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課程背景

文章非小事，字里有乾坤！公文文書，是企業和社會人士書面溝通必不可少的一種模式、方法和手段。更是職場人士的基本技能和第三張臉。本課程針對職場人士的寫作應用需求而設計，通過對國家最新公文條例及國標的專業學習和公文寫作規范及審稿要領，以授漁式培訓授課，理論精講與案例分析及演練輔導及典文賞析相結合，全程為提升學員們職場公文文書專業素質，以及寫作規范要領技巧及審稿能力為宗旨，全面夯實專業基礎和快速提升專業水準。本課題是博文老師自2003年至今的18年在國企、外企、民企和機關、社會團體內訓及公開授課的實戰實操實踐和研究的結晶，曾在湖南大學開公開課3年。

課程目的：

幫助學員重新認識現代公文文書寫作的新原理新理念，樹立正確的與時俱進的寫作思維和思想方法；正確認知公文文書寫作的職場意義和良好寫作修養，快速掌握寫作的規范步驟與語言邏輯技巧，夯實應用基礎；

學習掌握公文文書的專業原理和工具方法精要，幫助學員分析影響寫作的根本原因，正確認知公文文書寫作技能的內涵，糾偏思維，塑造專業共識和寫作的正確思想方法。快速提升學員以上主要常用公文文書寫作的高度（站位定位）、寬度（視角、視野）、專業度等綜合素質水平及技巧技能，夯實寫作應用基礎。

學習掌握常用公文最新國標（法定公文的文種和行文、格式等）規范規則，掌握法定公文寫作的國標規范與要領，學會科學有效地點睛吸睛、謀篇與結構、聚焦呈現，讓行文規范精彩，目的高效達成；

授漁式深入學習掌握主要常用公文文書（尤其是：報告、匯報材料、方案、計劃、總結、會議紀要和通知等）的具體寫作章法結構要領、謀篇方法、主題提煉、內容創意、語言邏輯技巧和結構化呈現的要領和技巧，以及寫作材料信息（數據、證據、依據）的收集分析要領等的經驗借鑒；

通過全面系統深入具體學習和演練、輔導和經驗傳授，典文賞析等團隊工作坊，快速提升學員的公文文書寫作綜合能力，實現職場寫作技能和能力的快速提升。

課程對象

行政文秘與辦公及公文管理人員及各機關、企事業單位相關部門人士。

課程大綱：

引子案例互動：一份“溫馨提示”給我們的啟發

開篇：何謂公文？何謂文書？是什么影響我們的職場寫作？

上篇：公文文書寫作的基本”道”與”術”

