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【課程背景和意義】

德魯克說：“在21世紀，管理大的挑戰，是使組織成為變革的領導者。”變化是21世紀的主旋律，當今時代，變革是永恒的主題，中國社會處于經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動時期，企業的轉型升級已成當今企業經營發展的主旋律。在復雜環境下，企業的內外經營環境比以往任何時候都更加充滿了不確定性，企業要獲取持續成長的動力，就必須不斷進行“系統的改進”和“系統的放棄”，企業組織必須向學習型組織、變革型組織和創新型組織轉變，才能在市場競爭中立于不敗之地。

本課程以目前企業轉型和市場化改革為背景，以思維突破為主線，幫助企業領導者突破傳統的思維觀念，建立新的管理思維方式，拓寬工作思路和領導潛能，從而幫助國有企業管理者在新的形勢下實現有效領導和管理提升。

【培訓受眾】

各類企事業

【課程目標】

（1）轉變傳統管理意識和觀念，增強企業的市場化思維和市場競爭意識；（2）提高創新思維能力，推動管理工作突破和創新。（3）幫助管理者適應新形勢、新要求，領導和管理好企業。

【授課方式】

理念講授、案例分享、互動解答等形式，形式生動活潑、內容實戰使用、啟迪心智。

【課程大綱】

第一部分 企業轉型思維

主題一、企業轉型升級的路徑和方法

1.企業轉型變革帶來的挑戰和機遇

─中國企業真正的挑戰和機遇是轉型升級

─企業發展現狀、突出矛盾和問題

─主要行業發展現狀和機遇

2.企業轉型的路徑和方向

3.市場化轉型

─市場化轉型的要求

─由高速增長階段向高質量發展階段轉型

─高質量發展的六大內涵

─主要行業轉型升級的內涵

4.成功轉型企業的五大特征

─成功轉型五大特征

─全球10大轉型企業

─某跨國集團在傳統和新興業務上的雙重轉型

─閱讀資料：《全球轉型企業的特征和領導者轉型策略》。

5.科學應變、主動求變

─IBM、海爾智家、華為等公司的主動轉型之路

主題二、市場化轉型——企業轉型必備的市場化思維

1.企業市場化轉型

─企業市場化改革的基本特征

2.情景模擬課堂——轉型市場

3.市場化思維的基本理念

─市場經濟特點

─什么是市場化思維？

─企業必備的市場意識

4.企業經營轉型——由企業主導向市場主導

─什么是全方位營銷？

─營銷什么？——“營銷十型”

─情景模擬：產品推廣策劃案

─向服務轉型：從賣產品到賣方案

5.以市場需求為導向的創新

─視頻：董明珠如何看創新？

─以市場需求為導向的技術創新模式

主題三、企業戰略轉型思維

1.企業戰略轉型的意義

─卡牌游戲：戰略轉型密碼

2.戰略轉型思維1：戰略系統思維

─華為的68個戰略機會點

─戰略決定組織結構

─梳理戰略機會點

3.戰略轉型思維2：組織變革必須服務于戰略轉型需要

4.戰略轉型思維3：掌握戰略分析工具

─通過戰略過程實現戰略轉型

─SWOT——強大和應用廣泛的分析工具

5.戰略轉型思維4：前瞻性思維

─我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前

─戰略轉型起點——重新定位和戰略決策

─戰略轉型成功的途徑——業務模式發展路線圖

6.戰略轉型思維5：識別和打造關鍵能力——核心競爭力

─核心競爭力識別工具

─分析核心競爭力的三個步驟

主題四、企業運營管理轉型

1.運營轉型思維1：內部運營轉型——實現戰略轉型的途徑

─戰略執行與運營管理機制

─戰略執行力與經營效率

2.運營轉型思維2：構建規范靈活的運營體系——決定轉型變革成敗！

─運營管理要點

─案例：稻盛和夫如何拯救日航？

3.運營轉型思維3：價值鏈管理與價值鏈戰略

─構建以顧客為中心的運營流程

─案例：阿里的中臺戰略

─價值鏈管理的兩大關鍵和6大要素

4.運營轉型思維4：組織學習與成長的關鍵作用

5.運營管理思維5：運營轉型必須以管理思維轉型為先導。

─管理效能意識

─從“效率思維”向“效能思維”轉型

第二部分 轉型變革領導力

主題五、構建商業模式和盈利模式創新

1.移動互聯時代的商業模式創新

─案例：Costco為什么無懼電商？

─通過模式創新走出經營困境

2.商業模式創新的步驟

─創新機會分析—7個機會窗口

─商業模式創新方法——“4C創新法”

