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課程大綱

一．從技術走向管理

管理者與技能高手有什么不同？

1.轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其對策

2.兩個管理案例解析

如何處理人事糾紛？

如何保證工作任務？

3.什么是管理

4.知道不等于明白，明白不等于做到

5.從技術能手到管理專家三個轉(zhuǎn)變

二．對班組長角色的認知

1.班組長在企業(yè)管理中的作用

1)什么是班組管理

2)班組長在企業(yè)中的管理地位

3)班組長的工作使命

4)當個好班長的八項基本職責

5)班組長的素質(zhì)要求

6)優(yōu)劣班組長的對比

7)當個好班長的思想轉(zhuǎn)變

2.如何組建高績效的班組

1)什么是高績效班組

2)九種團隊成員角色認知

3)團隊成員選擇的三個誤區(qū)

4)正確匹配特性各異班組成員的三個要點

5)如何正確匹配特性各異的班組成員

6)共享：分析：唐僧師徒的性格特點

三．班組長的素質(zhì)要求與領導藝術

1.班組長的素質(zhì)要求

2.管理風格四象限分析

3.如何塑造班組長的人格魅力

4.當個好班長必備的性格特點

四．如何進行有效的激勵

1.激勵，員工的第二份薪水

2.激勵三要素

3.激勵實施的十條原則

4.靜態(tài)激勵和動態(tài)激勵區(qū)分與關系

5.激勵的十要、十不要

6.員工責任心管理——猴子管理法

7.管理層次的五重塔

8.永遠把重要的事情放在第一位

9.案例：如何讓員工看好自己的“猴子”

10.猴子管理的六項原則

11.員工外圍激勵的“四力”模型

12.共享：松下幸之助激勵員工的21條訣竅

五．高績效團隊的建設

1.大雁南飛的啟示

2.團隊建設的重要性

1)團隊與團伙的區(qū)別

2)企業(yè)需要什么樣的團隊

3.團隊精神建設

1)什么是團隊精神

2)優(yōu)秀團隊精神應具備的四個功能

4.打造卓越團隊

1)卓越團隊的七個特征

2)卓越團隊建設的5個P

5.高效團隊成員的六項價值觀

六．如何實現(xiàn)高效執(zhí)行力

1.解讀執(zhí)行力

1)執(zhí)行文化的“四要”準則

2)執(zhí)行要克服選擇性注意

3)抑制執(zhí)行的八大阻礙

2.責任明確是高效執(zhí)行力的基石

1)一流企業(yè)塑造一流的員工

2)有責任心才有好結果

3.正視制度是執(zhí)行力的剛性保證

1)沒有執(zhí)行力的下屬是被上司“塑造”出來。

2)制度制訂三步法

3)對待制度的正確態(tài)度

4)執(zhí)行力的“隱形殺手”— 老總制度

4.要事第一是高效執(zhí)行力實現(xiàn)的高效手段

5.執(zhí)行力核心之一——了解人

1)你真的了解下屬嗎？

2)人才素質(zhì)冰山模型

3)如何管理這四類員工

6.執(zhí)行力核心之二——用對人

1)讓合適的人做合適的事。

2)共享：你如何搭配九種角色，進行有效工作的。

7.執(zhí)行力核心之二——培育人

1)如何看待培訓中的浪費問題

2)培訓的五種誤區(qū)

3)案例：某大型國企培訓體系的建設

4)執(zhí)行力——“木桶新解”

8.執(zhí)行力核心之三——管好人

1)員工執(zhí)行準備度評估

2)工作行為與關系行為分析

3)保證執(zhí)行力到位的管理三步驟

4)實現(xiàn)高效執(zhí)行力的“鐵律”

5)影視片斷：什么樣的團隊戰(zhàn)無不勝

七．班組長領導魅力修煉

1.五種管理類型優(yōu)劣分析

2.如何建立威信，贏得信任

3.如何正確理解與運用權威

4.人生的機會在哪里？

5.領導者的五項特質(zhì)是什么？

6.認識自己、負起責任與培養(yǎng)自信

7.如何把自己的想法變成下屬的意愿

8.如何培養(yǎng)領導者的氣勢和氣度

9.完善自我的四個心態(tài)

10.打造高效團隊的十一條措施

11.自我修養(yǎng)提高的十三條

12.認識自我，了解自身局限

13.突破局限，培養(yǎng)成功心態(tài)的二十一條

14.保持危機意識的八條原則

15.當個好班長應具備的五種勇氣

16.當個好班長應具備的五種良好習慣

17.自我提升的六個著眼點

王老師

工作經(jīng)歷：具有在特大型制造企業(yè)生產(chǎn)工藝、市場營銷、工業(yè)工程（IE）、現(xiàn)場改善指導等共16年的實踐經(jīng)驗；從2002—2005年，曾任一汽豐田某合資公司工業(yè)工程課課長，參與一汽集團的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場推行精益生產(chǎn)；2005年，參與編寫國務院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》；首創(chuàng)最清晰、有效的部門職能表和流程管理模板，并總結出一套企業(yè)“循道而為、以道御術”的組織變革、流程再造模式；曾任：山西新鋼聯(lián)副總經(jīng)理、東方集團凱特瑞催化劑廠總經(jīng)理助理；從總經(jīng)理到班組長，迄今已有上千家企業(yè)，幾萬員工接受過王老師的培訓和指導。

通過十六年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結。經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結，提出二十個獨家的觀點：

