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【課程大綱】

第一部分 角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

對于干部來說，從自己干，到管理和帶著別人一起干，角色改變很大，對思維方式、價(jià)值觀念、承擔(dān)成長、知識結(jié)構(gòu)、工作重點(diǎn)等等方面，都要有全新的認(rèn)知，沒有這點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，管理技能提升是沒有方向感的。這部分內(nèi)容，會使干部清楚自己的角色發(fā)生了變化，樹立更高的責(zé)任感，直接影響工作態(tài)度；

1、角色的認(rèn)知；

2、角色的定位；

3、各個(gè)管理角色間的相互關(guān)系；

4、考慮的工作重點(diǎn)與以前大不同；（以前只做好具體工作就可以了；現(xiàn)在要配合公司整體目標(biāo)，完成所屬職能模塊的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)和指揮；）

5、深刻理解：

競爭環(huán)境和以前不一樣；

員工心態(tài)和以前不一樣；

客戶需求和以前不一樣；

領(lǐng)導(dǎo)要求和以前不一樣；

第二部分提升領(lǐng)導(dǎo)力，設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行

通過提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，提高帶團(tuán)隊(duì)的綜合管理能力，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)

所謂領(lǐng)導(dǎo)：帶領(lǐng)他人，并和他人一起去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；否則，只能算是一個(gè)管理者，或是一個(gè)官；

二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

所謂領(lǐng)導(dǎo)力：具備作為一名出色領(lǐng)導(dǎo)的能力，甚至帶領(lǐng)比自己更優(yōu)秀的人一起工作，能培養(yǎng)出有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，也就是說，能培養(yǎng)并成就出優(yōu)秀下屬；

具體包括：

①設(shè)立正確目標(biāo)的能力；

②實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以及用人、育人的能力；

（案例討論：老子《道德經(jīng)》中，對領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋；）

三、領(lǐng)導(dǎo)力的作用

1、領(lǐng)導(dǎo)自身人力資源價(jià)值的充分發(fā)揮（實(shí)用工具：蓋子法則；）

2、團(tuán)隊(duì)成員人力資源價(jià)值的開發(fā)（實(shí)用工具：增值法則；）

3、應(yīng)對競爭，增強(qiáng)實(shí)力，開拓發(fā)展

（1）能力：我做；

（2）示范：我做；你跟我一起做；

（3）輔導(dǎo)：你做；我跟你一起做；

（4）授權(quán)：你做；

（5）復(fù)制：你做；別人跟你一起做；

四、領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成與提升

（一）用好職位權(quán)

1、合法權(quán)（組織制度）

2、報(bào)酬權(quán)（利益關(guān)系）

3、強(qiáng)制權(quán)（懲罰威脅）

（二）發(fā)揮專家權(quán)（專業(yè)技能）

1、洞察力

2、學(xué)習(xí)力

3、組織力

（三）塑造典范權(quán)（人格魅力）

1、自信 + 負(fù)責(zé)

2、道德 + 操守

3、犧牲 + 奉獻(xiàn)

（情景模擬及問題：解決好下屬15個(gè)問題，就能擁有卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力；）

五、基于目標(biāo)和計(jì)劃的高效執(zhí)行4原則的落地應(yīng)用方法

(采用的授課方式是：講師講一個(gè)模版，帶著學(xué)員一步一步來做和掌握；可就企業(yè)實(shí)際的工作目標(biāo)為背景，現(xiàn)場演練此方法；)

高效執(zhí)行4原則的落地應(yīng)用技術(shù)，是幫助如何在日常事務(wù)的籠罩下，從容的去執(zhí)行新的目標(biāo)計(jì)劃、更重要的戰(zhàn)略計(jì)劃任務(wù)；什么是高效執(zhí)行4原則呢？

原則1：聚焦最重要目標(biāo)；（要事第一，全神貫注；）

原則2：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；（分解目標(biāo)，落實(shí)行動；）

原則3：堅(jiān)持激勵記分表；（記分衡量，一目了然；）

原則4：建立規(guī)律問責(zé)制；（實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終；）

特別提示：

②知易行難；需要上下級、同級、員工間的協(xié)調(diào)一致；

②日常事務(wù)形成的慣性思維，往往與高效執(zhí)行4原則相抵觸；改變習(xí)慣，提高能力需要一個(gè)過程；

③4原則配合使用，缺一不可；

原則1：聚焦最重要目標(biāo)；（要事第一，全神貫注；）

第一步：考慮各種可能

第二步：按對董事會目標(biāo)的影響力排序

第三步：測試影響力最大的兩個(gè)目標(biāo)

