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【課程背景】

在不確定性增加的VUCA時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴人本身，如何管好人、用好人成為每個管理者最重要的必修課。但多數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人一直聚焦于業(yè)務本身，對于人才的管理一直處于模糊狀態(tài)，沒有形成體系化的概念。

僅靠人力資源部來管好每個部門的關鍵人才并不現(xiàn)實，并且調查表明，部門經(jīng)理是保證企業(yè)人才供應最重要的核心人員。員工日常的工作都是在部門經(jīng)理的管理下完成的，如果部門經(jīng)理不懂得人員的選用育留將導致企業(yè)人才隊伍的混亂。

本課程針對非人力資源部門的直線經(jīng)理需要掌握的人力資源管理技能與方法入手，全模塊進行培訓，以使直線經(jīng)理能夠在“選”、“用”、“育”、“留”等幾方面掌握人力資源的基本方法，提升人員的整體能力，促進企業(yè)組織能力的發(fā)展。

【課程收益】

1、掌握基本的人力資源管理工作方法

2、了解人力資源部門與其他部門在人力資源工作中的分工

3、了解如何配合人力資源部門進行人力資源工作

4、掌握基本的考核與激勵方式方法

【適用對象】

企業(yè)中高管，各業(yè)務部門經(jīng)理、主管，各職能部門經(jīng)理、主管等

【課程大綱】

前 言：

1、人力資源管理工作對各業(yè)務部門工作的重要意義

2、人力資源管理工作對企業(yè)戰(zhàn)略達成的重要意義

3、人力資源管理各模塊與各部門的關系

一、業(yè)務部門如何結合人力資源規(guī)劃工作強化管理

1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容

【實戰(zhàn)練習】人力資源規(guī)劃書樣版解析

2、人力資源規(guī)劃書對業(yè)務部門工作的意義解析

3、人力資源規(guī)劃書的哪些內容是需要業(yè)務部門配合提供數(shù)據(jù)的

4、工作說明書擬定可幫助到非人部門深入梳理本部門員工情況、強化人的管理

工作崗位分析作用

工作崗位分析內容

【案例】某集團公司工作說明書樣表

二、業(yè)務部門在招聘模塊中如何配合人力資源部工作、提高招聘效率

1、人才招聘流程中需要業(yè)務部門如何配合

招聘計劃的設計中如何配合、更有利于招聘達成

招聘流程中、業(yè)務部門如何配合

【案例】某集團公司招聘流程樣表

2、招聘渠道的選擇與建立

內部招募的優(yōu)點

外部招募的優(yōu)點

鯰魚效應

外部招聘應該準備什么

3、業(yè)務部門應該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見，降低用工風險

結構化面試替代非結構化面試

結構化面試的優(yōu)點

移動互聯(lián)時代的招聘技巧

【案例】某集團公司結構化招聘面試題庫樣表

【分組討論】為什么要建立結構化面試題庫

【案例】某集團公司結構化面試標準樣表解析

無領導小組討論

【案例】某集團公司題目設計樣表

【案例】某集團公司操作案例解析樣表

三、業(yè)務部門在績效管理模塊中如何配合、更好的激勵員工

1、掌握績效管理體系與報酬體系的關聯(lián)關系

了解績效考核與薪酬的對應關系可以讓業(yè)務部門經(jīng)理更好的激勵員工

【案例】某集團公司績效考核方案樣表解析

2、掌握績效管理體系與培訓發(fā)展體系的關聯(lián)關系

如何從本部門員工的績效考核結果中了解培訓需求

如何通過培訓提高員工績效

3、掌握在KPI考核法中應該配合做哪些工作

【案例】某集團公司KPI標準表分析

需要了解：為什么應該由業(yè)務部門經(jīng)理提取KPI指標

需要掌握SMART原則找到崗位的關健指標

業(yè)務部門經(jīng)理如何配合人力資源部定指標的權重

業(yè)務部門經(jīng)理人如何配合人力資源部定指標的計算方式

4、掌握績效管理的風險有哪些及如何規(guī)避風險

業(yè)務部門經(jīng)理在給員工打績效考核分時容易犯的錯有哪些

業(yè)務部門經(jīng)理需要掌握如何盡量降低績效管理的風險

5、業(yè)務部門應當重視績效面談，掌握績效面談的方法

績效面談的重要意義

績效面談的流程

績效面談中的要點

【案例】某集團公司績效面談案例

【實戰(zhàn)練習】績效面談

四、業(yè)務部門在薪酬管理工作中如何強化管理

1、掌握人工成本控制技能

了解人工成本的控制是各直線經(jīng)理的重要職責

人工成本的構成分析

直接成本有哪些

間接成本有哪些

【分組討論】如何降低人工成本

2、不同的薪酬體制說明

崗位等級式工資制

技能工資制適合什么樣的崗位

績效工資制適合什么樣的崗位

經(jīng)營者年薪制適合什么樣的崗位

綜合工資制適合什么樣的崗位

五、業(yè)務部門在培訓管理如何配合工作

1新員工的考核與同化過程

新員工入職培訓工作中部門負責人應該做哪些工作

2、建立自己的部門培訓師隊伍

抓好培訓對本部門管理工作的意義

如何挑選好的培訓師

如何做好本部門的培訓計劃

如何有效實施部門培訓

六、業(yè)務部門在員工關系模塊中如何強化管理技能

1、為什么說直線經(jīng)理是員工關系的主導者

2、直線經(jīng)理在員工關系管理上要及時與人力資源部保持交流

及時交流的重要性

及時交流的時效性如何把握

3、業(yè)務經(jīng)理需要重視人崗匹配

分析人與崗位結合的對應關系