1.絕大多數(shù)企業(yè)推行5S都存在誤區(qū)。

2.采購其實是“出口決定入口”。

3.不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，只能耍花拳繡腿。

4.中國企業(yè)降本增效、快速發(fā)展的18個精益管理工具

5.精益生產(chǎn)的七個工作核心——做對的事情。

6.精益生產(chǎn)的六個獨家秘訣——把事情做對。

7.企業(yè)推行管理改善有三個典型誤區(qū)

8.企業(yè)推行管理改善應遵循六項基本原則

9.知道不等于做到，做到不等于優(yōu)秀，優(yōu)秀不等于精益

10.組織管理發(fā)展有三個特征

11.組織管理發(fā)展的三個總結

12.培訓貴、不培訓更貴、假培訓最貴

13.執(zhí)行難、成本高、咨詢貴，不咨詢則執(zhí)行更難、成本更高

14.5S做好了，就不需要貫標認證公司的輔導了。

15.5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒做好，組織不管走多遠，都要停下來重新補“鈣”。

16.5S是組織管理模式、文化思想的載體。

17.5S以后的S，都是強調(diào)，而非根本。

18.5S的推進是立體的，是四大流程的同時推進，而呆板的、扁平式的、簡單化的推進必然會導致失敗。

19.執(zhí)行力的完美表現(xiàn)要具備三個要素：文化、時間和標準。

20.成功無法照搬，成功無法模仿，成功無法跨越。

課程特點：

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實際的手法；

2.咨詢式培訓：含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學手段，寓教于樂的培訓方式；

4.采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。

5.集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的，關注最多的實際管理問題。

部分曾服務過的客戶：

機械制造：一汽、中國重汽、吉利、北京戴克、吉林汽車、東風風神汽車、廣本汽車、玉柴集團、湖南長豐汽車集團、中國北車集團、濰柴集團、正泰集團、成飛集團、山推股份、杭州鍋爐集團、寧波摩士集團、北京華德液壓泵集團、安徽華菱電纜集團、河南一拖集團、河南宇通集團、濰柴集團、合力叉車、北京中麗紡織制機、卓輪(天津)有限公司、布頓（天津）鋼絲繩公司、浙江非特軸承、浙江銀輪、浙江天臺恒興機械配件、浙江天臺雙立模架機械、天臺三友機械、寧波培禾小耕作機、杭州合立機械、沈陽中順汽車、江蘇金湖輸油泵、江蘇張家港AAA軸承、山東星源礦山設備、航天集團烽火機械廠、成都桐林鑄造、四川川西北風機、河南正星加油機、河南世紀泰美車業(yè)、鄭州日產(chǎn)東工實業(yè)。

電子冶煉：長虹、海爾、北京索愛、北京福潤達絕緣材料、上海高杭實業(yè)、寧波真森進出口、四川電器、云南冶煉廠、山西平陸鐵合金、云南恒昇礦業(yè)、港油南方開關、河南安陽岷山有色。

石油石化：中石油、中石化、中海油、中航油、云天化、內(nèi)蒙天河化工。

電力電網(wǎng)：北京電力、遼寧電力、華北電力、甘肅省電力、福建電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、蘭州電力、東北電力、北京電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、江蘇徐州發(fā)電公司。

食品醫(yī)藥：五糧液集團、金六福酒業(yè)、寧城老窖、中煙制造一部廣西卷煙廠、吉林金士百啤酒、福建惠泉啤酒、綿陽豐谷酒業(yè)、成都新繁食品、嘉華食品廠、賽諾制藥有限公司、坤宇服裝總廠、河南漯河三劍客奶業(yè)、河南福源藥業(yè)、河南圣光醫(yī)用材料、、云南山泉水業(yè)、昆明芬美香料、德農(nóng)正成種業(yè)、昆明瑞升煙草技術公司。

日用百貨：中移動、中聯(lián)通、中國銀行、北京銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長春服裝廠、長春精工專業(yè)服裝廠、長春大華服裝廠、云南機械進出口公司、昆明第一汽車工貿(mào)、新紀元酒店、大賀戶外傳媒、富新春彩印、易門中瑞集團、昆船培訓中心、云南包裝廠、翰林圖文印刷、晶晶床墊、新龍礦物質(zhì)飲料、宏光印務、通晟汽配、松騁汽修、河南信昌汽車部品、湖南常德金鵬印務。

建筑建材：北京日上防盜門、長春榮福木業(yè)集團、德陽利森水泥、絲寶日化集團、川威集團、四川利森建材、滇虹太陽能、云南建工混凝土有限公司、紫蘋果家具廠、順弘制管、廣西高峰容洲人造板。

學員評論：

第一次聽到這樣實用的課，收益匪淺，意猶未盡！——金六福酒業(yè)副總經(jīng)理胡湘泉

王老師是依據(jù)理論，講實戰(zhàn)。第一次在公開課上聽到這么淺顯易懂地講解企業(yè)管理的奧秘，是手把手的實戰(zhàn)型老師。——長虹集團運營總監(jiān)劉太國

我曾在北京某著名大學聽了七天沒聽懂的精益生產(chǎn)，王老師三個小時就講明白了。使我們企業(yè)的問題得到了實際解決。我要推薦相關部門經(jīng)理、老總多來聽王老師的課。

——杭州軸承有限公司董事長李和平

王老師的課深入淺出，生動耐人尋味，實用性強。學完后可以迅速應用到工作中去，一改傳統(tǒng)的培訓模式，讓人耳目一新。——杭州依維柯總經(jīng)理馮建榮

王老師幫助我們解決了目前最關鍵的不能按時交貨的問題。——江蘇金湖輸油泵董事長黃愛源

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