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課程背景

從巨大的廣告牌到手機(jī)里小像素的圖片,我們生活在一個(gè)被視覺圖像包圍的時(shí)代。今時(shí)今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對(duì)象。

對(duì)于我們所有人而言，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個(gè)重要組成部分，它不啻于我的自身的個(gè)性與生活方式的視覺聲明，同時(shí)也含蓄地彰顯了自己的能力與信心。所以，在今天，形象著實(shí)重要！

根據(jù)西方著名的“7/38/55”定律，旁人對(duì)你的整體印象，只有7%取決于你談話的真正內(nèi)容；38%在于表達(dá)這些話的輔助方法，也就是口氣、手勢(shì)等；卻有高達(dá)55%是決定于你的外表看來夠不夠分量，夠不夠說明力！在人際交往中，如果你輸?shù)袅送庠谛蜗螅敲淳拖喈?dāng)于輸?shù)袅?5%的內(nèi)在品質(zhì)；如果不細(xì)心修飾外表，一個(gè)人的內(nèi)在永遠(yuǎn)只能呈現(xiàn)7%！

所以，在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)無處不在的社會(huì)里，你，就是你所穿的！

課程目標(biāo)

幫助學(xué)員打造個(gè)性化的個(gè)人形象。

授課方式

現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片示例、案例教學(xué)、演練互動(dòng)。

課程大綱

第一模塊：形象定位的重要性----您的形象價(jià)值百萬

1.印象管理：七秒定輸贏

2.職業(yè)的形象及印象管理

‘亮相’理論與‘包裝’理論

個(gè)人形象概論及其內(nèi)涵

顯性因素的內(nèi)容及其認(rèn)知

隱性因素的內(nèi)容及其認(rèn)知

形象設(shè)計(jì)的誤區(qū)：中國(guó)人的‘餡文化’

3.如何進(jìn)行個(gè)人形象定位

色、形、材、細(xì)的具體的要求

第二模塊：形象定位中的色彩理論----如何定位您的用色規(guī)律

1.色彩季節(jié)理論的發(fā)展

色彩基礎(chǔ)知識(shí)

色彩的分類

色彩的冷暖與在實(shí)際生活中的應(yīng)用

色彩的三大屬性

四季色彩理論與十二季色彩理論的區(qū)別與聯(lián)系

人的用色規(guī)律如何定位

一白遮百丑的誤區(qū)

深、淺、冷、暖、凈、柔的分析與解讀

2.女士色彩搭配的基本理念與幾種實(shí)用的色彩搭配方法

輔助色、主色調(diào)與搭配色在不同場(chǎng)合的應(yīng)用比例

色彩搭配與場(chǎng)合的關(guān)聯(lián)與應(yīng)用

幾種實(shí)用的搭配技巧

同一色彩搭配法

呼應(yīng)配色法

單重點(diǎn)配色法

和諧配色法

對(duì)比配色法

...

互動(dòng)服飾色彩搭配練習(xí)

3.配色技巧在家居中生活中的應(yīng)用

TIPS1:認(rèn)知色彩的心理映象與情感意義

TIPS2:認(rèn)知色彩的冷暖對(duì)空間大小及感覺的影響作用

TIPS3:認(rèn)知色彩面積對(duì)比對(duì)情調(diào)的影響作用

家居色彩搭配的基本步驟：

在考慮如何配色時(shí)，必須先確定自己到底要什麼的配色效果。

決定主體色；

選擇搭配色；

選擇背景色；

明彩度調(diào)整，完成配色。

4.男士不同色彩類型的實(shí)際搭配應(yīng)用（西裝、襯衣、領(lǐng)帶）示例

配飾的色彩定位（皮帶、鞋襪、公文包）

第三模塊：形象定位中的風(fēng)格理論----如何定位您的個(gè)人風(fēng)格

1.認(rèn)識(shí)風(fēng)格

2.風(fēng)格理論與服裝、飾品、包包、皮鞋、發(fā)型、眼鏡、面料、圖案等定位之間的關(guān)系

3.風(fēng)格定位的六大要素

4.風(fēng)格分類與特性分析

男士五大風(fēng)格分析解讀（時(shí)尚型、浪漫型、古典型、自然型、戲劇型）

西裝的個(gè)性化選擇

西裝版型的分類:意、美、日、韓 四種版型的特點(diǎn)及與體型的關(guān)系

西裝版型分類與風(fēng)格分類之間的關(guān)系

男士品味的展示：風(fēng)格與襯衫、領(lǐng)帶、鞋、包、配飾、圖案、量感的關(guān)系及如何選擇

女士八大風(fēng)格分析解讀（少女型、優(yōu)雅型、浪漫型、少年型、時(shí)尚型、古典型、自然型、戲劇型）

女士八大風(fēng)格服飾等個(gè)性化的選擇方案

第四模塊：形象定位中的氣質(zhì)理論----如何提升您的氣質(zhì)風(fēng)度

1.衣Q進(jìn)階：氣質(zhì)修練之旅

氣質(zhì)修煉三步曲

材質(zhì)決定品質(zhì)

材質(zhì)量感選擇規(guī)律

材質(zhì)品質(zhì)選擇規(guī)律

細(xì)節(jié)決定品味

男士篇

西裝合體度的概念及要求：衣長(zhǎng)、領(lǐng)長(zhǎng)、袖長(zhǎng)的規(guī)范

領(lǐng)帶的打法與襯衫衣領(lǐng)的關(guān)系及領(lǐng)帶長(zhǎng)度的界定

西裝的紐扣：不同場(chǎng)合外套及背心的扣法

西裝口袋的運(yùn)用

西裝鞋襪的選擇要點(diǎn)

與西裝搭配的毛衣及內(nèi)衣的選擇與穿法

西裝保養(yǎng)知識(shí)

女士篇

體型與臉形的分類

身線比例與服飾比例如何搭配

揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法及搭配技巧

化妝品色彩選擇與搭配的

頂級(jí)奢侈品牌認(rèn)知、鑒賞與個(gè)性化的選用技巧

服飾、包包、手表...

