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一、培訓對象

企事業(yè)單位（含機關(guān)）所有涉及公文寫作的相關(guān)人員：

1、文秘辦公室類：文秘、部門秘書、各級經(jīng)理秘書、行政助理、辦公室主任等涉及文書工作相關(guān)人員

2、市場企劃類：企劃部、市場部等需對內(nèi)外溝通的各級管理及工作人員

3、人力資源類：專員、主任、經(jīng)理、行政人事總監(jiān)等相關(guān)人員

4、其它崗位：工作中涉及到公文寫作的各級管理及工作人員

5、立志于或感興趣從事與公文寫作相關(guān)崗位的就業(yè)人員

二、課程簡介

職業(yè)公文寫作技能在我們的實際工作中占有十分重要的地位。主席說，一手筆桿子，一手槍桿子，兩支桿子打天下。

這門課程從實際工作需要出發(fā)，重點講解關(guān)于職業(yè)公文寫作的一些獨特要求，比如：怎樣才能符合實際工作的特殊要求？怎樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認可？怎樣才能取得更大的社會影響？怎樣才能抓準內(nèi)容重點和亮點？如何讓一個生硬的話題變得生動……這些問題都是從事職業(yè)文字工作的同志們經(jīng)常會遇到的特殊問題。

我們通過職業(yè)公文寫作的規(guī)律講解、案例分析，更重要的是在課堂現(xiàn)場討論并解決學員們自己提出的問題，相信可以使學員們在今后工作中獲得顯著的實效。

三、課程特點：

1、在課程內(nèi)容上——從原點出發(fā)

普通職業(yè)公文寫作培訓重點培訓公文寫作規(guī)范等一些基本要求；

本課程除了系統(tǒng)的寫作基本要求之外，同時強調(diào)學員靈活掌握出色完成各種不同實際工作任務(wù)的方法。

2、在課程方式上——可全程提問

普通職業(yè)公文寫作培訓通常以按部就班的程式化講解方式為主；

本課程強調(diào)有針對性的解決學員的能力結(jié)點，尤其是結(jié)合實戰(zhàn)案例進行講解，感同身受，快速提升。

3、在能力提升上——會想才會做

普通職業(yè)公文寫作培訓主要著眼于公文寫作能力的提高；

本課程注重將公文寫作與提高學員思考能力和綜合工作能力結(jié)合起來。好文章不僅靠寫出來，更要靠看出來、想出來和做出來。

4、在與時俱進上——要立馬可待

普通職業(yè)公文寫作培訓主要講解公文寫作的常用套路，千篇一律；

本課程注重結(jié)合時代要求和行業(yè)特點，在快、新、靈上下功夫，力求符合新時代快節(jié)奏、大強度、高要求的特點。

四、學員收益：

文字背后是文化、是思維、是溝通，學完本課程，學員將收獲：

◎ 標準的公文模式掌握

◎ 實戰(zhàn)實用的公文系統(tǒng)、技巧掌握

◎ 現(xiàn)代文明的象征、社會溝通的文化

◎ 團隊文字溝通的藝術(shù)

◎ 職場達人的華美樂章

課前預(yù)備：請學員根據(jù)自己的實際工作準備相關(guān)問題。

【七步法學習方式】

課前學習+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學習+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)

課程大綱：

序：美女與美文的共同之處

【設(shè)置理由與目標】現(xiàn)實中，我們經(jīng)常接觸到一些公文，或讓人不知所云、不明所以，或讓人感覺內(nèi)容很好但卻不能讓人賞心悅目，那么，什么才算好文章？

本環(huán)節(jié)通過互動交流，引發(fā)大家對好公文標準的思考。

（一）、認識公文寫作

【設(shè)置理由與目標】公文的基礎(chǔ)概念，是公文處理與寫作的最根本環(huán)節(jié)，內(nèi)容雖淺，位置卻重。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