第一講、文章非小事，字里有乾坤！---影響寫作的原因分析

---文章非小事，字里有乾坤！-----案例對比分析

案例與互動：

1）寫作團隊五要素體驗

2）分析：某電力專文病文案例分析

3）“人如其文”的案例分享---職場人有三張臉

---影響職場寫作的原因分析及關鍵能力測試與塑造修煉。

1)寫作技能的內涵及其分析

2)寫作四大能力的塑造與修煉

小結：職場寫作是一個人的第三張臉！是一門法理與文理融合的藝術！

第二講、公文文書寫作的國標規范與寫作要領

---公文規范標準應用三大規范基本功修煉

2.1常用公文文書寫作的行文對象精準功---點睛與吸睛法則

2.2常用公文文書寫作的行文規范精準功---聚焦與效能法則

2.3常用公文文書的謀篇結構精準基本功---謀篇與結構法則

案例與互動：

1）國家最新公文條例及國標新解讀與解析

2）三大規范基本功應用案例賞析

第三講、常用公文文書的寫作步驟要領與語言邏輯方法與技巧

3.1常用公文與文書寫作的基本步驟及要領

3.2常用公文與文書寫作的基本語言邏輯方法與技巧及要領

3.3讓公文與文書產生“心理效應”的要領與技巧

※【典文賞析】：“述職報告”“專題匯報”語言邏輯技巧案例分析與分享

1）常用公文與文書的行文目的與行文“心理效應”技巧案例分享

2）“報告、匯報、總結、”等語言邏輯方法與技巧案例分析與分享

3）病文優化---公文文書的行文“心理效應”案例優化演練

中篇：法定公文寫作實操提升篇

第四講、通知的寫作要領與技巧

4.1通知的定義、文種屬性、特點和用途

4.2準確宣達要領---通知的種類

4.3行文與章法結構技巧---通知的格式規范技巧---模板應用

※【經典分享】：

1）“溫馨提示”案例分析與糾錯

2）通知細分種類應用案例分享

第五講、通報的寫作要領與技巧

5.1通報的定義、文種屬性、用途作用、特點、種類

5.2通報與通知的區別

5.3通報的寫作章法和結構規范要領及技巧

※【典文分享】：

1）“關于員工處分的通報”案例分析

2）通報借鑒

第六講、通告的寫作要領與技巧

6.1通告的定義、文種屬性、用途作用、特點、種類

6.2通告與通報、通知的區別

6.3通告的寫作章法和結構規范要領及技巧

互動原理：

1）“通告”案例分析

2）通告典文賞析

第七講、請示與批復的寫作要領與技巧

7.1請示的文種屬性、特點、用途、結構規范

7.2請示與報告的區別

7.3請示的寫作技巧與要領

7.4批復的文種屬性、特點、結構規范及寫作要領

※【分享及研討】：

1）病文糾錯與優化“立項的請示”案例分析

2）批復典文分享

第八講、報告的寫作要領與技巧

8.1報告的定義、文種屬性、特點、結構規范

8.2報告的種類與用途

8.3報告的結構化呈現邏輯--金字塔原理的應用技巧

8.4報告的寫作語言技巧與要領

※經典分享：

1）法定文種“報告”案例演練

2）文書體《XX項目專題報告》案例賞析

第九講、函的寫作要領與技巧

9.1函的文種屬性、特點與作用及結構規范

9.2準確函達要領---函的類型細分與應用要領

9.3函的行文與章法技巧---模板應用

9.4函的結構要領---結構規范技巧---模板應用

※病文糾錯：

1）“公函”案例分析與糾錯演練

2)“項目進度的函“案例

第十講、會議紀要的寫作與決議執行跟蹤落實技巧（40m）

10.1會議紀要的文種屬性、特點、作用

10.2會議紀要與會議記錄的區別

10.3會議紀要的結構與內容布局及寫作要領---模板應用

10.4會議紀要的格式化要領及寫作技巧---模板應用

10.5會議紀要作用的發揮落地技巧與要領---模板應用

※【典文賞析】：1）文本式紀要案例

2）某公司項目組會議紀格式化會議紀要案例

3）某公司項目組會議紀要執行跟蹤案例

第十一講、其他法定公文的寫作要領與技巧

11.1決定的文種屬性、特點與作用及結構規范暨寫作要領

11.2決議的文種屬性、特點與作用及結構規范暨寫作要領

11.3議案的文種屬性、特點與作用及結構規范暨寫作要領

11.4意見的文種屬性、特點與作用及結構規范暨寫作要領

※典文賞析：

典文賞析：決議、決定、議案、意見等案例分享

下篇：常用工作文書寫作要領與技巧提升篇

第十二講、匯報材料的寫作要領與技巧

12.1匯報材料的文種定義、文種屬性、特點和作用

12.2匯報材料的種類及用途

12.3匯報材料的謀篇結構要領---結構化模板化的匯報材料謀篇要領

12.4匯報材料的寫作內容（數據、證據、依據）收集分析要領

12.5匯報材料的寫作（專題（業務）工作匯報的寫作）

※【典文賞析】：

1）“匯報材料“三據”收集整理分析表應用案例

2）典文賞析---““關于三重一大執行情況的匯報”

第十三講、基于工作目標科學落地的計劃的寫作要領與技巧

13.1認識計劃：何謂計劃？計劃的文種屬性、特點和作用與用途

13.2理解計劃：計劃的種類、計劃與方案的區別、計劃的八要素及其內涵

13.3計劃的謀篇結構法則---結構模板

13.4計劃的內容布局和呈現邏輯---上級意圖落實與內容呈現邏輯技巧

13.5基于工作目標提取設立的年度計劃制定與編制六步法

※【案例分享】：

1）企業部門年度計劃或某專項工作計劃案例分析

2）部門年度計劃或某專項工作計劃目標提取及指標分解分析互動

3）部門年度計劃或某專項工作計劃的措施提煉互動

第十四講、基于數據分析應用的總結的寫作要領與技巧（60m）

14.1工作總結的文書文種屬性、特點和基本格式規范

14.2總結與報告的區別及總結與計劃的關系

14.3總結的類型與結構章法及寫作要領

14.4工作總結編撰與寫作六步法技巧與要領

14.4.1總結寫作第一步：收集事物發展的事實（收集數據證據依據）

14.4.2總結寫作第二步：尋找事物發展的規律（分析數據展示規律）

14.4.3總結寫作第三步：提煉表達邏輯與語言（提煉經驗讓數據說話）

14.4.4總結寫作第四步：查找差距與問題根源（分析問題查找根源）

14.4.5總結寫作第五步：提出改善措施與建議（解決問題借鑒經驗）

14.4.6總結寫作第六步：結構化呈現布局成文（金字塔結構呈現要領）

案例與互動：

1）金字塔的原理應用在總結中的要領案例

2）總結的數據證據依據收集分析演練

3）專題總結優化演練

4）典文賞析---專題工作總結分享

第十五講、講話稿與演講稿的寫作要領與技巧

15.1講話稿與演講稿的的文種屬性、特點、格式規范

15.2講話稿與演講稿的區別

15.3講話稿與演講稿的呈現邏輯---金字塔原理的應用要領

15.4講話稿與演講稿的語言技巧

案例與互動：

1）金字塔的原理應用的要領案例

2）數據證據依據收集分析演練

課堂總結：回顧與聚焦及課后作業布置---（10m）

Q&A：答疑解惑（10m）

結語: 公文與文書，是現代文明的象征和體現，是社會和企業職場溝通的模式和文化，也是一門文理與法理融合的藝術，更是職場人的第三張臉，不斷修煉與養成，將能達至職場人生唯美和精彩。

