duì)老板對(duì)員工對(duì)部門(mén)主管各有什么好處？如何說(shuō)服眾人讓大家支持績(jī)效管理？擁抱績(jī)效管理？

4、在企業(yè)建立績(jī)效管理體系需要具體哪些基本條件？你們的企業(yè)目前具備了嗎？主要存在哪些問(wèn)題？這些問(wèn)題是HR能解決的嗎？

5、企業(yè)不同的發(fā)展階段我們HR如何去做績(jī)效管理？PDCA循環(huán)中每個(gè)階段要注意的是哪些事項(xiàng)？

6、企業(yè)如何有效構(gòu)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系？我們需要的注意的步驟流程和方法是什么？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)派的人力資源管理專(zhuān)家周潮女士與我們一同分享《 落地式績(jī)效體系設(shè)計(jì) 》的精彩課程，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，借助多種形式的實(shí)踐演練與現(xiàn)場(chǎng)討論分享，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效運(yùn)行系統(tǒng)、績(jī)效文化系統(tǒng)的構(gòu)建，幫助您全面掌握用BSC設(shè)置企業(yè)級(jí)目標(biāo)，并根據(jù)策略分析，提取關(guān)鍵成功因素，制定可落地的行動(dòng)方案，把單一的考核變成了全面的績(jī)效管理，把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績(jī)效管理體系中來(lái)，從而真正實(shí)施“績(jī)效管理是追求過(guò)程，而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績(jī)效管理”等獨(dú)到的觀(guān)點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，解決工作所遇問(wèn)題。

本課程的設(shè)置，旨在解開(kāi)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中常見(jiàn)的一些“糾結(jié)”和困惑，剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)，有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績(jī)效管理的核心思想和方法?；谏鲜霰姸喙残缘膯?wèn)題，資深實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家周潮講師將用半天的時(shí)間，運(yùn)用她近二十年企業(yè)的HR及高層管理經(jīng)驗(yàn)，在幾十余家企業(yè)主刀成功構(gòu)建績(jī)效管理體系的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)管理及績(jī)效管理相關(guān)理論，用最簡(jiǎn)單通俗實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的授課方式與我們HR共同來(lái)分享《落地式的績(jī)效體系設(shè)計(jì)》。

課程特點(diǎn)

1、獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動(dòng)上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動(dòng)，理論清晰化的同時(shí)，注重實(shí)用效果；

2、以豐富的案例貫穿知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用直觀(guān)的圖表，布置由淺入深的當(dāng)場(chǎng)練習(xí)，利于學(xué)員當(dāng)場(chǎng)吸收與應(yīng)用；

3、講授生動(dòng)詳實(shí)，穿插管理故事和游戲，使學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲；

4、本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀(guān)念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。

課程對(duì)象

企業(yè)負(fù)責(zé)人、人資經(jīng)理、績(jī)效主管（專(zhuān)員）、部門(mén)主管、全體員工

課程大綱

第一部分：理論篇：什么是績(jī)效管理？為什么要做績(jī)效管理？

1．績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別，為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核？

2．績(jī)效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過(guò)程還是結(jié)果？

3．績(jī)效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見(jiàn)問(wèn)題

4．績(jī)效管理能給企業(yè)、部門(mén)主管和員工個(gè)人帶來(lái)什么好處？

5．企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的實(shí)踐篇——政策（環(huán)境）、制度、流程、方法

?案例學(xué)習(xí)：企業(yè)不同階段的績(jī)效管理制度分析與解讀

6．卓越績(jī)效模式的步驟：PDCA四個(gè)階段的主要內(nèi)容及操作實(shí)務(wù)分析

7．全面績(jī)效考核的內(nèi)容：KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）及關(guān)鍵能力發(fā)展計(jì)劃

第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇：如何制訂績(jī)效計(jì)劃，建立量化績(jī)效指標(biāo)體系

1.千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性（充分溝通、達(dá)成一致、做出承諾）

2.從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡、KPI、OKR、KPA分解落地具體示例

3.企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系（企業(yè)－部門(mén)－員工）的提取方法介紹