第四步：定義最重要目標(biāo)

原則2：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；（分解目標(biāo)，落實(shí)行動；）

第一步：設(shè)計(jì)出聚焦的最重要目標(biāo)的引領(lǐng)性指標(biāo)

第二步：每個(gè)聚焦的最重要目標(biāo)，保留兩個(gè)引領(lǐng)性指標(biāo)

原則3：堅(jiān)持激勵記分表；（記分衡量，一目了然；）

第一步：確立記分表的主題

第二步：完善記分表的應(yīng)用

原則4：建立規(guī)律問責(zé)制；（實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終；）

第一步：每周定期召開30分鐘最重要目標(biāo)會議

第二步：會議流程

第三步：會議成功的關(guān)鍵

第三部分如何進(jìn)行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神

一、團(tuán)隊(duì)組建

①團(tuán)隊(duì)的組建要有：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)；（包括：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)5大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；還包括：承擔(dān)責(zé)任、注重結(jié)果等；）

②團(tuán)隊(duì)的組建要有：優(yōu)秀的員工；（包括：優(yōu)秀的員工5要素；）

③團(tuán)隊(duì)的組建要有：完善的制度；（包括：如何用完善的制度，使高效團(tuán)隊(duì)合作的三大特點(diǎn)，落地執(zhí)行的工具和方法；）

二、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

①團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，要有明確的目標(biāo)；（包括：明確的目標(biāo)，是努力的方向；設(shè)定目標(biāo)，不能“眼高手低”等具體的操作方法；）

②團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力，要能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出正確的決策；（包括：成功的決策，意義非凡；要勇于做出決策；等具體的操作方法；）

③團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)要善于激勵員工；（包括：各種激勵形式的注意事項(xiàng)；等具體的操作方法；）

三、團(tuán)隊(duì)成長

①團(tuán)隊(duì)的成長，要有信賴的文化；（包括：信賴型團(tuán)隊(duì)的特征、運(yùn)作、動力的輸出方法；）

②團(tuán)隊(duì)的成長，要有給予的文化；

③團(tuán)隊(duì)的成長，要有付出的文化；

第四部分提升領(lǐng)導(dǎo)力，管理團(tuán)隊(duì)整體績效

以“沙盤競爭模擬”的互動方式進(jìn)行。會有三大收獲 : 一是，更深刻的理解角色轉(zhuǎn)變；二是，從一個(gè)管理者角度考慮到，自己的職能工作，對團(tuán)隊(duì)整體績效的作用，乃至對整個(gè)公司的影響；三是，如何做好本職管理工作，配合公司整體績效的達(dá)成；

課程的實(shí)施 : 將學(xué)員分成若干組，一般為4-6組， 每個(gè)組代表一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”；設(shè)計(jì)一個(gè)競爭的行業(yè)，幾乎全真模擬日常實(shí)際的各項(xiàng)工作；最后可以量化哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效好，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的好，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營效益好；

第五部分提升領(lǐng)導(dǎo)力，有效溝通、激勵、并輔導(dǎo)下屬

和下屬最常見的溝通有三大類 : 一是，分配任務(wù)；二是，績效激勵；三是，培養(yǎng)輔導(dǎo)；此部分內(nèi)容，將給很多啟發(fā)、建議和參考做法。

一、如何分配任務(wù)

二、績效激勵

1、善于感染和點(diǎn)燃下屬的激情，激勵下屬保持優(yōu)秀績效

2、防止無效績效激勵

3、避免不良績效

三、培養(yǎng)并成就出，得力的優(yōu)秀下屬

1、什么樣的下屬，值得培養(yǎng)

①能給自己帶來，“互補(bǔ)性才能”的下屬；

②團(tuán)隊(duì)中，在關(guān)鍵崗位，擔(dān)當(dāng)要職的人；

③有成功人特質(zhì)的人；

④對別人有影響力的人；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和進(jìn)步的人；有監(jiān)督力指導(dǎo)力的人；

2、如何培養(yǎng)

（1）輔導(dǎo)制度的建立

輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與其對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤反饋

（2）管理培訓(xùn)生的儲備干部

（3）能力培養(yǎng)同時(shí)，注意啟發(fā)思想

陳老師

【教育背景】

北京科技大學(xué)，工商管理碩士（99級計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)招MBA）；