基礎(chǔ)衣櫥構(gòu)建

李老師

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT國(guó) 際銀章培訓(xùn)師

深圳大運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師

華南多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師

世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)CMB國(guó) 際認(rèn)證色彩顧問

CFCA認(rèn)證色彩搭配師

中國(guó)流行色協(xié)會(huì)會(huì)員

核心價(jià)值：

曾供職于世界500強(qiáng)企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國(guó)電子客戶服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。

現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。

長(zhǎng)期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)行為規(guī)范與訓(xùn)練與禮儀領(lǐng)域的研究。

開發(fā)出一系列相關(guān)的課程，旨在從心理認(rèn)同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧、高效溝通、危機(jī)公關(guān)與投訴處理能力等各個(gè)方面著手，提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量提供一站式培訓(xùn)方案。

授課風(fēng)格：

李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活潑、熱烈。

同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性、可操作性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)技巧、服務(wù)行為規(guī)范、職業(yè)形象、禮儀類、投訴處理、溝通、色彩搭配與魅力女性品味提升、奢侈品鑒賞

經(jīng)典案例：

中山.遠(yuǎn)洋城房地產(chǎn)有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位（銷售人員、禮儀大使、水吧服務(wù)員、電瓶車司機(jī)、簽約秘書）在開盤前進(jìn)行客戶接待服務(wù)行為訓(xùn)練，大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)，并獲得了客戶的認(rèn)可；

深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務(wù)行為規(guī)范咨詢項(xiàng)目；

南京銀行“卓越展示”銀行服務(wù)精英特訓(xùn)營(yíng)，培訓(xùn)滿意度達(dá)9.8分；

河源紫金供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規(guī)范及服務(wù)滿意度提升訓(xùn)練營(yíng)；

深圳佳華門診部服務(wù)行為規(guī)范及滿意度提升訓(xùn)練營(yíng)，并得到客戶的認(rèn)可及轉(zhuǎn)介紹；

深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程導(dǎo)入咨詢項(xiàng)目；

河源連平供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規(guī)范及服務(wù)滿意度提升訓(xùn)練營(yíng)；

中國(guó)銀行廣東省分行‘禮規(guī)結(jié)合’服務(wù)理念導(dǎo)入三期；

中國(guó)建設(shè)銀行廣州荔灣支行服務(wù)行為規(guī)范訓(xùn)練營(yíng)兩期；

柳州銀行新員工入職服務(wù)禮儀與行為規(guī)范；

深圳市標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)鹽田供電局服務(wù)禮儀與服務(wù)理念導(dǎo)入；

浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。

河源市供電局95598“呼叫中心流程規(guī)范與陽(yáng)光心態(tài)塑造”兩期

服務(wù)客戶：

金融、保險(xiǎn)行業(yè)：

華夏銀行、江西永修農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江西資溪農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險(xiǎn)、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設(shè)銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、柳州銀行、廣州中國(guó)銀行省分行、太平洋保險(xiǎn)、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行、中行泉州分行（共四期）、廣州建行（網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷標(biāo)桿輔導(dǎo)）、博時(shí)基金、貴州商業(yè)銀行...

電力行業(yè)：

河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...

通信運(yùn)營(yíng)商：

揭陽(yáng)移動(dòng)、河源移動(dòng)、廣西聯(lián)通...

地產(chǎn)/酒店：

TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)、中山遠(yuǎn)洋城房地產(chǎn)有限公司、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)公司、深圳市香格里拉大酒店...

醫(yī)療行業(yè)：

深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)惠州南領(lǐng)口腔醫(yī)院...

政府部門：

寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局，深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽(yáng)光棕櫚社會(huì)工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程...

物業(yè)管理：

華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...

企業(yè)單位：

南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團(tuán)、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團(tuán)公司...

學(xué)校/連鎖：

深圳市水庫(kù)小學(xué)、深圳市文景中學(xué)、深圳市坪山中學(xué)、Angel life 美容生活館、南京新夢(mèng)美容連鎖機(jī)構(gòu)形象管理課程、百麗題美容美體中心服務(wù)禮儀培訓(xùn)、

公開課：深圳盛瀾管理顧問公司、中國(guó)企管網(wǎng)商務(wù)禮儀公開課、江蘇南通高端商務(wù)禮儀與奢侈品鑒賞公開課……

其它：深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司……

主講課程：

銀行課程：

《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷與客戶滿意度提升》 《銀行網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》《銀行大堂經(jīng)理：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷》 《銀行客戶（理財(cái)經(jīng)理）高端客戶服務(wù)技巧與服務(wù)營(yíng)銷》 《商業(yè)銀行客戶（大堂）經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 《商業(yè)銀行柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 《銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范》

電力課程：

《電力服務(wù)營(yíng)銷職業(yè)禮儀》 《品牌營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范》 《95598服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)與素質(zhì)要求》 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)自在溝通》 《客戶投訴抱怨處理技巧》《電力大客戶專業(yè)服務(wù)技巧》

職業(yè)素養(yǎng)類：

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 《銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》 《脫穎而出-卓越的服務(wù)理念與服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《五星級(jí)客戶服務(wù)技巧》 《人際關(guān)系與高效溝通技巧》

女性品味提升類：

《奢侈品文化及品牌鑒賞》 《服飾色彩搭配與風(fēng)格診斷》 《卓越女性魅力提升精品課程》

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