博老師

◎資深管理顧問 ◎高級會計師◎管理學碩士◎世界500強企業商學院最佳財務及

人力資源管理專家◎國內20多家著名機構簽約高級顧問。有20多年企業財務管理、

人力資源管理、管理咨詢、教育培訓實踐經驗。專注于精益管理系統構建和人力資源、

行政管理、財務管理、績效薪酬管理與流程優化、管理能力提升和職業化素質培育。

咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子家電、汽車零部件、船舶重工、五金家具、木業膠合板、玩具

服裝、陶瓷化工、生物制藥等制造企業及金融證券、服務業、房地產及物業管理、

移動通訊等行業培訓、咨詢項目經驗。2019年專家智庫資深管理專家。

主要課程系列：

☆企業精益管理與流程設計優化系列 ☆基于企業戰略的人力資源八大方略體系 ☆績效薪酬與績效文化系列

☆全面預算管理與成本控制系列 ☆基于企業戰略的梯隊人才綜合管理能力提升系列☆行政后勤管理系列

工作背景：

有20多年政府外經部門、大型外資（新港臺）企業財務處長、總監、人力資源總監、總經理助理、教育訓練中心負責人、董事長助理等高管和管理咨詢項目顧問的工作經歷。曾任職主要機構：政府外經貿局及國有大型股份大型港\臺\新上市公司，包括：新加坡IPC集團（ IT制造、房地產上市）、億勝集團（房地產）、億勝生物科技（港上市）、PTS 集團（制造、臺上市）、MOXELL（摩托羅拉合營公司、 IT數碼家電）。

管理咨詢、教育訓練成功案例：（尚未詳列）

平安銀行、中鋁、聯想（惠陽）、興業銀行、江西電信、常林集團、華潤銀行、澳銀基金、文山移動、名雕、銀仕來、深圳移動、寶裕玩具、韓通船舶、溫氏、安吉爾、新興地產、廣豐卷煙、華憶科技、華興玻璃、航天金穗、香港華寶、深港駕校、廣仁駕校、活力家具、利合地產、金泰國際、誠業家具、新中源、佳兆業、玉汽零件、兄弟工業、龍森物流、內蒙農商行、惠州燃氣、卓寶科技、中國安防、北方電力、太原興業、泛亞人力、特發信息、省廣電股份、勁嘉彩印、玉溪礦業、萬達置業、中大深圳、云南移動、周口移動、中遠航運、訊方通信、徐工重機、鵬華基金、華貿地產、深圳農商行、江門農商行、淮安農行、長大公路、南京移動、黑龍江移動、天河城、安徽聯通、浙江電信、西部機場、徐工、華達集團、津村藥業、勐海電力、桂林移動、深圳聯通、海印集團、眾生藥業、中電電子、中鹽化、中捷集團、惠州電力、發耳電廠、華潤電力、佛山公控、天彩電子、佛山水務、上海移動、成都聯想、寧波銀行、露天煤業、華電、白沙物流、上海三國（日）、昌河汽車、珠海農商行、揭陽水務、南方電網、平安數據、華電、廣東聯通、廣西移動、貴州移動、貴州電網、柳州銀行、東風裕隆、保山移動、哈爾濱移動、師宗供電、華能、華僑城集團、綠雪生物、移動工程、日新傳導、中海油發展、黔東水電、招商港灣、深圳設計院、王曲電廠、博時基金、東風電廠、黔東電廠、浙江中行、貴州工行、廣西聯通、媽灣電力、深聯通、湖南煙機、博時基金、柳州銀行、天津農行、吉林移動、河北移動、河北鐵塔、凌峰集團、廣東人壽、江西農行、廣汽豐田、廣州本田、深圳廣電、廣州京寫、深業集團、北京漢典、正昌集團、貴州建設、杭州光大、湖南煙草、京煤集團、安徽移動、西藏聯通、廣西各市移動、茅臺、杭州銀行、中鐵十八局、中原環保、富錦地產、榕江地產、中城、海南移動、廣省移動、茂名移動、揭陽移動、湛江移動、浙江移動、四川移動、眉山移動、內江移動、中國核電、理光中國、大漢地產、泰和地產、金地西部地產、港城開發、廣州電信、中海殼牌、全盛物業、遠洋億家、---

擅長提供企業管理解決方案的領域：

◎全面精益人力資源管理系統; ◎全面預算管理體系；◎成本控制與核算管理體系◎目標績效與薪酬管理體系

◎管理干部管理提升訓練與員工素質教育；◎基于企業戰略的人才梯隊建設體系 ◎企業行政后勤服務支持體系

授課風格：

☆互動式多媒體教學，動感享受； ☆聲情并茂，激情演繹； ☆案例分析，現場點評；

☆經驗分享，悟與道結合； ☆實戰與實用，理論與實操結合； ☆通俗幽默，趣味生動。

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