【工作背景】

現(xiàn)任北京卓賦集團(tuán)高級顧問兼副董事長；

擔(dān)任過多家企業(yè)的高層管理顧問，輔導(dǎo)企業(yè)不斷的績效改進(jìn)；

授課和輔導(dǎo)的老板和高管學(xué)員過萬人；

曾任中國紡織物資（集團(tuán)）總公司，總經(jīng)理辦公室副主任；

曾任博西電力轉(zhuǎn)換設(shè)備（中美合資）有限公司，人力資源經(jīng)理；

曾任北京政創(chuàng)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，人力資源部經(jīng)理、信息中心經(jīng)理；

【聲譽(yù)】

北京培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會常務(wù)理事

清華、北大、復(fù)旦、人大、武大、鄭大、海大、吉大、廈大等眾多知名高校特聘講師

美國國際公共管理與人力資源管理協(xié)會中國區(qū)特聘講師

搜狐職場一言堂、時(shí)代光華《名師在線》欄目高級顧問、特聘講師

曾獲殊榮：搜狐職場一言堂、時(shí)代光華、京培聯(lián)、《企業(yè)大學(xué)》雜志、智慧中國聯(lián)盟聯(lián)合評選，“最佳實(shí)戰(zhàn)型管理技能講師”、“最佳管理咨詢專家”榮譽(yù)稱號；

20多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于研究并提供：針對企業(yè)核心管理人員的《高階管理技能系列課程》；

提供“應(yīng)對企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，提升企業(yè)各項(xiàng)管理，如何從優(yōu)秀到卓越”全套解決方案；

【主講課程】（課程滿意度信心指數(shù)＞90%，適合企業(yè)高管、核心部門優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理；）

一、【提升企業(yè)家和高管“綜合管理能力”的公開課】

新競爭形勢下濃縮MBA課程《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力》（更直接、更簡練、更實(shí)用、更易掌握、關(guān)鍵是更專業(yè)的管理技巧方法；）

①洞察經(jīng)濟(jì)與財(cái)富走向 ② 頂層設(shè)計(jì)與商業(yè)模式

③ 營銷策劃與財(cái)務(wù)管控 ④ 人才經(jīng)營與持續(xù)贏利

二、【提升“企業(yè)核心競爭力”的綜合管理類課程】

1、《提升職業(yè)化，超越同質(zhì)化競爭》；（“突圍紅海競爭”之利器）

2、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（“引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長、提升團(tuán)隊(duì)績效”之解決方案）

3、《贏在執(zhí)行—--打造卓越的執(zhí)行力體系》（“知行合一、言行一致”之保障體系）

三、【提升“人力資源價(jià)值”的管理技能類課程】

1、《管理者M(jìn)TP》（“提升綜合管理能力”之邏輯體系）

2、《360度有效溝通》（“協(xié)調(diào)人際、有效表達(dá)”之思路方法）

3、《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》（“正確用權(quán)、培養(yǎng)精英”之領(lǐng)導(dǎo)法則）

4、《高效的時(shí)間管理》（“事半功倍、從容條理、運(yùn)籌帷幄”之道）

【授課風(fēng)格】

咨詢式授課：授課時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的“咨詢式授課能力”；

精于實(shí)操：專項(xiàng)管理知識講授，與有針對性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，啟發(fā)式互動教學(xué)，突出實(shí)用技巧和方法，案例分析，分組討論，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動性，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營活動，實(shí)施教學(xué)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立足實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎；

全面系統(tǒng)：講授 + 情景模擬和案例 + 落地思想和思路 + 工具和方法

【咨詢領(lǐng)域】

完善企業(yè)內(nèi)部治理的各個(gè)領(lǐng)域，包括：企業(yè)文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)化等領(lǐng)域和方向的咨詢課題；

【部分培訓(xùn)過的客戶】

中國銀行、中信銀行、北廣傳媒、新華保險(xiǎn)、中科院自動化所、中關(guān)村股權(quán)交易集團(tuán)、中國移動、中科創(chuàng)新園、開心網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、TATA木門、云南花卉、蓮花健康、安利（中國）、華潤怡寶、蒙牛乳業(yè)、小肥羊、美客多食品、方旭食品、河南中煙、勁酒、四特酒、紅日藥業(yè)、豪森藥業(yè)、一汽集團(tuán)、吉利汽車、濰柴動力、三一重工、通達(dá)機(jī)電設(shè)備、宗申摩托、大唐電信企業(yè)大學(xué)、中國鐵塔、中原油田、中國北車集團(tuán)等數(shù)百家知名企業(yè)及高校課程班。

【個(gè)人理想】

用自己的知識和技能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富；

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