4.具體實(shí)踐方法中的注意事項(xiàng)

?公司級(jí)及部門(mén)級(jí)的KPI如何與財(cái)務(wù)預(yù)算掛鉤；

?SMART原則如何運(yùn)用；

?定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

第三部分：績(jī)效的過(guò)程管理---績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的；

1.經(jīng)理人的困惑：

?績(jī)效目標(biāo)也制定了，績(jī)效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大截。

?過(guò)程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？

2.過(guò)程控制的核心——管理閉環(huán)：PDCA如何有效運(yùn)行

3.績(jī)效過(guò)程控制的幾種方法

?如何通過(guò)“日清表”“123工作表”讓員工學(xué)會(huì)自我控制；

?管理者如何設(shè)計(jì)績(jī)效計(jì)劃套表，如何根據(jù) “績(jī)效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過(guò)程管理

?主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)、績(jī)效質(zhì)詢(xún)會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)議等例會(huì)制度進(jìn)行過(guò)程控制；

第四部分：績(jī)效結(jié)果管理-績(jī)效的結(jié)果如何評(píng)定？如何進(jìn)行績(jī)效面談和做改進(jìn)計(jì)劃

1.經(jīng)理人的困惑：

?員工表現(xiàn)都差不多，我怎么打分？怎么強(qiáng)行比例分布？

?考核分?jǐn)?shù)是出來(lái)了，但因?yàn)樘嗟亩ㄐ缘脑u(píng)估，無(wú)法具體說(shuō)出員工好或壞，如何去跟員工面談？

?如何才能建立一個(gè)機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升？

2.如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)？ （定性、定量評(píng)估法的介紹、強(qiáng)行比例法的分布的注意事項(xiàng)）

3.如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)？ 績(jī)效診斷及改進(jìn)的具體步驟和方法

4.如何做好績(jī)效溝通/面談？教練式績(jī)效面談的三大核心：3F傾聽(tīng)、有力提問(wèn)、有效反饋

第五部分、績(jī)效的結(jié)果運(yùn)用----以績(jī)效為導(dǎo)向的『激勵(lì)機(jī)制』

1.為什么員工在績(jī)效管理之初就會(huì)有企業(yè)變相扣工資的念頭？如何消除？

2.如何通過(guò)獎(jiǎng)金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？加薪與績(jī)效結(jié)果成正比嗎？（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎(jiǎng)金？發(fā)放時(shí)間點(diǎn)如何掌握？）

3.薪酬激勵(lì)的主要方式（薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵(lì)、福利激勵(lì)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金/長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)）

4.如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理？個(gè)人與部門(mén)及企業(yè)如何掛鉤？

5.末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎？怎么樣通過(guò)績(jī)效管理讓員工調(diào)崗調(diào)薪有法律依據(jù)

6.如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)（分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法）

周老師

實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專(zhuān)家，著名企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問(wèn)，專(zhuān)注于企業(yè)人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)研究。具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在外資、民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)歷任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)多家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，同時(shí)為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)，受眾學(xué)員上萬(wàn)人，受益企業(yè)近千家。

【授課風(fēng)格】

周老師的授課風(fēng)格主要以案例為導(dǎo)向，以多年外企、民企和上市集團(tuán)公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶(hù)及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀(guān)點(diǎn)，深入淺出，結(jié)合案例講解解決實(shí)際問(wèn)題，與學(xué)員共同分享切身體會(huì)和感受。在培訓(xùn)中采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，通過(guò)提問(wèn)、探詢(xún)、配合案例教學(xué)和小組討論等互動(dòng)性非常強(qiáng)的培訓(xùn)方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、精湛的培訓(xùn)技巧、生動(dòng)流暢、感召力特強(qiáng)的授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評(píng)，在服務(wù)過(guò)的企業(yè)中享有較高的聲譽(yù)。周老師在培訓(xùn)界被譽(yù)為最有實(shí)戰(zhàn)性的人力資源講師。

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