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課程背景：

這是最好的時代，也是最壞的時代。用互聯網武裝到牙齒的跨界對手正在虎視眈眈，顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速，我們已進入了“我顛覆你，與你無關”的時代。

金融行業如何利用互聯網思維進行迭代式成長?移動互聯網時代新產品如何自我定位？從金融互聯網化到互聯網金融，從電子銀行到直銷銀行，金融行業面臨如何到機遇與挑戰？

本次課程為您一一解答！

本課程以目前國內互聯網金融轉型最成功的案例為背景，深入分析互聯網＋時代金融行業從內部產品到外部客戶的變化，從客戶導向到用戶導向的產品邏輯、互聯網新技術新概念的應用，粉絲經濟應用、O2O模式實踐，系統化學習互聯網思維及實操中的應用工具。

課程重點：

● 互聯網＋時代的金融戰爭：互聯網行業做金融產品和銀行做金融除了監管不同外，商業邏輯和產品邏輯的不同

● 互聯網化與客戶：傳統銀行為什么與互聯網公司競爭中很被動？不僅因為我們太有節操了，主要還因為我們太關注自己的原有定位了。我們經營的主體是我們的產品，而互聯網公司經營的主體是客戶。品牌和產品要聚焦定位，但企業本身不能被定位限制范疇。

● 互聯網化與產品：跨界這件事，首先從最小可用品做起、從免費做起。也就是說，你要和互聯網公司一樣，聚焦場景、設計免費產品，它可以帶來大量用戶。用戶有了，客戶就找上門了。這是互聯網的邏輯。

● 互聯網化與營銷：互聯網營銷有自己的邏輯、方法和特點。并不是把傳統營銷的方法用互聯網渠道推廣就可以稱作互聯網營銷。不要責怪自己的員工不轉發公司的互聯網營銷活動，要怪就怪活動策劃和文案策劃

