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【課程背景】

2014年-2019年，中國營銷者正面臨著一個極具挑戰的經濟時局，面對將近9億的互聯網用戶，多樣化的10萬億GB數據，以及企業數據每年50%以上的增長率，大數據所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的企業家們預期取得大回報的最佳時機。管理者必須知道如何透過數據庫的挖掘與分析，讓手中的數據與信息發揮最大的價值，通過有效整合、分析線上和線下數據，提高與客戶、潛在客戶互動的精準度，及時發現企業經營中的各種問題和風險。

在教育行業，通過ERP、CRM等系統，企業在經營管理的過程中也逐步積累了各種形式的數據，如何將這些數據服務于企業的日常經營，提高企業的運營效率，提升對客戶的服務質量，如何利用大數據明確企業的客戶畫像，并根據畫像進行精準的營銷和產品推廣，從而實現企業業績的不斷提升，這些問題都是擺在所有教育行業企業面前的一個個挑戰。

【課程收益】

1、了解大數據的基本概念，以及大數據對企業運營模式變革起到的關鍵作用。

2、深刻理解大數據的價值，學習企業借助數據走出困境并實現精細化管理的途徑。

3、學會通過數據挖掘，發掘客戶精細營銷和運營的價值，實現產品的精準化營銷。

4、掌握利用互聯網思維應用客戶畫像定位營銷，個性化提升客戶體驗，提升品牌價值。

5、了解互聯網行業大數據對實體行業帶來的沖擊，探索實體行業大數據應用場景。

6、通過現場實操學會日常經營中大數據的利用，以及在營銷活動中大數據的使用策略。

【課程時間】：

1天（6小時/天），可根據學員需求訂制內容，或縮短、延長課時

【課程對象】：

企業董事長、CEO等決策層、中高層管理者、互聯網創業者

【課程方式】：

講師講授 + 案例研討 + 分組討論 + 講師點評

【課程大綱】

第一章、大數據的基本概述

1、大數據的概念和基本特點

2、大數據帶來哪些新的技術和應用

3、案例解析大數據技術支持下的企業運營模式變革

4、大數據和新技術給傳統企業運營管理帶來的機遇和挑戰

【案例研討】傳統實體企業利用大數據創新營銷成功案例

第二章、案例解析缺失正確數據的三大風險

1、風險之一：失敗的銷售規劃

2、風險之二：錯誤的問題定位

3、風險之三：抹黑的效率管理

4、零售電商平臺大數據營銷模式分析

第三章、產品維度分析大數據的利用

1、和產品相關的數據及其作用

2、產品滿足用戶需求的五個層次和三大維度

3、大數據分析90后新生消費群體的主要消費特征

4、利用大數據開發產品的典型代表——小米

5、如何把“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”

第四章、營銷維度分析大數據的利用

1、基于大數據進行有針對性的用戶畫像

1）客戶畫像

2）客戶行為分析

3）客戶標簽

4）客戶分群

【案例研討】通過數據挖掘客群特征畫像精準營銷案例分析

2、通過大數據進行客戶標簽的系統生成

1）客戶標簽的類型

2）場景營銷和客戶標簽的結合

3）客戶標簽系統的架構

【案例研討】千人千面客戶標簽系統案例分析

3、通過大數據分析客戶行為習慣對營銷的幫助

1）全網營銷三大主流形式及客戶行為

2）線上店鋪客戶購買行為路徑分析

3）線下店鋪客戶購買行為路徑分析

4）社群營銷案例分析客戶社交行為

【案例研討】實體家居企業如何利用客戶行為習慣提高銷售額？

現場討論：如何根據客戶畫像制定產品年度營銷方案？

第五章、各個供應鏈環節對大數據利用策略

1、渠道企業如何利用大數據實現全渠道無縫對接？

2、終端零售企業如何利用大數據提高業績及提升客戶體驗？

3、通過大數據分析媒體價值和品牌管理

【案例研討】亞馬遜數字化營銷提升效率帶來的啟發？

第六章、傳統企業互聯網+大數據全網營銷全攻略

1、移動互聯網時代數字化營銷的現狀分析

2、微營銷的五大主要表現形式

3、小程序數字化運營攻略

1）小程序的流量入口匯總

2）小程序的七大能力解讀

3）小程序的營銷功能和新客引流能力

4）小程序+公眾號喚醒沉睡客戶

5）小程序的典型玩法和案例解析

4、社群營銷低成本提升業績

1）社群營銷的三個核心優勢

2）構成社群的五大元素

3）社群良性發展的六個驅動力

4）社群營銷衍生盈利的商業模式

【案例研討】門店的逆襲：兩周匯集百萬粉絲，客單價提升50%

5、其他全網營銷工具數字化運營方法解析

1）如何通過頭條號、抖音進行品牌宣傳？

2）如何通過百度、知乎進行產品宣傳？

3）如何通過QQ快速搜集準客戶數據？

4）如何通過微博、陌陌進行客戶引流和互動？

分組討論：策劃一場利用大數據進行全網營銷的營銷活動？

李老師

【專業資質】

品牌互聯網+營銷策劃顧問

大數據精準營銷實戰專家

創業型營銷實戰導師

淘寶大學認證講師

京東專家講師庫成員

全國工商聯客座教授

大江講堂商學院客座教授

2015-2019年內訓及公開課的學員好評率達98%以上

【擅長行業】：互聯網+ 新零售、淘寶天貓運營、微信營銷、品牌營銷戰略

14年實戰營銷經驗，從一線營銷人員做起，歷任營銷主管、培訓總監、營銷總監，直至自己創業。曾在大型臺資企業和日資企業擔任營銷管理職務，在企業品牌營銷和銷售管理的各個環節都有著豐富的一線實戰經驗。