?什么是公文？

?公文在現(xiàn)代企業(yè)當中所起的重要作用是什么？

?互動交流：公文的具體分類有哪些？

（二）、新規(guī)定對公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？

【設(shè)置理由與目標】公文的格式，是公文的外在表現(xiàn)，猶如女孩子的化妝，得當?shù)膴y容會增色不少，不當?shù)膴y容則如東施效顰讓人感覺不舒服。明明一篇好文，如因外在而讓人生厭，是一件非常可悲的事情。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

公文的行文關(guān)系是什么？

?如何確定公文的行文關(guān)系？

?機關(guān)之間的行文劃分有哪些？

?行文關(guān)系的方向與方式是什么？

?如何確定隸屬關(guān)系，尊重職權(quán)？

?在牽扯幾個部門的時候，如何進行協(xié)商后行文？

?公文用紙有哪些要求？

?公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求？

?公文的構(gòu)成要素包括哪三個方面？

?公文中眉首部分的標識規(guī)則有哪些？

?公文的標題有哪些要求？

?公文的主送是誰？

?公文中主體部分的規(guī)則有哪些？

?公文中的結(jié)構(gòu)層次序號有什么要求？

?公文中如何引用公文？

?公文中如何引用數(shù)字？

?公文中如何使用計量單位？

?公文的成文時間怎樣寫？

?公文如何用印？

?公文的附件有何要求？

?公文的版記有哪些要求？

?公文的頁碼有何規(guī)定？

?公文修改符號有哪些？

?課堂實戰(zhàn)，眼力大比拼——公文寫作常見病例診斷

（三）、練就公文寫作的“十項全能”

【設(shè)置理由與目標】本環(huán)節(jié)是公文寫作的核心內(nèi)容，重在分享十種公文的寫法。同時，本環(huán)節(jié)以傳統(tǒng)名著《西游記》為藍本，以大唐國際公司開拓西方市場為背景，模擬《西游》場景，學員可通過本環(huán)節(jié)，實戰(zhàn)練習掌握基本公文寫作技巧。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

1. 通知——通達知曉，文中輕騎

?通知的適用范圍

?通知的具體類型

?通知的結(jié)構(gòu)詳解

?通知的寫作要求

?具體案例分析

?課堂演練：大唐集團擬就實施新西游戰(zhàn)略，召開一次全集團的項目動員大會，請代寫會議通知

2. 請示——巧妙運用，求助上級

?請示的行文方向

?請示應(yīng)用的范圍

?請示的結(jié)構(gòu)詳解

?請示的注意事項

?請示和報告的區(qū)別

?具體案例分析

?課堂演練：請你代豬小戒主任，就購置****，向大唐集團公司進行書面請示

3. 批復(fù)----批達之作，知照下級

?批復(fù)的行文方向

?批復(fù)的結(jié)構(gòu)詳解

?批復(fù)的注意事項

?具體案例分析

?課堂演練：請代大唐集團，就大唐國際購置****進行批復(fù)

4. 計劃——方向清晰，措施得當

?工作計劃的作用

?工作計劃的類型

?工作計劃的結(jié)構(gòu)詳解

?工作計劃的注意事項

?具體案例分析

?課堂演練：628年，大唐國際公司新西游項目正式啟動，請代為擬寫項目的工作計劃

5. 總結(jié)——先總后結(jié)，提煉升華

?工作總結(jié)的必要性

?工作總結(jié)的特點

?工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)詳解

?工作總結(jié)的注意事項

?具體案例分析

?課堂演練： 643年，大唐國際公司圓滿完成了新西游項目，請代寫工作總結(jié)

