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營銷人員綜合素養五項修煉

【課程編號】:NX05027

【課程名稱】:

營銷人員綜合素養五項修煉

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:銷售素養培訓

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課程背景:

營銷人員因為工作挑戰較大,在工作一段時間后往往容易出現職業倦怠感,工作漸漸缺乏主動性。而且,由于銷售工作的性質,多數時候都是單兵作戰,團隊凝聚力和互相的配合性就會較為缺失,而事實上,現代營銷工作的成功,是需要由不同部門、不同人員之間相互協調、互相合作才能達成最后我們想要的局面,最為重要的是,我們大部分的營銷人員并沒有接受過專門的銷售技能訓練,在營銷活動中都是憑著所謂的“經驗”去做,能賣出去,意外之喜,賣不出去,意料之中,相當地被動。

要知道,在海爾,一名臨時地銷售人員都要經過3個月的訓練和4次考評后,才能上戰場;在豐田汽車,銷售人員每個月都要接受專業的銷售訓練;在華為,銷售人員要經過魔鬼式訓練,層層選拔,沒有經過系統訓練的銷售人員,就是客戶殺手,是企業最大的成本……

課程目標:

1.學習狼道精神,銷售工作中迅速調整心態,達到巔峰狀態;

2.增強團隊凝聚力和互相配合的意識;

3.培養狼性團隊與狼性銷售人員的結果思維,不達目的誓不罷休的精神;

4.學會擔當,工作中不推卸,勇擔責任;

5.轉換角度,從賣方思維到買方思維,從顧問角度更好地進行銷售。

課程特色:

前瞻:來自國內外營銷最前端的理論及訓練體系

專注:專注于不同層次不同領域營銷人員訓練十余年

系統:從心態到技巧,從理念到實踐全方位提升學員綜合素養

實效:杜絕純理論宣講,每個理論,每個技巧都有豐富案例佐證,并提供實戰演練的機會,現場消化

課程內容:

第一項修煉、巔峰法則

一、明確目標

(一)狼捕獵的智慧

1.狼的目標非常明確,在整個捕獵過程中,都是圍繞鎖定的目標展開的;

2.狼會選擇最容易得手的獵物,而不去顯示自己強大面對強大的對手;

(二)啟發

1.要有明確的目標,避免盲目的進攻,每一步棋都要有目標

2.不斷修正,以確保不偏離目標;

3.不要目標太多,分散精力;

(三)如何實現既定目標

1.合理目標的五個條件

2.目標快速實現法——五五法則

3.小組研討

二、危機意識

1.真正的狼性就是永遠不放棄任何吃肉的機會,絕對不會輕易滿足,并永遠保持危機意識

2.案例:成功的人士都是具備危機意識的,企業要有危機意識,個人也要有危機意識

3.危機意識就是永不滿足的進取心,對于銷售人員,自我滿足意味著職場“自殺”

三、樂在銷售

1.啟示:不是做得好才來喜歡,而是喜歡才會做得好

2.銷售人員保持激情的源動力來自于愛上自己的工作

四、決不放棄

1.決不放棄出自血性的尊嚴,銷售是赤裸血腥的戰斗,寧愿戰死也決不向恐懼屈服,可以成功,可以失敗,絕不可以放棄

2.純白色金盞花的啟示

3.視頻分享

第二項修煉、團隊意識

一、團隊的四大形態

二、高效狼性營銷團隊的4大特征

1.目標統一,方向一致

2.計劃周詳,行動迅速

3.分工互助,絕對執行

4.紀律嚴明,獎罰分明

三、打造團隊凝聚力的關鍵

第三項修煉、結果思維

一、為什么營銷人員要有結果思維?

結果證明價值、價值決定成就

二、營銷人員完成目標的前提:清晰的結果定義

三、結果定義的3大要素

四、如何做結果?如何導入結果思維

五、兩大工具:日計劃日結果表/周計劃周結果表

第四項修煉、責任意識

一、為什么營銷人員喜歡推卸責任?

錯誤的角色定位

二、從第三方角色轉換為當事人思考角度是擔當的前提

三、勇擔責任的團隊文化是怎樣練成的?