講師觀點：

● 比上山更難的，是下山。放棄既得利益是最舍不得的，所以我們倡導探險隊式的創新模式，既不放棄現有利益，又以最小成本在互聯網領域進行探索，快速試錯。

● 銀行在互聯網＋時代做平臺化關鍵在于不能只面向持卡人、不能只提供金融產品和服務

● 對關鍵互聯網用戶群體進行垂直分類，抓準特定人群的G點，做線上與線下結合的營銷互動，一端就是一窩高粘度客戶。

● 現在說起銀行哪家強，都是哪家對公強、哪家零售強、哪家電子銀行強，未來說起銀行可能會說哪家餐飲強、哪家旅游強、哪家娛樂強，這就是垂直分類帶來的差異化競爭。

● 不要只看著現有業務，你要相信未來最有價值的業務可能現在還沒有產生。互聯網企業可以做金融，為什么金融行業不能做相親？

課程收益：

● 領略互聯網經典案例中主要運用的互聯網思維和成功要點；

● 了解用戶導向和客戶導向的區別；

● 收獲傳統企業向互聯網轉型的必備要素和主要路徑；

● 通過課程，學員自己能列舉根據互聯網思維可聯結的商業伙伴；

● 以客戶思維為導向，以極致體驗為標準，完成一個最小可用品設計；

● 以小組為單位，完成互聯網事件營銷方案設計(含標題設計、隨機詞匯法使用)。

課程對象：

傳統銀行戰略決策者，高層管理人員、市場總監、營銷總監、品牌策劃、創新渠道、產品、銷售、客服、電商等業務負責人

課程方式：

講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式

課程大綱

引入：這是最好的時代

1. TAB的時代

2. 我們面臨的市場現狀

3. 互聯網思維綜述

4. 互聯網金融對傳統銀行的機遇與挑戰

教學方法：講授、練習、提問

第一講：認識互聯網金融實況

一、進擊的互聯網企業

1. 互聯網公司對金融的沖擊

2. 互聯網公司典型金融產品介紹

3. 互聯網公司的優勢與劣勢

教學方法：講授演示

二、傳統金融何去何從

1. 傳統金融企業的危機

2. 先驅者的應對

3. 傳統金融的轉型趨勢

教學方法：講授、提問

三、互聯網客群特征

1. 屌絲化群體特征

2. 用戶心理分析

3. 如何讓屌絲變粉絲

教學方法：講授、演示、練習

四、互聯網用戶進化路徑

1. 如何吸引好奇的路人

2. 如何促動體驗的用戶

3. 如何發揮粉絲價值

4. 如何打造粘性的社群

第二講：無社群不戰爭

一、社群概述

1. 什么是社群

2. 社群特征

3. 社群導向的垂直打擊戰術

教學方法：講授、案例

二、金融＋社群玩法

1. 金融＋吃貨

2. 金融＋娛樂

3. 金融＋電商

教學方法：講授、案例

三、章魚粉絲團案例分析

1. 企業怎么玩社群經濟

教學方法：案例分析

2. 用戶經營社區的建設與管理

第三講：跨界式的產品設計

一、互聯網公司與傳統企業的區別

概念引入

教學方法：講授

二、互聯網時代產品定位

1. 品牌型

2. 盈利型

3. 引流型

4. 增值型

三、基于使用場景的引流型產品

1. 產品定位與價值

2. 成功案例分析

3. 跨界合作

教學方法：講授、演示、練習

四、抓住痛點，打造極致體驗

工具：MVP設計邏輯

1. 用戶分析

2. 痛點抓取

3. 場景描述

4. 功能聚焦

教學方法：講授、提問、練習

第四講：娛樂化到營銷模式

一、互聯網營銷的特點

1. 互聯網營銷與傳統營銷的區別

2. 如何設計營銷內容

3. 互聯網營銷文案撰寫

4. 推廣渠道分析

教學方法：講授

二、37城快閃案例分析

1. 眾籌眾創

2. 多元化的價值

3. 娛樂化與參與感

教學方法：視頻、案例分析

三、活動策劃三板斧

1. 自黑要素設計

2. 如何讓活動好玩

3. 人性化要素

教學方法：講授、案例

工具：娛樂化營銷策劃流程

1）營銷策劃八步法

2）活動策劃練習

教學方法：講授、練習

四、文案設計

1. 標題設計

2. 邏輯設計

3. 主題設計

4. 內容設計

教學方法：講授、練習

注：課程中涉及到的“我要上火星”、“章魚粉絲團”、“37城快閃”等均為講師個人真實實操案例。

李老師

李悟老師 新媒體營銷策劃專家

互聯網營銷策劃師

中國互聯網金融協會理事

AACTP國際注冊培訓師

項目管理專業人士(PMP)

美國PMI項目管理協會認證會員

中國海洋大學/上海交通大學/蘭州大學/中山大學EMBA總裁班特聘講師

曾任：天虹商場股份有限公司丨培訓主管

曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓經理

浦發銀行信用卡中心互聯網創新顧問、互聯網金融規劃師、互聯網金融表外業務總策劃

曾擔任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實業等企業互聯網轉型特聘顧問

實戰經驗：

李老師曾任上市零售公司培訓經理、銀行培訓經理、金融機構培訓總監工作十一年，深諳金融業務流程和經營模式等，由于長期研究并實踐于互聯網領域，對互聯網思維理解到位，對目前新興的網絡營銷、自媒體、粉絲經濟、眾籌眾創等模式了如指掌且有較多實操經驗，在互聯網金融領域被譽為奇才，常出奇招、效果顯著。曾負責的培訓項目曾榮獲哈佛商業評論管理金獎、中國人才發展創新獎。李老師對于互聯網轉型、互聯網金融、社群營銷、新媒體營銷策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚粉絲團”（銀行粉絲團，6個月百萬粉絲）、37城快閃（大世界基尼斯記錄,，一個月吸粉30w）、光電火石計劃（銀行互聯網轉型）、x特攻隊虛擬社區（一年產生超過80項創新營銷）我們一起脫光吧1111光棍節活動(營銷活動)等多項項目，具備了深厚的互聯網策劃實踐經驗。