4、業(yè)務經(jīng)理需要了解：對不同員工應當采用不同的激勵方法

5、需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧

王老師

講師介紹：

東北財經(jīng)大學 勞動經(jīng)濟學 博士

美國培訓協(xié)會ACCTP行動學習促動師

原萬達商業(yè)人力資源副總經(jīng)理

原特變電工沈陽變壓器集團人力資源部長

原三一集團培訓官、三一重裝培訓經(jīng)理

原大連理工大學經(jīng)濟學、管理學教師

東北財經(jīng)大學經(jīng)濟學博士（人力資本理論方向）

第一屆、第二屆“我是好講師”大賽評委

人才管理及組織能力建設專家

績效改進顧問

經(jīng)歷介紹：

王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，并且是研究人力資本理論的學者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養(yǎng)及實踐經(jīng)驗，曾發(fā)表人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇，《企業(yè)特殊培訓投資效益與激勵相容的SIM模型》、《產(chǎn)業(yè)結構升級條件下人才激勵機制問題分析》、《激勵理論在企業(yè)薪酬績效機制下的應用》等具有廣泛的影響力。

王海波博士曾在多家著名上市公司擔任高管，主持過多項人才管理及績效改進項目。曾發(fā)起組建兩家百億級企業(yè)的培訓中心，擅長將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務需求落實到人力資源管理實踐中，提出“戰(zhàn)略與運營的貫通關鍵在于人才管理”。能夠通過人力資源管理工作推動戰(zhàn)略變革及業(yè)務轉型。曾經(jīng)使一家百億級企業(yè)通過組織架構變革及崗位編制調整，達成行業(yè)內員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團新老業(yè)務管控平穩(wěn)過渡，企業(yè)利潤率大幅提升。其主持的三一重裝“精益生產(chǎn)”項目獲得三一集團董事長特別獎，主持的特變電工“管理干部任職資格體系”項目獲得特變電工集團管理創(chuàng)新一等獎。

王老師特別重視組織能力的建設，強調組織能力的提升與執(zhí)行系統(tǒng)的打造是企業(yè)戰(zhàn)略落實的重點。在培訓與咨詢中總結了一系列方法和工具表單去幫助學員與企業(yè)進行落地實施。尤其是吸收萬達集團高效的執(zhí)行系統(tǒng)精華，將組織能力建設與執(zhí)行系統(tǒng)并行打造，深受企業(yè)認可。

培訓風格：

王老師善于促動學員參與，將行動學習方法與培訓方法相結合。上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，思維結構嚴謹深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、人力資源管理、組織能力建設、績效改進方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

王老師培訓三大特色：

促動式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

品牌課程：

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《組織人才盤點》 《新常態(tài)下組織能力的轉型突破》

《HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務伙伴》《 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《組織人才盤點》《金字塔原理與公文寫作》 《清晰思考準確表達的結構性思維》

《金字塔原理：邏輯思維與有效表達》 《績效提升:人員與組織的優(yōu)化策略》

《績效提升：人員與組織、流程的優(yōu)化策略》 《組織發(fā)展與人才培養(yǎng)體系建設》

《基于勝任力與人才測評的關鍵人才梯隊建設》《新經(jīng)濟時代組織能力的轉型突破》

《萬達的人才培養(yǎng)之道》 《引領變革：組織變化期間如何管理與激勵員工》

客戶評價：

“王老師的課程理論結合實踐，實戰(zhàn)操作性非常強，很多我們企業(yè)遇到的問題他都能給出改善建議和意見，是一位非常務實的老師。”

——中航地產(chǎn)集團主任羅喜陽

“王老師對于組織能力的建設有非常強的功底，能夠迅速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，并給出改進方案，給我們企業(yè)幫助很大”。

——中捷股份公司總經(jīng)理徐仁舜

“王老師既有宏觀全局視角，又有具體執(zhí)行策略，實踐經(jīng)驗又非常豐富。”

——遼寧移動公司培訓中心王冬

“王老師對于人才管理的工具方法的運用非常高超，把企業(yè)在人才方面的供應瓶頸迅速打開。”

——東軟地產(chǎn)集團實訓中心孫立寧

現(xiàn)場風采：

萬達人才培養(yǎng)之道 戰(zhàn)略性人力資源管理

結構性思維與有效表達 金字塔原理與公文寫作

非HR經(jīng)理的HR管理 HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務伙伴

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