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課程背景

課程重點：互聯網時代帶來的商業變革

課程核心：了解互聯網時代的商業變革，傳統零售業在新時代的困境及挑戰

?互聯網的前世今生

?互聯網的三種商業模式

?深度解讀電商發展

?大數據時代帶來的商業變革

?新媒體時代帶來的營銷創新

?傳統企業及零售業的困境和挑戰

?2020大疫情進一步加快實體店運營模式大變革

課程重點：后疫情時代零售的大變革：新零售轉型的本質，核心及趨勢

課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉型的本質，核心和趨勢

?后疫情時代零售實體門店的困境

?新零售，后疫情時代實體門店的變革

?理解新零售前，先理解零售

?新零售轉型的本質：更高效率的零售

?新零售轉型的核心：重構人、貨、場

用數據賦能，提升場的效率；

用坪效革命，提升人的效率；?

用短路經濟，提升貨的效率

?新零售轉型的趨勢：SOLOMO

SoLoMo:Social、Local、Mobile

消費升級引起的商業變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業進化邏輯

社區新零售將成下一個零售風口

課程重點：實體店轉型的關鍵指標與提升方法

課程核心：了解零售轉型核心指標坪效的提升辦法

?實體店收益的核心指標：

坪效：每平方米面積創造的年收入

?實體店銷售漏斗公式：

銷售額=流量×轉化率×客單價×復購率

?新零售轉型銷售漏斗公式分析

1、流量：一切與消費者的觸點

2、轉化率：提高轉化率，找對社群很重要

3、客單價：更透析的數據，更洞察用戶

4、復購率：體現用戶的“忠誠度”

?案例解析新零售如何做到30倍坪效

1、新零售門店的選址策略變革

2、爆品戰略+大數據選品提高轉化率

3、提高連帶率+增加體驗感提高客單價

4、強化品牌認知+打通全渠道提高復購率

5、營銷的破局之道在于與用戶構建共同體關系

課程重點：實體零售門店新零售運營

課程核心：了解門店新零售運營的三大環節

?新零售運營前臺

消費場景無處不在

消費者需求升級（商品+服務+內容）

新零售：重構人貨場

?新零售運營中臺

以消費者為核心的全域營銷

基于數字經濟的統一市場

新零售服務商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業

?新零售運營后臺

基礎設施不斷進步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯網提升門店消費體驗

AR/VR實現虛實結合的消費體驗

課程重點：新零售的典型策略

課程核心：了解門店新零售的三大策略

?上游供應鏈改進

加強制造端控制，從源頭保證品質

自營物流，提升供應鏈效率

通過第三方物流平臺實現物流提升

?渠道變革

減少中間環節，縮短渠道

補全線上線下全渠道，實現無縫銜接

通過無人零售業態覆蓋更廣義的渠道

社區社群新渠道的建設

?消費環節的提升

個性化定制服務反向推動供應鏈

上門快速配送便利消費者

社交電商增強引流能力，去中心化

新物種新業態打造門店新體驗

課程重點：社區新零售將成下一個零售風口

課程核心：了解社區新零售的趨勢

?如何認知新時代搶占新風口

互聯網大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內商業競爭態勢在變化

新零售是趨勢也是必然

?如何理解社區新零售

消費升級引起的商業變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業進化邏輯

?社區新零售的場景設計

各建全新的社區消費場景

構建全新的社區雙交平臺

強調環境的生態氛圍

復合化的消費體驗場景

社區體驗店的商業模式設計

課程重點：新零售，新媒體

課程核心：了解新媒體的生態

?不同流量平臺分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等

?不同短視頻平臺的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點等

?“一微一抖一門店”搭建新營銷體系

?新媒體營銷全流程

?短視頻吸粉

?直播運營

課程重點：新零售5C，實現門店業績倍增

課程核心：掌握門店新零售營銷方法

?引爆實體店新零售營銷的“5C法則”

?什么是新5C法則

Consumer：用戶定位，體驗感和參與度

Context：場景能讓營銷信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，從社區社群到平臺

Content：內容是一切營銷傳播的本質

Connection：引爆社群傳播鏈條

?新5C法則的具體實操

陳老師

陳起輝 老師（北京）

中國最大IT在線教育平臺極客學院董事總經理

曾任TCL副總裁、恒基偉業公司副總裁、HTC營銷總經理

曾任法國阿爾卡特（Alcatel）品牌中國區營銷總負責人

國家音樂基地董事、水木年華科技文化公司創始人

廣東省區塊鏈產業聯盟秘書長

中關村區塊鏈產業聯盟專家委員、亞太區塊鏈聯盟專家委員

廣東省機器人協會區塊區塊鏈專家委員會主任

【個人簡介】

?清華大學（工物系近代物理電子學專業）學士，中國科學院碩士，澳大利亞梅鐸大學MBA

?中國“電視購物”模式創始人

?創造“商務通”商業模式風靡商界，曾為國內外知名高校商學院必修案例

?多普達/HTC手機智能品牌創始人，2年時間打造出中國高端智能手機第一品牌

?創立3個年利潤5億產品，十幾個年利潤過億產品

?僅憑單款年利潤過5億產品，戰略助力橡果國際美國上市

?運用互聯網品類定位模式，助力百分百通訊公司獲百度公司投資4億人民幣

?運用互聯網大數據模式，成功輔導“北京煦聯得節能股份公司”在新三版上市

【研究領域】

1.品牌建設及營銷管理 （低成本快速打建第一品牌，互聯網品牌建設，品類定位戰略，市場營銷管理及創新）

2.互聯營銷及實戰（網絡營銷策略與實戰，互聯網思維與企業O2O營銷實戰，微信營銷，社會化整合營銷，大數據與微營銷，病毒營銷之社會化電商，移動新媒體運營）

3.企業轉型及商業模式變革（大數據與互聯網思維，大數據時代下盈利模式變革，互聯網時代傳統企業轉型及商業模式創新）……

【主講課程】

《“新基建”，人工智能行業應用與發展》

《5G，物聯網與人工智能, 企業未來全新機遇與挑戰》

《傳統企業數字化經濟：大數據＋物聯網＋人工智能》

《大數據時代下商業模式創新》

《區塊鏈：重構未來商業新模式》

《互聯網金融下的銀行創新》

《數字化轉型與金融科技發展趨勢》

《數字經濟，前沿科技與實體經濟深度融合》

《新基建與數字經濟轉型》

《微信營銷》

《新零售思維與新零售模式》

《新時代造物法則：場景化產品設計》

《新形勢下，如何讓品牌創建與傳播更高效》

《銀行業如何布局新基建》

【授課風格】

通過互動式的教學方式引導學員在最短的時間內洞悉管理精妙，掌握管理工具及技術，了解優秀企業成功之道；授課過程中更貫穿獨特的智慧與幽默使學員在會心微笑之中獲得激勵與啟發。

【服務客戶】

中國電信，中國移動，招商銀行，建設銀行，浙江物產（全球500強），上海證券交易所，廣發證券，廣東農商銀行，中信信托，齊商銀行，中國南方電力，海南航空，通聯支付，海爾，易迅，中大集團，比亞迪集團，美的，DELL，聯塑集團，亞材門窗，瑞貝卡，立白，六神，美加凈，佰草集，唯品會，好大夫網，視頻交友APP秀夠等

清華大學深圳研究生院特聘教授；中國物聯網專家委員會特聘顧問；中國電子協會可穿戴計算產業推進聯盟特聘顧問；世界五百強電子商務導師；北京大學, 浙江大學, 華東理工大學, 華中科技大學, 武漢大學，西南財大等高校總裁班特聘電子商務導師

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