項目成果（策劃并管理）：

★ 曾擔任中信銀行信用卡中心章魚粉絲團項目經理，任章魚卡吧大吧主、同城會總盟主，管理虛擬團隊200余人。曾策劃并實施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節活動”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節，我把節操獻給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區”等一系列互聯網活動。

★章魚粉絲團(銀行用戶導向轉型粉絲團，6個月百萬粉絲)

章魚粉絲團是以獲客為目的、以O2O為形式的粉絲經濟項目。旗下的線上平臺”章魚卡吧”建立7個月已超過100萬關注量，帖子130多萬，成為了重量級的粉絲經營平臺。同時，基于該平臺的媒體屬性，現以聯結數百家商戶，并在42個城市形成了同城會，負責線下體驗活動的組織。章魚粉絲團在2014年3月14日與百度簽署戰略合作協議，標志著金融行業正式涉足粉絲經濟。相關虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會等衍生產品繁多，在互聯網金融領域頗受好評，堪稱標桿。

★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個月吸粉30w)

2013年7月，中信銀行提出以互聯網思維為企業的公眾服務號策劃創新性的營銷推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個企業眾籌的創新項目。項目參與人數超過3000人(主要為員工及員工家屬)，37個城市同時舉行的快閃活動不僅創造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道。活動視頻總點擊量220多萬，整體廣告價值超200萬元。該項目在企業公眾服務號其他營銷增量的基礎上，僅三周時間獲得了額外的30萬粉絲增量。成為了企業公眾服務號推廣期間投資收益率最高的方案。

★ X特攻隊(浦發信用卡創新機制，創新項目上線效率提高10倍，一年產生超過80項創新營銷)

2014年9月，李悟老師作為浦發信用卡互聯網創新首席顧問主導了X特攻隊創意達人虛擬社區項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯網，有創新意愿并且熟悉業務的員工。利用獨特的機制，使創意更容易落地為創新項目。該虛擬團隊中產出了浦發合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢卡等一系列在業內有影響力有口碑有實效的創新項目。

主講課程：

《互聯網金融戰爭》

《互聯網思維與趨勢》

《銀行網點社群營銷之路》

《互聯網時代的銀行微信營銷》

《新媒體時代的信用卡營銷策略》

《互聯網時代下新媒體營銷策劃與文案設計》

《實戰新媒體——如何從粉絲經濟到社群營銷》

《傳統@未來——互聯網轉型之路》(中歐創業營與李善友同臺演講版權課程)

授課風格：

● 懂銀行的不如我懂互聯網，懂互聯網的不如我懂銀行，既懂銀行又懂互聯網的不如我懂講課。

● 所有討論案例都是自己在企業的實戰案例，接近客戶需求，能深度挖掘案例內涵。

● 案例豐富、見解獨到、深入淺出、能夠全方位、多角度、啟發性授課。

● 對實操性技巧的歸納整合，讓學員馬上能夠學以致用，改變局面，達成目標!

部分服務客戶：

金融證券：光大銀行總行、建設銀行總行、中國銀行北京分行、中國銀行梅州市分行、建設銀行深圳分行、建設銀行南京分行、廣發銀行、浦發銀行上海分行、浦發信用卡中心、興業銀行信用卡中心、興業銀行福建分行、民生銀行信用卡中心、民生銀行南通分行、恒豐銀行上海分行、北京銀行、上海浦東發展銀行、上海銀行、恒豐銀行、北京銀行、泰隆銀行、貴州銀行、長沙銀行、龍江銀行、濰坊銀行、泰隆銀行、貴州銀行、長沙銀行、龍江銀行、濰坊銀行、張家川農商行、重慶農商行、鎮江農商行、內蒙古農商行、蘭州農商行、石嘴山農商行、兩當聯社、貴州省聯社、烏當聯社、三穗農商行、上高農商行、靖安農商行、安福農商行、新華人壽、華鑫證券、瑞達期貨、美爾雅期貨……