─不同類型企業商業模式特點

3.產品和服務創新技巧

4.市場和客戶開發創新

─《市場與客戶開發創新檢查清單》

─客戶體驗設計創新技巧

5.實現持續營銷的6個技巧

6.實務案例與討論：

─如何克服融資難題？

─如何應對經營成本上升、獲利空間遞減的現狀？

─如何提升產品附加值？

主題六、經濟新常態下的管理變革

1.推動變革的力量

─外部誘因和內部誘因

─企業不同發展階段面臨的管理挑戰

2.變革的三種類型

─變革的核心

3.變革過程三步模型和變革八個步驟

4.管理者在變革中的角色

5.管理角色轉型——4C模型

主題七、變革實施和關鍵對策

1.約翰·科特的“變革八步法”——變革實施關鍵及難點解讀

─制造緊迫感

─建立變革領導團隊

─建立愿景和戰略

─溝通愿景，尋求認同

─領導授權并消除改革障礙

─創造短期績效

─鞏固變革成果

─融入企業文化

2.如何構建信任，尋求認同？

3.如何應對變革的阻力？

─為什么人們抵制變革?

─減少變革阻力的幾種管理策略

4.如何管理變革沖突？

─變革沖突的溝通原則和處理方式

─沖突管理策略

─如何激發橫向沖突？

─三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

主題八、變革轉型期的協同整合

1.系統協同整合的意義

─“有規模，無經濟”的背后

─什么是系統協同整合能力？

2.協同整合的五大特征——什么是好的“協同”？

─案例：任正非的均衡思維

3.變革關鍵領域的協同整合

─創新過程的協同性檢查

─管理執行力和資源整合的協同檢查

─橫向管理的協同檢查

─案例：海爾創新的系統協同

4.系統整合工具和思維技巧

5.系統整合訓練：《變革全過程協同整合表》

6.課程行動學習成果卡

柳老師

【專業資質】

經濟學學士、法學學士

清華大學總裁班高級工商管理授課講師

思維訓練和管理創新講師

《崗位經驗內化©》版權項目核心研發導師、授權講師

TTT情景模擬©沙盤講師（2018年）

ITMI國際注冊人才管理師（2018年）

高級人才管理沙盤講師（2018年）

【從業經歷】

有10多年在國家機關、集團公司、上市公司等擔任高管工作經歷，曾任國內知名上市公司管理顧問，擁有多年管理咨詢經驗，先后輔導60多家企業成功實施管理轉型和規范化管理，幫助客戶實現持續成長和互利雙贏。柳瑞軍講師長期專注于思維訓練、管理創新和企業轉型變革領域的研究、咨詢和培訓，授課形式融合教練技術、行動學習法、情景模擬沙盤演練等專業培訓方式，思維開闊，授課生動，注重落地，實操性強，為黨政機關及事業單位、500強企業及大型集團公司累計進行內部培訓500多場，主講全國公開課40多場，是客戶滿意度極高的實戰培訓師。

【擅長領域】

（一）【思維訓練】包括：《創新思維應用訓練©》、《復雜問題分析與決策©》、《成功領導者的思維模式©》、《獨孤九劍—創新思維情景模擬沙盤©》、《系統思維訓練》、《整合思維訓練》。

（二）【管理創新】包括：《打造創新型管理技能和領導力©》《營銷創新》、《研發創新》《新產品開發與服務創新》《創造性工作》等。

（三）【轉型變革】包括：《國有企業市場化轉型和管理變革》、《中小微企業轉型和盈利模式創新》、《企業戰略轉型》、《組織變革管理訓練》《變革領導力》

【主講課程】

《系統思考應用訓練》《創新思維與復雜問題決策力》《創新思維管理應用訓練©—創造性工作與解決問題》《創新思維和有效執行》《一線營銷人員工作創新》《新產品開發與盈利模式創新》《企業轉型和變革領導力》《國有企業市場化轉型和管理變革》《中小企業戰略轉型和盈利模式創新》《組織變革管理訓練》《企業自主創新能力建設》

【授課風格】

互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課方式。

☆講師優勢：具有極強的學習力和課程研發能力，獨創的課程體系，理念功底深厚，實戰經驗豐富。

☆培訓方法：采用理念講授、案例教學、教練體驗、行動學習工作坊、情景沙盤模擬等培訓方法；

☆授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；

☆授課內容：密切結合培訓需求針對性設計，實戰實用，啟迪心智，為企業和學員帶來實效和超值收獲，是學員滿意度和單位認可度極高的實戰培訓師！

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