6年咨詢顧問經驗，先后為近千家企業進行企業品牌營銷內訓，有效提升企業的營銷管理能力。同時擔任多家知名企業營銷咨詢顧問，先后為數百家企業提供全套營銷方案，幫助企業通過互聯網營銷得到快速發展。

新媒體營銷實戰專家，熟悉網紅和粉絲經濟運營、社群運營、微信公眾號運營、頭條號運營、百度推廣、抖音運營、直播營銷等新媒體運營方法，先后為數百家企業提供新媒體運營方案，幫助企業低成本進行品牌和產品推廣。

淘寶大學認證講師，新零售人才發展聯盟成員，長期接觸中小企業和一線實體企業，了解實體企業發展的瓶頸和轉型過程的糾結與痛苦，對實體企業的互聯網戰略布局、商業模式定位、新零售模式設計、線上線下沖突解決等方面有豐富的經驗與獨到見解。

【授課風格】

以專業的角度對行業進行反復研究，轉變為通俗的語言傳達給學員；通過案例分析的恰當運用，升華學員對知識和經驗的透悟。

透過現象，對商業案例的本質進行提煉和總結，幫助學員在紛紜繁雜的知識體系和實踐經驗中看到本質，學到精髓。

通過對實操性技巧的歸納整合，傳授利于理解和運用的方法論，讓學員馬上能夠學以致用，改變局面，達成目標！

【主講課程】

《大數據時代下企業的變革和應對》

《互聯網+傳統企業商業模式創新與落地》

《互聯網+企業新營銷模式打造與品牌創新》

《互聯網+企業微信與新媒體營銷實戰》

《大數據用戶畫像助力品牌運營變革》

《互聯網+短視頻與新媒體營銷實戰》

《互聯網+電商平臺運營與020渠道建設》

《新零售時代場景化打造與跨界營銷創新》

【部分服務過的客戶】：

電力系統：廣東電網、廣西電網、江西電網、湖北電網、山東電網、福建電網、四川電網、新疆電網、甘肅電網、中國華電集團、大唐集團

銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、廣發銀行、郵政儲蓄、興業銀行、匯豐銀行、渣打銀行、華興銀行、廣電運通、恒大金服、廣發證券、海翼投資

煙草系統：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運營：廣東移動、山東移動、江蘇移動、河北移動、福建移動、北京移動、山西移動、四川移動、遼寧移動、湖北移動、浙江移動、湖南移動、北京聯通、安徽聯通、山東聯通、吉林聯通、四川聯通、湖北聯通、河南聯通、中興通訊

汽車制造：豐田汽車、豐田發動機、廣汽集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和

IT互聯網：阿里巴巴、NTT、亞馬遜、日立系統、網易游戲、58同城、趕集網、酷狗音樂、北京美達雅、日立情報、華智科技、衣聯網、縱橫天地、九鳳電子商務、吉善緣

電子工機：索尼電子、三星電子、大金空調、日本理光、富士施樂、美的集團、廈工機械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機械、海谷電子

航空：中航工業、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、九元航空、廣東機場集團、廈門航空

保險：中國人壽、平安保險、太平洋保險、友邦保險、泰康人壽、中意人壽、大都會人壽

房地產：碧桂園、華潤置地、和記黃埔、正榮地產、凱達地產、水電地產、三盛地產

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集團、六町目服飾、星期六、魔豆童裝、熙世界、格雷時尚、寶姿國際

百貨商場：上海K11、銀泰百貨、天虹商場、巴黎春天、萬達廣場、來雅百貨

家居建材：樂家集團、健威家具、皇朝家私、司米櫥柜、索菲亞衣柜、新樂衛浴、鷹衛浴、浪鯨衛浴、啄木鳥工程

醫藥：廣藥集團、康臣藥業、三信藥業、祈福醫院、南醫三院、白云山醫院

日用化工：威萊集團、立白集團、資生堂、京潤珍珠、殷田化工

大學院校：武漢大學EMBA、華南理工大學EMBA、華南師范大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、嶺南學院、郵電學院

其他大型企業單位：中石油、中鐵一局、神華集團、新快報、廣之旅、厚健集團、國泰安集團、五豐行集團、芬蘭全優加、聯瑞集團、長智集團、宏太集團、匯思集團、香港馬會、佛山市街道辦、廣州服務外包行業協會

【咨詢與策劃項目】

2013年 寶爵葡萄酒品牌全案策劃及招商加盟體系建立（B2B+B2C）

2014年 韓麗櫥柜互聯網營銷策劃和新零售體系建立（B2B+B2C）

2015年 安心茶油品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）

2015年 蘆美人蘆筍茶品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）

2016年 SOR祛痘新零售體系策劃和互聯網營銷策劃全案（B2C）

2016年 網牽家具天貓旗艦店代運營（B2C）

2017年 熊貓傳奇IP體系搭建和品牌策劃（B2C）

2017年 君獅生物藥業品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）

2017年 五千年家具品牌策劃和新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2017年 七蒲白茶天貓旗艦店品牌策劃（B2C）

2017年 貴族女人衛生巾新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 巖上大紅袍新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 Balini咖啡互聯網營銷策劃（B2C）

2018年 瑪緹瓷磚天貓旗艦店品牌策劃（B2B+B2C）

2019年 佳兒樂母嬰品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）

2019年 哈姆特品牌全網營銷策劃（B2B+B2C）

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