其它：中國移動（四川、陜西、甘肅）、中國電信（上海、深圳、河北）、華為、東方航空、上海糖酒集團……

部分客戶評價：

在“我顛覆你，與你無關”的互聯網時代，李悟老師將顛覆傳統的互聯網系列課程帶入了培訓界。課程令人腦洞大開，啟發性超強，是迄今最接地氣的互聯網營銷實戰指導課程，沒有之一。

——東方航空商務培訓部總經理 黃曉倩

聽過李悟老師的課程，收益匪淺！對互聯網思維的深刻理解和精準把握是他的筋骨，豐富生動的實操案例是他的肌膚，幽默風趣的表達是他的外貌。這就是李老師的課程，值得認真學習。

——齊魯銀行電子銀行部總經理 肖義

李悟老師的課程結合了銀行互聯網轉型中最重要的創新制度、社群營銷和新媒體策劃，根據豐富的實踐經驗在浦發卡中心互聯網化的過程中提供了很多實際支持，是我們優質的合作伙伴。

——浦發信用卡 老總

一個人是否有趣在于他分享的世界有多大；一次培訓是否可以留下印象和痕跡，在于是否帶給你啟發，李悟老師就是這樣一位既有趣又可以讓你豁然開朗的人。

——平安銀行信用卡中心市場部 沙總

李老師講課真的很精彩。在管理上面給我們帶來全新的理念，對今后的管理有很實用的指導性。為加強管理奠定了基礎。員工非常喜歡聽,我們長期引入李老師的課程。

——中國銀行 李總

李老師講課案例豐富,引人入勝，通俗易懂，很有感染力。幽默生動，活潑，受益頗多。

——中國建設銀行 孫筱筱

李老師非常熟悉信用卡業務，課程能夠跟實際緊密結合,非常實用。

——貴州省農信聯社 張靜

李老師知識積累豐富，內容準備充分，講課生動，案例多，能夠通過視頻及圖片生動的演示出課程，課堂氛圍很好,深受學員歡迎。

——上海浦東發展銀行 劉芳

李老師知識面廣,理念領先,業務嫻熟,這一次輔導咨詢合作非常成功,效果很好。

——中國銀行梅州市分行 張總

部分授課照片：

中國農業銀行上海分行

《業務條線崗位輪訓》上海銀行深圳分行

《綜合客戶經理培訓》

浦發銀行南京分行

《零售中高級管理人員培訓》浦發銀行南京分行

《零售中高級管理人員培訓》

廣發證券

《財富管理精英培訓班》廣發證券

《財富管理精英培訓班》

浦發銀行蕪湖分行

《營銷管理和互聯網轉型之路》北京公開課

《新媒體營銷策劃》

上海糖酒集團

《社群營銷》深圳號百

《從粉絲經濟到社群營銷》

華為

《探索互聯網營銷之道》上海公開課

《從粉絲經濟到社群營銷》

上海糖酒集團

《新媒體營銷策劃》公益

《互聯網時代的培訓經營》

江蘇省電力公司

《營銷管理》上海糖酒集團

《社群營銷》

中國海洋大學EMBA總裁研修班

《新媒體營銷策劃》東方航空

《新媒體營銷策劃》

新加坡信用卡中心

《新媒體營銷策劃》四川移動

《社群營銷》

濟南農行

《互聯網時代下的銀行創新思維與營銷》福州農商行

《社群營銷》

蘭州大學研修班

《社群營銷》上海電信

《互聯網思維》

今日頭條-河北銀監局論壇

《金融行業的新媒體應用及風險防控》嘉興開公開課

《互聯網思維》

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