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課程簡介

目的是使學(xué)員了解問題的定義。激發(fā)管理過程中的問題意識。如何運用改進(jìn)活動的過程和主要技術(shù)工具，結(jié)構(gòu)化的解決實際問題。提升解決生產(chǎn)現(xiàn)場問題的能力，在實際運作中，使公司能快速提升勞動生產(chǎn)率；減少庫存和在制品；縮短交期和降低成本等目的

培訓(xùn)對象

工程師和生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管、班組長、生產(chǎn)部經(jīng)理等

課程大綱

什么是問題意識

優(yōu)秀的管理者的理解：“看不出問題，就是最大的問題”

問題的定義和種類

什么是問題意識？

管理者面對問題時的不同類型：視而不見型、推諉逃避型、武斷發(fā)火型、欲蓋彌彰型、包庇縱容型、自我安慰型、不了了之型、表面重視型、正面思考型

主管為什么要具有超強的問題意識

什么是管理

管理者與執(zhí)行者的工作區(qū)別

現(xiàn)場管理者的六大工作職責(zé)：效率、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣

管理者的一項重要工作：最大限度消除和減少問題發(fā)生的概率

海因里希事故概率法則：1（事故）：29（隱患）：300（缺陷）：1000（小問題）

一流管理：管事前、二流管理：管事中、三流管理：管事后

打造“先知先覺”問題意識五大優(yōu)勢

優(yōu)秀的管理者：積極發(fā)現(xiàn)管理漏洞，建立高效、安全的管理系統(tǒng)

訓(xùn)練問題意識的技巧：突破定式思維、倒退思考模式、刨根問底

主管解決問題的步驟和工具

步驟一：尋找和選擇問題

什么是“走動式管理”

“走動式管理”的五大優(yōu)勢

腦力激蕩法

80：20 法則

柏拉圖

步驟二：現(xiàn)狀調(diào)查

現(xiàn)狀調(diào)查的目的

現(xiàn)狀調(diào)查，描述問題方法：4W2H

現(xiàn)狀調(diào)查的原則

檢查表

步驟三：設(shè)定目標(biāo)

SMART 原則

設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)

反應(yīng)目標(biāo)的方式

步驟四：分析原因

特性要因圖(魚骨圖)

5 Why 法

系統(tǒng)圖

腦力激蕩法

分層法

步驟五：確定主要原因

調(diào)查表

柏拉圖

步驟六：制定對策

系統(tǒng)圖

目視化

防錯法

步驟七：按對策實施

WBS (工作分解結(jié)構(gòu))

甘特圖

步驟八：檢查效果

檢查表

直方圖

柱狀圖

步驟九：制定鞏固措施

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

步驟十：總結(jié)和下一步打算

答疑和討論

周老師

日本豐田精益培訓(xùn)師TWI認(rèn)證講師

日本夏普有限公司制造部主管

中國南車集團(tuán)長年合作顧問

中國北車集團(tuán)長年合作顧問

中國徐工集團(tuán)長年合作顧問

林達(dá)印務(wù)有限公司制造廠長

韓國現(xiàn)代汽車摩比斯集團(tuán)長年合作顧問

美的集團(tuán)長年合作顧問

三星電子長年合作顧問

講課風(fēng)格：

周老師擁有超過15年世界500強企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和7年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一 位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、精益生產(chǎn)、目視化工廠、IWI（督導(dǎo)人員訓(xùn)練）、TPM、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理模式，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年為就該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上。

在培訓(xùn)方面，他又是一位善于運用各種培訓(xùn)手法的專業(yè)講師，他能夠有效地對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際情況量身定制出最適合 的解決方案，培訓(xùn)課程善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，其豐富的 現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗，造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深 入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。并且他的思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進(jìn)行演繹，案例詳實、融會貫通。同時其輔導(dǎo)過的企業(yè)已有百余家，其中既有像豐田汽車、霍尼韋爾鍋輪發(fā)動機、圣戈班玻璃、西門子電器、正大化工等世界500強企業(yè)，又有如上海寶鋼、旺旺集團(tuán)等國內(nèi)知名企業(yè)，還不乏雕牌、強廣劍等實力雄厚的民營企業(yè)。

另外每次培訓(xùn)對學(xué)員和客戶高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德和豐富的從業(yè)經(jīng)驗，使他成為被客戶高度認(rèn)可專業(yè)講師，培訓(xùn)服務(wù)重復(fù)采購率高達(dá)85%。

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