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課程背景

（60 年以來全世界數千萬管理者接受過的洗禮）MTP（Management Training Program）全力幫助管理者打造系統、科學、實戰的管理技能。MTP 企業中高層管理技能培訓在日本、美國經久不衰，其中企業最

受歡迎的就是通過 MTP 培訓管理人員管理技能實戰系統。他們能夠統一認識、提高自覺改善的動機、主動帶領員工推動和改善目標經營，充分調動了員工的積極性、增強員工凝聚力，從而使企業蓬勃向上、

充滿生機。其完善的理論框架體系，通過傳統管理和新管理思維的結合，強調“遵循科學方法”，也“尊重人性”，幫助管理者強化“精益管理”以獲得切實有效的管理。學習內容涵蓋了管理者角色認知、組織管理原則、

問題分析、目標、計劃、組織、溝通、協調、激勵、指導、控制、授權、團隊建設與沖突管理、情境領導藝術。超過 150 萬人次的企業管理者接受過 MTP 培訓。該體系對于 20 世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用，已發展成為內容完整而有效的管理培訓版權課程，也是當今世界經典的管理培訓課程。

課程概要

1、一套在美國歷經五十年多年長盛不衰的管理課程

2、一套風行全球，成為數百萬名管理人員的必修課程

3、一套被國內三百多家知名企業采購作為管理人員訓練的經典課程

課程收益

1. 了解中堅干部之角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；

2. 掌握目標、計劃、組織、控制、協調等基本管理技能；

3. 了解團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮高效能；

4. 掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發部屬干勁與意愿，提高工作士氣；

5. 有效解決問題的能力與技巧,如何教練與指導部屬達成工作目標；

6. 學習溝通技巧與方法，通過有效的溝通完成任務，建立起良好的關系；

7. 能夠將各種管理技巧靈活運用，并根據不同的情境運用適合的領導風。格；

課程風格

1. 源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效

2. 幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場

3. 邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

4. 價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用

5. 方法論新：建構主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程對象

企業中高層干部、新任經理、儲備主管、及未經系統管理培訓的現任部

門中層主管；各部門經理、主管、管培生、從專業人才轉型的管理者，

新晉升的高層管理以及其它預備管理人員。

課程大綱

第一模塊:管理的基礎

第一單元：管理的基本概念-管理力

1、管理的定義

2、管理者的職責

3、管理者的基本態度

4、目標：協助管理者建立對于管理基本概念，了解管理者應有的角色與職責

第二單元：管理與人的行為

1、人類行為的理解

2、人的需求

3、需求的不滿

4、人的態度

5、目標：理解人類行為，人類的需求與態度

第三單元：組織運作的原則-組織力

1、組織的定義

2、控制的幅度

3、職務認知的整合

4、命令系統的統一

5、授權

6、目標：掌握組織的概念，并建立對于組織結構調整與職權體系的完整概念

第二模塊:問題的分析與解決

第四單元：管理與基準-問題解決力

1、管理與基準

2、基準的制訂

3、目標管理

4、目標：了解標準對于管理的重要性，進而理解標準如何制訂的過程

第五單元：問題意識與創造力

1、問題與問題意識

2、如何使創造活動活絡

3、信息的活用

4、目標：探討問題的根本內涵，以及問題解決的相關方法，有效提升自己的問題意識

第六單元：工作改善改革-改善力

1、組織化的再檢討

2、工作結構的改革

3、工作方法的改善

4、目標：掌握改革與改善可能方向，建立對于從事改革、改善工作的正確認知

第三模塊：工作的管理

第七單元：計劃-計劃力

1、計劃的定義

2、計劃的制定法

3、管理者的時間計劃

4、目標：了解計劃制訂的原則與方法，提升建立計劃綜合技能

第八單元：命令-執行力

1、工作的分配

2、命令的下達方法

3、工作結果檢討,狀況共有與自我命令

4、目標：理解人類行為，人類的需求與態度

第九單元：控制

1、控制的定義

2、控制的方法

3、報告的活用

4、自我控制

5、目標：掌握企業內部如何有效控制的方法，運用控制維持應有的績效水平

第十單元：協調-協調力

1、協調的定義

2、協調的方法

3、經由對談的協調

4、整合的協調

5、目標：理解建立團隊協作的基礎

第四模塊：部屬的培育與啟發

第十一單元：部屬培育的概念-教導力

1、培育部屬的責任

2、培育部屬的進行方式

3、學習與輔助學習的原則

4、目標：掌握部屬培育的高效方法，不斷強化部屬培育成果

第十二單元:個人能力的培育

1、正確起步

2、日常指導

3、自我啟發

4、管理能力的培育

5、目標：理解如何有效提升自己與員工能力的系列方法

第五模塊：團隊的管理

第十三單元：態度與行為的啟發-團隊力

1、需求不滿的應對

2、態度的改變

3、改變態度的溝通方法

4、目標：從人性根本建立改變人的機制，讓一切回歸人性管理面思考

第十四單元：與人有關問題的處理

1、與人有關問題的處理方法

2、與人有關問題的處理方法及應用

3、目標：理解如何有效解決人所形成的相關問題

第十五單元：溝通的建立-溝通力

1、何謂溝通

2、如何做有效的溝通方法

3、會議溝通

4、目標：掌握如何建立良好溝通方法

第六模塊：領導力管理

第十六單元：領導力-領導力

1、領導力與領導者

2、領導力的型態

3、組織活性化與領導力

4、目標：建立領導應有的基本認識，提供應用層面多用領導，少用管理

第十七單元：管理的展開

1、適合的管理實踐

2、領導力的提升

3、總結及演練

4、目標：強化管理者的思維，從系統關全面再一次認清自己的工作面向，提升工作的認知水平

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