第五項修煉、銷售技能

知己知彼,基于買方思維的五維銷售法則

第一維:“信任”的力量——銷售成功的基礎

1.哪些因素會導致對方不信任我們?

2.分組研討/分享:初次拜訪時你是如何去建立好的第一印象?

3.做好售前準備是獲取信任、決勝銷售的核心工作

第二維:“情緒”的干擾——銷售中看不見的因素

1.請思考:我們在自己的生活中是否曾經因為一時氣憤而導致終止采購?

2.善用全腦思維拿下訂單

第三維:“能力”的困局——成功銷售源于找對人做對事

1.請思考:我們是否曾經碰到客戶很認可我們的產品卻最終沒有購買?

2.如何找對決策人

第四維:“需求”的探詢——銷售成功的關鍵

1.什么是需求?為什么對方沒需求?

2.討論:客戶更了解他的需求還是我們更了解對方的需求?為什么?

3.需求角度下客戶的分類與溝通策略

4.善用提問引導需求

5.角色扮演/實戰模擬

第五維:“價值”的意義——我們到底在賣什么

1.請思考:為什么我們把產品的好處說得很清楚,對方還是不要?

2.價值塑造的方式

3.小組練習

總結:從榜樣模式解析五維銷售法則

1.討論:醫生VS藥店“銷售”模式分析

2.學醫生“開藥方”而不是單純“賣藥”

3.銷售人員如何迅速調整銷售模式,做“銷售醫生”

梁老師

梁輝老師 狼性營銷實戰訓練專家

曾任泰康人壽、華潤電器、美加集團營銷高管

一個既做營銷顧問師又實際操作企業的實干者

十多年國內外名企行銷實戰及團隊管理經驗

曾任:泰康人壽廣州分公司營銷總監

曾任:廣州華潤電器銷售部副總

曾任:美加集團西南大區區域總監

培訓企業1000余家、學員超過10萬人;滿意度高達95%以上

實戰經歷:

曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監,從一名營業處保險業務員一步一步成長為最年輕的營銷總監;曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以OEM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時間,公司銷售網絡從無到有,公司業績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億;曾在美加集團任職西南大區區域總監及集團總部培訓總監;

梁輝老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗,歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、銷售總監、副總到培訓師等一系列職業歷練, 梁輝老師的課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調學員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解,進而在實戰中學以致用、發揮最大戰斗力。

授課風格:

梁輝老師長期致力于銷售實戰和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓經驗,擅長營銷、管理技能、個人發展、團隊訓練等培訓課程,數年來,通過親身實踐,形成專業、系統、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入淺出,秉承“從工作中來,回工作中去”的培訓理念,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結合,具有極強的實用性。足跡遍及全國各地,培訓場次(公開課與內訓)超過1000多場,曾服務過的企業橫跨數個行業、總共有數百家不同類型企業,訓練營銷人員及企業中高層管理人員超過八萬余人,接受過梁老師培訓過的企業滿意度高達95%以上,并都被他深深負責任的態度給予一致好評。

主講課程:

《互聯網時代的營銷鐵律》

《從優秀走向卓越—中層管理者的自我修煉》、

《巔峰心態,職場正能量》、《狼性營銷實戰訓練營》、

《狼性營銷之銷終端為王——門店導購銷售精英特訓》、

《狼性營銷團隊的打造與激勵》、《狼性營銷之談判實戰兵法》、

《狼性營銷之卓越店長的五項修煉》、《團隊執行力及目標達成訓練營》

經典案例:

2013年顧家家居返聘梁輝老師講授《狼性營銷》18期;

2013年招商銀行返聘梁輝老師講授《狼性營銷》6期;

2013年聘梁輝老師講授《狼性營銷》9期;

2014年聘梁輝老師講授《狼性營銷》36期;

2014年農村商業銀行返聘梁輝老師講授《狼性營銷》5期;

2014年聘梁輝老師講授《銷售精英訓練營》13期;

2015年深圳電信返聘梁輝老師《客戶經理營銷》、《顧問式銷售》3期。

部分曾服務客戶:

金融、保險:中國銀行、建設銀行、招商銀行、廣州銀行、臺州椒江農村合作銀行、中國郵政儲蓄招商銀行濰坊分行、招商銀行寧波分行、招商銀行濟南分行、招商銀行無錫分行、招商銀行南寧分行、招商銀行南京分行、農業銀行蚌埠分行、建設銀行黃山分行、臺州椒江農信社、中信銀行溫州分行、中信銀行廈門分行、光大銀行佛山分行、河南郵政(兩期)、寧波銀行、平安保險、太平洋保險、新華人壽、中國人壽、人保財險郴州分公司、人保財險寧波分公司、安邦財產保險股份有限公司、中信銀行、中郵人壽(兩期)、廣州平安保險、廣州太平洋財險、工商銀行電子銀行中心、泉州南安農商行(五期)、中銀保險

房地產:佛山三水一建集團、十堰鑫洋房地產、合肥海亮地產、湛江永福地產、蕪湖元一柏莊、上海綠地集團(3期)、山東華龍園林、阜陽新華地產

電信、通訊:中國移動(部分省市公司)、中國電信、東莞諾基亞、廣州移動、肇慶電信(三期)、深圳電信

汽車、電器:美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、廣汽集團(三期)、江鈴集團、上海同捷科技、中山奧馬電器、東莞怡東電子、華海電子有限公司、安驊汽車、成都瑞佳電器、廣東振業集團、粵東汽車、名車會、駿威汽車、佳通輪胎、老板電器(杭州、西安)

機械、制造:深圳深纜集團、上海臺安工程、寧夏隆基寧光儀表有限公司、三一西北駿馬、廣西南方有色冶煉、中煤集團張家口機械設備、深圳杰普特公司、廣西玉林開元集團、永恒頭盔、佛山伊戈爾電業、廣東堯豐紙業、廣東南美集團、金貴有色金屬、煙臺杰瑞集團、佛山市瑞泰供應鏈管理有限公司、鳳崗嘉輝塑膠五金制品有限公司、遠東電纜、上海上萃精細化工有限公司、五菱動力

家居、建材:顧家家居(10期)、紅星美凱龍、幸福家私、名派家具、華耐家居、帝諾華詩家具、杭州諾貝爾瓷磚、阿詩丹頓、索菲亞衣柜、合肥華然裝飾、東莞東家家居、江西恩達家紡、佛山李漆匠、興業陶瓷、新美亞陶瓷、四川白塔新聯興陶瓷集團、賽維納地板、廣東江門米奇漆、揚中裝璜商會、富蘭克衛浴

酒店、餐飲:濟南揚帆酒店管理公司、武漢唐古拉漢藏文化交流有限公司、華天假日大酒店、南寧鳳凰賓館、金城大酒店

醫療、保健:深圳邁瑞醫療、湖南長城醫療、廣州真翼好生物科技有限公司、溫州惠仁醫藥、海南合美藥業、潤科生物、深圳惠普生、溫州恒豐泰集團、江西綠色制藥集團、佛山特種醫用導管

服裝、商貿:飛遠鞋服連鎖、東莞品盛實業、汕頭盛泰商貿、肇慶佳榮針織、佛山新勝利百貨集團、華麟服裝、康妮雅、珠海威絲曼、華豪芝柏皮具、廣東華南集團、開易服裝、

農資、飼料:山東迅達康集團、廣西商大科技、百洋集團、惠州創之綠、廣西富滿地集團

煙酒、食品:寧夏紅集團、上海光明乳業、北方乳業、廣西翠屏酒業有限公司、圣奇亞食品、無窮食品、粵皇食品、甘肅皇臺酒業

美容、美發:廣東櫻姬化妝品小有限公司、湖北岳陽天鷹美發連鎖機構、北京玄采陽光養生美容機構、武漢新天地公司、香港華新國際美容集團有限公司(廣東)、廣東鴻運大廈有限公司

其它:金蝶軟件、湖南萬元集團、重慶三聯電腦、山東華龍園林、威海聚鴻釣具、深圳天長地久婚紗攝影、深圳西部人力、廣東風華高新科技、廣東省開源實業、寧夏寶塔石化集團、中石化、桂林天湖水利電業、筑巢軟件江蘇有限公司(兩期)、蕪湖華強文化科技產業、義烏美多美文具、天津國際體育、寰鴻科技(臺灣)、杭州銘師堂科技公司、蘇寧易購(石家莊)

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