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課程介紹

車間管理干部承擔著現場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。

然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。

作為車間干部，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額？

²員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成

²同樣的事故總是重復發生，再三叮囑也沒有用

²現場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

²工人流動性大，剛成熟又離辭了，現場總是在救火

²布置下去的工作總是得不到很好的執行，與自己的期望有差距

²團隊士氣不高，激發不起現場人員的工作熱情

²自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生……等等

如何搭建起現場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、

效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統而實用

的現場管理方法。

案例全部來自于真實的生產現場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！

2兩天13小時=卓越的現場管理者

課程目標

明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念

了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法

學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力

掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

學習現場安全管理、現場問題分析與解決及現場改善的基本方法

培訓對象

生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。

課程大綱

第一單元 現場管理者的意識與角色定位

1.案例討論：忙碌的小馬

2.什么是管理？

3.管理自行車

4.管理的五大職能

5.現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

6.案例討論：為何老張失去了威信？

7.管理者影響力塑造

--管理者如何承擔責任？

--管理者如何使用職位權利？

學員討論：如何讓員工心服口服？

練習：現場管理者的12個行動指南

討論：失敗與成功的現場管理者

第二單元 現場的日常管理

1.什么是現場：現場與管理、現場為什么重要？

2.現場管理者的一天

3.現場管理的六大指標

--現場設備管理

--現場人員管理

--現場成本意識

--現場品質管理

--現場安全管理

--現場作業管理

4.現場管理者的情境管理

--情境領導在現場管理中的應用

--下屬的成熟度與現場領導風格

測試：你屬于哪種風格的管理者？

案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

5.針對8590后員工如何實施管理？

漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者

案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現場的工作教導與執行力

1.現場經常出現的問題

2.簡單問題的分析方法訓練

3.復雜問題的分析方法訓練

4.何時需要進行員工教導

5.如何確保教導成果

6.工作教導容易出現的問題

7.工作教導的四階段法

-現場演練：工作教導實踐

第四單元 現場的溝通與激勵

1.為什么要溝通？

2.了解性格

3.針對不同性格的員工如何進行溝通？

4.溝通EARS四步曲

-角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？

5.反饋的BEST技巧

-角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？

-情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第五單元 現場的人際關系管理

1.良好人際關系的基本原則

2.沖突問題的來源

3.表揚下屬六步曲？

角色扮演：表揚下屬的誤區

4.人際問題的基本流程

-案例討論：李明的問題

-案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第六單元 總結回顧

1.學員問題解答，學員行動計劃

2.課程效果評價，培訓證書發放

陸老師

教育及資格認證：

TWI、現場管理&現場改善培訓師、咨詢師；

精益六西格瑪咨詢師，精益六西格瑪黑帶；

講師經歷及專長：

近10年合資企業、國內大型企業的現場管理與現場改善經驗；

10年以上輔導工廠推行改善與培養人員的經驗，輔導過近100個項目，涵蓋班組長培養、效率改善、交期改善、質量改善等方面

擅長領域及授課風格：

擅長現場管理與現場改善（TWI、JI工作教導、JR工作關系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓、現場管理與現場改善、PDCA、5S與目視化）；精益生產（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生產線平衡、建立連續流、人機配合分析、動作分析等）

陸老師的課程具有以下特點：

結合實際：基于豐富的現場管理經驗，課程案例豐富且來源實際，更容易讓學員理解和接受；

形式多樣：授課結合角色扮演、案例實操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；

注重轉化：擅長于培訓中解疑答惑，擅長于培訓+輔導的方式幫助學員轉化，擅長現場式培訓，直接帶著學員在現場進行實戰演習。

主講課程：

《匠承—OTS藍領匠人培養體系》

《TWI一線主管管理技能提升》

《TWI之工作教導》

《TWI之工作關系》

《TWI之工作改善》

《 JI/JR/JM--TTT培訓 》

《一線領導力突破》

《現場管理與現場改善》

《5S與目視化》

《精益現場改善》

部分服務過的客戶：

陸老師培訓過眾多知名企業，其中包括：

食品藥業：統一食品、大用食品、百麥食品、中儲糧、好麗友、飛鶴乳業、嘉吉生化、嘉林藥業、潤都制藥、北京同仁堂、艾萊發喜、良品鋪子、勁牌酒業……

汽車行業：深圳比亞迪、東風本田、本田零部件、東風越野車、京西重工、麥格納座椅、金龍聯合汽車、安道拓、大連博格華納、李爾汽車、大悍汽車、長安汽車、迪皮埃、奧鼎鎂業、萬都汽車底盤系統、久益環球、采埃孚富奧底盤、英瑞杰汽車系統、江森汽車部件、蓋爾太平洋、北汽李爾、漢拿世特科、富仁空調、英納法汽車、北京新能源汽車……

化工行業：中安信、雅士佳、奧克化學、史丹利、浪奇實業、三井允拓復合材料、高絲化妝品、長興化學……

電子電器：青島海信、智邦電子、海爾集團、美的空調、邁恩德電子、普天單向器、中芯國際、美芝電器、遠大空調……

其它制造業：金風科創、維斯塔斯、駐馬店中集集團、歐派家居、東軟醫療、百特醫療、微創醫療、江天重工、神鋼焊接、安費諾、新偉祥工業、萬向系統、遼寧奧鎂、馬瑞利、天易幕墻、北京歐拓、埃馬克（中國）、福克.埃爾莫電氣、約翰迪爾（天津)、合宜鍛造、鄂爾多斯市西金礦冶、旗濱集團、優貝童車等企業。

講師部分項目經驗：

陸老師輔導的企業包括中煙集團、海爾、東風越野車、利歐股份、金龍聯合汽車、海信、衛華、蒂森克虜伯、特地陶瓷等企業實施了班組長管理項目、精益六西格瑪改善活動，獲得學員和高層領導的一致好評！

連續三年主導東風本田的TPM項目，并且持續培訓新任和后備班組長，角色定位與管理職責、工作教導、車間管理七大任務等主題內訓。

主導了長安汽車的班組長培養項目，實施了系列培訓與輔導，并為長安汽車培養的一批內部培訓師

為金風科創連續提供兩期班組長系列培訓與輔導，在角色定位、工作教導、人員管理等方面提供了針對性服務

連續三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導，為公司培養了大批的優秀的生產系統管理者及TWI內部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。

為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普、浪奇南沙等多家企業實施TWI的培訓與輔導，包括內部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關系內部講師的培養

曾為海爾多家工廠、貝爾、強生、歐神諾、龍大等多家企業提供了精益六西格瑪相關輔導，其中包括：現場管理改善項目（捋順班組長日常工作流程，輔導早晚會的召開，系統提升班組長的問題分析與解決能力）、超市拉動計劃項目、倉庫管理改善項目、換型項目、OEE提升、生產線平衡提效項目、總裝車間提效項目……

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