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課程背景

經過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內越來越多的成長型企業所接受，從組織層面支撐了公司戰略的有效推進和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區別？為什么總是感覺HR 融入不到業務管理中？為什么HR的很多工作給業務部門帶來負擔？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業務發展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題。基于對國內標桿企業的案例研究以及知名企業HRBP從業人員的深入訪談，我們開發出本課程，是對HRBP運營模式的有效補充，也希望通過系統學習，幫助HRBP從業者在轉型升級的道路上完成“最后一公里”。

培訓對象：

具備3-5年工作經驗的人力資源管理者（HRM）

中小型企業的HRD

集團型公司的HRBP專業人員

課程收益：

1個HRBP角色模型

3個“由外而內”的關鍵思維模式

4項支撐業務運作的關鍵技能和實操要點

12個典型業務場景案例討論和實戰演練

課程內容

一、前言

1.人力資源部門的挑戰和困惑

2.經濟形態發展與企業人力資源管理

3.新時代背景下人力資源管理定位與戰略調整

4.戰略性人力資源管理對HR提出的新挑戰

5.HR三支柱是HR成功轉型的最佳實踐

6.HR三支柱與傳統HR職能模塊的關系

7.案例：華為人力資源轉型之路

二、關鍵定位

1.建立深層次信任關系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛點”

反思：作為HRBP，人際關系和專業技能哪個更重要？

總結：建立深層次信任關系的實踐經驗（可靠、可信、親密、速贏）

工具：黃金圈法則

2.理性認知HRBP角色

討論：誰是HRBP的客戶？

分享：企業不同層級對HR的期望

頭腦風暴：HRBP在企業中扮演什么角色？

案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型

案例2：如何看待HRBP的角色

案例3：HR總監的抱怨

總結：如何定義自己企業的HRBP角色

3.建立正確的責任視角

核心觀點：賦能業務管理者是HRBP的核心職責

問題反思：當心兩句極具誤導性的“口頭禪”

幾點建議：HRBP如何支持業務領導

要點總結：HRBP要有所為，有所不為

三、關鍵思維

1.從職能角度到業務角度

案例分析1：業務部門的負擔

案例分析2：專業的人資總監

案例分析3：一位HRBP的轉身

要點總結：HRBP如何提升業務視角

2.從自我為中心向到以客戶為中心

案例分析1：星巴克咖啡

案例分析2：OD總監的離職信

問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構）

總結回顧：客戶就是你最大的同盟軍

3.從專業活動到關注成果

案例分析１：科學的薪酬體系為何實施失敗？

案例分析２：某服裝企業HR年度工作匯報

問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？

核心觀點：重新界定招聘、培訓、考核、薪酬工作的終點

總結回顧：HR如何避免掉入“專業陷阱”

四、關鍵技能

1.推動戰略規劃落地和執行

觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰略入手

案例：華為HRBP如何有效支撐業務戰略落地

工具：BLM戰略規劃工具&四張地圖

復盤：學習心得及行動計劃

2.績效問題的診斷和分析

觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理

案例：業務困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

工具：GAPS績效分析模型

觀點2：績效輔導的關鍵在于雙向溝通，激發潛能

模擬：上下級之間進行教練式輔導

工具：GROW教練式輔導的5個KP

復盤：學習心得及行動計劃

3.營造和諧的工作氛圍

觀點1：干部隊伍建設是環境打造的第一抓手

案例：華為管理干部的選拔標準和原則

工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

觀點2：士氣比武器更重要

案例：企業文化和組織氛圍建設經驗

工具：Q20員工敬業度管理

復盤：學習心得及行動計劃

4.提升HR工作的質量和效率

觀點1：賦能業務領導者成為HR高手是HRBP的核心職責

案例：干部90天轉身計劃

觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內耗”

工具：會議沙盤、工作日歷

復盤：學習心得及行動計劃

許老師

20年組織與人才發展工作經歷和實踐經驗，Hay Group, IBM組織變革項目經驗。多次榮獲中國企業大學最佳實踐獎，最佳創新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻。曾全程參與華為大學的建設和運營，深諳國際化企業人才開發的先進理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團商學院并負責全面運營和管理，樹立了農牧行業企業大學的標桿。人才發展理論功底深厚，實戰經驗豐富，非常注重企業戰略到執行落地的全過程研究和實踐。

服務過的企業：

吉利汽車、傳化集團、中南機車、中梁集團、成飛集團、雷允上、俊發地產、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團、舜宇集團、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團、安訊科技、華勤通訊、公牛集團、中國電科10所、久吾高科、中企物業、龍川管業、全信股份、垠坤集團、三和四美、揚杰科技、亞威機床、聯博藥業、鄭州日彤大數據等。

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