6. 報告——及時匯報，知照上級

?注意報告的行文方向

?報告的類別

?不同類型報告的結(jié)構(gòu)詳解

?工作報告、情況報告、調(diào)研報告、答復(fù)報告、建議報告、報送文件的報告等

?報告的寫作語氣

?具體案例分析

?課堂演練：大唐國際公司關(guān)于女兒國事件的報告

7. 函——平級交流，實現(xiàn)溝通

?函的適用范圍

?函的具體分類

?函的結(jié)構(gòu)詳解

?函的注意事項

?具體案例分析

?課堂演練：大唐國際關(guān)于****的函

8. 紀要——承載會議，忠實記錄

?紀要的寫作基礎(chǔ)

?紀要的獨特格式

?紀要的結(jié)構(gòu)詳解

?紀要的注意事項

?具體案例分析

?課堂演練：關(guān)于****的紀要

9. 決定---傳達決策，凸顯權(quán)威

?決定的適用范圍

?決定的類別

?決定的結(jié)構(gòu)詳解

?寫決定時的語氣要求

?決定與通知、通報的區(qū)別

?具體案例分析

?課堂演練：大唐股份公司關(guān)于表彰大西游項目特殊貢獻團隊和個人的決定

?延伸鏈接：通報的寫法

10. 講話稿——針對受眾，塑造形象

?確定講話稿的適用的場合

?理解講話稿的特點

?講話稿的寫作技巧

?如何防止講話稿空洞無物

?如何防止講話稿跑題

?具體案例分析

?課堂演練：唐小僧先生在**合作論壇上的發(fā)言

（四）、精通公文寫作的“六脈神劍”

【設(shè)置理由與目標】本環(huán)節(jié)是公文寫作的關(guān)鍵內(nèi)容，重在分享公文寫作的經(jīng)驗和技巧。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

研討：公文怎樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)認可？

劍式一：定位——瞄準射擊，準確體現(xiàn)寫作主旨

?文章“三定”：定對象、定問題、定范圍

?如何找準主旨？

課堂研討：如何把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖？

劍式二：材料——源頭活水，廣泛收集靈活處理

?材料從哪兒來？

?材料如何用？

課堂研討：收集材料應(yīng)注意什么？

劍式三：謀篇——庖丁解牛，合理布局避免枯燥

?怎樣確定標題？

?公文起首有何講究？

?文章結(jié)構(gòu)如何搭建？

課堂演練：這篇稿子的結(jié)構(gòu)怎么搭建？

?層次與段落如何安排？

?如何進行過渡與照應(yīng)？

劍式四：用語——干凈利索，精心雕琢語言文字

?公文語言的規(guī)范化

?公文的語言的特點是什么？

?公文常用的特定用語有哪些？

?公文語言的要求有哪些？

?公文語言如何運用？

?如何巧妙傳達負面信息？

案例賞析：語言的魅力

課堂演練：這篇稿子怎么改？

劍式五：創(chuàng)新——移花接木，思想營銷借力打力

劍式六：提升——登高望遠，修改把關(guān)必不可少

?觀點——拔起來

?結(jié)構(gòu)——架起來

?語言——亮起來

（五）交流與總結(jié)

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業(yè)職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

?2010年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者

?2014年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業(yè)文化部長，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實踐經(jīng)驗，擔任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎項】：

1994，鐵道部優(yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎（成員，執(zhí)行人）

2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎（成員）

2009，國家職工教育與職業(yè)培訓先進單位（主要負責人）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎（主創(chuàng)）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎（合創(chuàng)）

2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎（成員）

2014，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎（合創(chuàng)）

【授課風格】：

多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實用，結(jié)合企業(yè)實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴謹，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學員輕松學以致用，可實際操作性強，與學員的互動式教學風格備受好評。

【主講課程】：

1.《如何當好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓練》

3.《妙筆生花－實戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實務(wù)與技巧》

5.《最實戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類課程部分內(nèi)訓服務(wù)客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國機中設(shè)（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫作1期、會務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開課服務(wù)客戶】：

1.《企業(yè)實用公文寫作與會務(wù)管理技巧》

?主辦機構(gòu)：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實操訓練》

?主辦機構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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