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課程背景

公司發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的銷量并不是很好，客戶響應(yīng)度不高，反饋也不夠積極。在此問題的研討會上，產(chǎn)品中心說產(chǎn)品設(shè)計(jì) 沒問題；生產(chǎn)部門說質(zhì)量沒問題；銷售部門說他們已經(jīng)盡力去介紹產(chǎn)品了。所有方面貌似都沒有問題。看起來沒有問 題的團(tuán)隊(duì)，為什么銷量一直不好呢？

在企業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)張的路上，會出現(xiàn)種種讓人應(yīng)接不暇、頭疼棘手的問題，很多問題看似獨(dú)立，卻又有著千絲萬縷的 聯(lián)系。是否能夠發(fā)現(xiàn)問題，以及用更好的理念、工具和方法論去一一解決問題，是企業(yè)各級管理者都需要去提升的知 識技能，把問題一一關(guān)聯(lián)并解決。然而，面對棘手的問題，管理者依然有以下困惑一一

如何找到業(yè)務(wù)問題的關(guān)鍵點(diǎn)、痛點(diǎn)？

如何將問題做系統(tǒng)排列，建立關(guān)聯(lián)性？

如何搭建有效的問題解決策略和流程？

針對以上為問題，我們特邀Play-Learn-ApplyTM領(lǐng)導(dǎo)力沙盤授證講師與您一起學(xué)習(xí)。本課程以體驗(yàn)式沙盤游戲?yàn)橹鳎?讓學(xué)員在游戲的場景體驗(yàn)下，通過運(yùn)用“希安”沙盤的各種工具，了解問題分析與解決的策略和流程，并實(shí)際運(yùn)用到 任務(wù)場景中，在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)解決問題的方法論，幫助學(xué)員真正掌握問題的解決能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

課程收益

1、 掌握梳理業(yè)務(wù)關(guān)鍵價值鏈，找到業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，并進(jìn)行立項(xiàng)提案，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展；

2、 通過“希安”沙盤工具，學(xué)習(xí)問題分析與解決的策略和流程，并運(yùn)用到任務(wù)場景中；

3、 通過P4問題分析與解決的流程，把問題做系統(tǒng)排列；

4、 提升團(tuán)隊(duì)在未知領(lǐng)域里的洞察力，幫助團(tuán)隊(duì)解決問題；

5、 通過現(xiàn)場教練的專業(yè)指引，直接找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并促進(jìn)實(shí)踐落地。

課程特色

1、課程以體驗(yàn)式沙盤游戲?yàn)橹鳎寣W(xué)員在游戲的機(jī)制下，自己動手體驗(yàn)并找到答案;

2、課堂氛圍有趣輕松，學(xué)員參與度與活躍度高；

3、游戲與現(xiàn)實(shí)情境息息相關(guān)，使學(xué)員在互動中學(xué)會安排關(guān)鍵任務(wù)的優(yōu)先級；

4、知識課程+教練式輔導(dǎo)+行動學(xué)習(xí)，三合一的授課方式，讓學(xué)習(xí)更全面深入。

課程對象

中高層管理者、后備干部、骨干員工、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

課程大綱

一、 核心定義與理念

1、 關(guān)于問題分析與解決的方法論

2、 什么是問題？

3、 局部問題&系統(tǒng)問題

二、 組織角色認(rèn)識

1、 問題分析與解決的相關(guān)角色認(rèn)知

2、 能力&權(quán)力一一組織問題的影響力模型

3、 基于組織影響力模型的行動建議

三、 P4模型及流程

1SP1-Phenomenon現(xiàn)狀不良現(xiàn)象

(1)全面復(fù)盤

(2)確定標(biāo)準(zhǔn)

2、 P2 - Problem 問題

(1)定位偏差

(2)挖掘本因

3、 P3 - Project 方案

(1)設(shè)計(jì)方案

(2)模擬測試

4、 P4-Prospect 核心期望現(xiàn)象

(1)多級期望

(2)量化目標(biāo)

四、行動學(xué)習(xí)實(shí)踐

1、 分析研討的邏輯結(jié)構(gòu)

2、 頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用原則

3、 問題分析與解決名言錄

附：【沙盤行動學(xué)習(xí)操作思路Simulation Operation Mindset]

第一步：挖掘不良管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)象(P1)

1.繪制Value Chain價值鏈圖

2.按“事業(yè)部”或“部門”或“職能”或“問

題點(diǎn)”進(jìn)行學(xué)員分類

3.小組分享，明確數(shù)個待完善的主題

第二步：明確期望，建立解決目標(biāo)(P4)

1.清晰描述該主題的現(xiàn)狀和期望

2.設(shè)定一個基本期望的目標(biāo)

第三步：頭腦風(fēng)暴，優(yōu)化方案設(shè)計(jì)(P2、P3)

1.小組內(nèi)頭腦風(fēng)暴，提出解決方案

2.小組間分享，共同頭腦風(fēng)暴，查缺補(bǔ)漏

第四步：團(tuán)隊(duì)決策，設(shè)定實(shí)施計(jì)劃

1.小組內(nèi)針對創(chuàng)新備選方案進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策

2.設(shè)定該創(chuàng)新方案的實(shí)施計(jì)劃

專家老師

機(jī)構(gòu)簡介

協(xié)會由沙盤模擬(Business Simulation)和嚴(yán)肅游戲(Serious Game)的資深從業(yè) 者在2011年自發(fā)組織而成，主要活動包括：研發(fā)設(shè)計(jì)商業(yè)運(yùn)營沙盤模擬產(chǎn)品、撰寫 沙盤模擬與嚴(yán)肅游戲領(lǐng)域的專業(yè)文章、進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)領(lǐng)域的前沿研究與探索。協(xié)會 堅(jiān)持國際化、定制化、工具化的發(fā)展方向，是一家以沙盤模擬培訓(xùn)為核心、定制化沙 盤設(shè)計(jì)交付為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)。

機(jī)構(gòu)特色

個性化定制及授證沙盤模擬及嚴(yán)肅游戲課程；

設(shè)計(jì)聯(lián)動美國 ABSEL (Assoc i ation of bus in ess s i mulation andexperi ent i al learning),SGA (seriousgame association)

主要版權(quán)課程

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：Artrain美師美課——沙盤及游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：點(diǎn)時成金一時間與目標(biāo)管理；

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：lnception盜夢空間一一情境式教練領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)；

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：CUBE跳出盒子一跨部門溝通；

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：Expendables敢死隊(duì)一一組織能力體系建設(shè)；

領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：Letterpress靈圖一一業(yè)務(wù)敏銳度提升。

服務(wù)用戶

GE Healthcare、BP、SGS、Johnson Control、上海中心、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、 新希望、中化國際、中糧集團(tuán)、和記黃埔、新城地產(chǎn)……

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