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課程背景

我是商務（公務）精英，您是否有以下疑問或困惑——

1、我是否懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會產生好感？

2、我是否清楚商務談判時，同伴之間如何默契地分工合作？

3、我是否了解與領導、客戶同行，如何避免消極被動或喧賓奪主等情況的發生？

4、我是否明白如何避免因對場合禮儀與規則的忽略而引發的誤會和不快？

5、我是否懂得如何巧妙處理商務（公務）接待拜訪當中突然出現的意外狀況？

6、我是否懂得如何避免“費力不討好”或“好心辦壞事”？

7、我是否了解商務宴請中餐桌上的的規則與人情世故？

8、我是否能識別對方的潛臺詞與肢體密碼？

9、我是否合理通過細節展示良好的個人魅力與專業素養？

......

我未來想成為禮儀培訓師、企業內訓師們，您是否有以下疑問或困惑——

1、我是否掌握的知識體系的完整性？

2、我是否清晰知識架構是否合理？

3、我是否對掌握禮儀規范的精準度？

4、我是否學習了正統的規范和標準？

5、我是否否具備現實可操作性的規范？

6、我是否清楚符合文化或行業特性的禮儀規范？

7、我是否對每一個規范背后的文化知其然，知其所以然？

8、 我是否對于禮儀知識與規范，擁有屬于自己見解與風格？

9、 我是否可以快速而準確的針對某一企業或個人的需求，具備診斷能力？

10、我是否具備運用禮儀規范去解決實際問題的能力？

......

然而，大多數的商務禮儀需求，需要的不僅僅是禮儀知識與規范，更需要的是如何靈活運用禮儀規范去解決實際的問題。

講師應該具備把 知識轉化為智慧、提供解決方案的能力；講師給學員一碗水，必須要有一桶水。

適合人群

企業HR、行政接待、管理者、企業內訓師、想系統掌握職場規則的職業人士以及想成為禮儀講師的精英人士。

【報讀的三大理由】

?社會需要一個優秀的禮儀老師和文化傳播者

?單位需要一位工作能力與禮儀素養具佳的員工

?家庭需要一個內外兼修的榜樣和家風的管理與傳承者

課程目標

?掌握商務（公務）活動中基本的禮儀規范與操作標準

?掌握不同人群的禮儀培訓需求及調查的方法

?能夠根據培訓需求制定培訓方案與培訓課件

?掌握基本的課件制作方法與授課技巧

?帶走一門課，并獨立講授

課程大綱

時間安排：第一天 上午

第一單元：禮儀培訓市場現狀評析與講師職業規劃

1.禮儀培訓市場的現狀與分析

2.市場對禮儀培訓師的知識與能力的需求

3.禮儀培訓師的自我診斷與職業規劃

第二單元：職業形象設計與教學方案設計

1.男性商務（公務）著裝的規則與禁忌

2.女性商務（公務）著裝的規則與禁忌

3.細節的完美搭配

4.錯誤案例點評與分析

時間安排：第一天 下午

第三單元：職業妝容設計與化妝流程

1.不容場合的妝容設計

2.不同職業身份的妝容設計

3.如何選擇適合自己的化妝工具

4.如何選擇合適自己的化妝品

5.化妝的流程與技巧示范

6.化妝的教學方法設計

時間安排：第一天 晚上

課程要點提煉 問題分析解決 授課技巧輔導 教學方案設計

時間安排：第二天 上午

第四單元：儀態禮儀與教學方案設計

一、講師個人氣質的關鍵部分訓練：

1.保持長久氣質的頸、肩、腰、腿訓練

2.靈動眼神與表情訓練

3.講臺上的氣質與風度

二、常用的舉手投足應用和教學方案

1.站姿標準與訓練方法

2.坐姿標準與訓練方法

3.蹲姿標準與訓練方法

4.行姿勢標準與訓練方法

5.手位標準與訓練方法

時間安排：第二天 下午

第五單元：接待與拜訪禮儀與教學方案設計

1.稱呼的禮儀

2.介紹禮儀

3.握手禮儀

4.名片禮儀

5.引領禮儀

6.電梯禮儀

7.會客室位次禮儀

8.餐飲禮儀與位次

9.

時間安排：第二天 晚上

課程要點提煉 問題分析解決 授課技巧輔導 教學方案設計

時間安排：第三天 上午

第六單元：培訓方案與課件設計

1.根據不同客戶需求設計培訓方案

2.6步法設計課程大綱

3.結構化配置單的設計技巧

4.PPT制作原則

5.PPT制作技巧

6.PPT的呈現技巧

7.板書的工具和技巧

分享：建立培訓素材庫頭腦風暴：如何搜集工作中遇到的實際問題并依據問題進行課程開發

時間安排：第三天 下午

第七單元：成就一堂精彩的課程

1.講師的形象設計

2.講師的儀態規范

3.講師的語言表達技巧

4.課堂游戲與互動設計

5.過渡的技巧

6.銜接的動作

7.承上啟下的技術

8.授課時間管理

第八單元：綜合測評&學員作品呈現&結業

王老師

王雅波 老師

深耕禮儀教育十二年，成功服務千家機構十萬人次；

培養優秀的專業禮儀講師、服務督導師數百人；

對中國傳統禮儀文化和現代西方文明有深入研究，并將之精髓成功運用于商務（公務）實踐，建立了自己獨特的風格與專業體系；

將美學、心理學、文學、行為學、倫理學、歷史、哲學成功運用禮儀教學與禮儀實踐中；

真正的學者，而非演說家

背景介紹：

中國形象設計協會 理 事

世界大運會國際禮儀宣導師

中國沉香文化博物館 禮儀導師

國家教育部“禮儀培訓師”資格認證師資部講師

梁志霞 老師

廣東省人力資源研修會優秀培訓師

佛山市歸途文化文化傳播有限公司聯合創始人；

佛山科學技術學院 特聘講師；

國家二級企業培訓師；

11年培訓管理體系建設實戰經驗

石佩禪 老師

?國家高級形體 禮儀導師

?優雅儀態培訓師 少兒模特培訓師

?中國沉香文化博物館 禮賓隊輔導老師

?18年國內知名連鎖與商場人力資源管理

?國內最具講臺魅力的女性講師之一

大圣 老師

?中國國際美容美發化妝師全能大賽“總冠軍”

?中國國際美容美發化妝全能大賽“時尚新娘組冠軍”

?中國國際美發化妝全能大賽“時尚創意組亞軍”

?深圳少兒才藝迎“大運會”比賽評委

?深圳跨年演唱會特約化妝師

?東莞電視臺跨年演唱會化妝師

?各大品牌服裝發布會化妝造型師 眾多藝人御用造型師

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